【課程背景】產(chǎn)品擺上貨架后，是怎么被消費(fèi)者買走的？　　——這個(gè)問題可以擴(kuò)展為：誰來買？為什么買？　　我們的競爭對手是誰？　　——這個(gè)問題可以擴(kuò)展為：我們的競爭對手，是同一品類陣營的其他品牌，是近似功能的替代品，是虎視眈眈的準(zhǔn)備進(jìn)入者，還是消費(fèi)者心智中那些舉棋不定的想法？　　這兩個(gè)大的問題，就是動(dòng)銷的原點(diǎn)問題?！　∪绾螐脑c(diǎn)解決動(dòng)銷問題？就是本課程的使命。【課程時(shí)間】2天【課程對象】【授課方式】案例+視頻+講解點(diǎn)評【課程大綱】第一講 互聯(lián)網(wǎng)造就了全渠道零售時(shí)代一、全渠道零售時(shí)代在爭論中降臨1、全渠道零售的含義2、全渠道零售業(yè)態(tài)帶來了什么3、主動(dòng)迎接全渠道零售業(yè)態(tài)的到來二、我國實(shí)體零售業(yè)的壓力和困

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第一章 大客戶關(guān)系營銷的涵義? ?第一節(jié) 利益是紐帶，信任是保證第二節(jié) 組織利益與個(gè)人利益在關(guān)系營銷中的地位第三節(jié) 對供應(yīng)商組織的信任第四節(jié) 對客戶經(jīng)理個(gè)人的信任第五節(jié) 中國人建立信任的路徑圖第二章 建立信任八大招第一節(jié) 中國人建立信任為何如此艱難第二節(jié) 熟人牽線搭橋第三節(jié) 只有“自信”客戶才會相信你第四節(jié) 以有效的溝通技巧，尋求共同語言第五節(jié) 拜訪、拜訪、再拜訪第六節(jié) 銷售人員的人品和為人第七節(jié) 要讓客戶信任你，就要成為解決問題的專家第八節(jié) 通過第三方證實(shí)自身的實(shí)力第九節(jié) 禮尚往來，情感交流第三章 與不同性格的客戶建立信任第一節(jié) 與“巴頓將軍”類型客戶的溝通之道第二節(jié) 與“克林頓”類型客戶的

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【課程背景】如果你沒有大項(xiàng)目運(yùn)作能力　　1、項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)少而且質(zhì)量差　　2、掌控不了客戶，丟單率高，浪費(fèi)時(shí)間、機(jī)會和公司資源　　3、低價(jià)競爭，中標(biāo)也很苦　　4、陪標(biāo)無數(shù)?！　?、粘不住客戶，約幾次客戶就不見了，或者無法深入。　　6、價(jià)值優(yōu)勢體現(xiàn)不了　　7、常常被“關(guān)系”所困惑　　8、優(yōu)勢常常不能變?yōu)閯賱?，苦心?jīng)營老半天，被競爭對手輕松摘走　　9、項(xiàng)目狀態(tài)糊里糊涂，實(shí)際上已經(jīng)丟單了都還蒙在鼓里，等待陪標(biāo)結(jié)果。　　10、從公司角度來看，就是銷售員很多，產(chǎn)單量不行，浪費(fèi)嚴(yán)重?！九嘤?xùn)對象】大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目銷售人員、銷售工程師 銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)收益】1、厘清新形勢下大客戶

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【課程背景】數(shù)據(jù)分析不在于你掌握了多少先進(jìn)的軟件工具，也不在于你擁有多么高智商的頭腦，而是要靠更大視野、更寬角度和更具有邏輯性的思維。【課程時(shí)間】1天【課程對象】【授課方式】案例+視頻+講解互動(dòng)【課程大綱】第 1?講 大數(shù)據(jù)與人腦的較量1、BAT?為何如此了解我們2、大數(shù)據(jù)預(yù)測世界杯真的很準(zhǔn)嗎3、數(shù)據(jù)分析的五個(gè)基礎(chǔ)4、結(jié)構(gòu)化思維與分析的類別5、人腦在大數(shù)據(jù)時(shí)代并沒有過時(shí)6、相親是感性的還是理性的第 2?講 大數(shù)據(jù)看起來是無所不能1、從三只麻雀之死看大數(shù)據(jù)的起源2、大數(shù)據(jù)會讓我們失去做夢的權(quán)力嗎3、運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)為何抱著金碗要飯吃4、大數(shù)據(jù)方法真能解決交通擁堵嗎5、德國足球隊(duì)中的“第十二人”6、

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【課程背景】大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著微博，微信，社區(qū)，論壇，在線服務(wù)等多渠道客戶互動(dòng)深受客戶喜歡，人和人之間的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，這種變化，使得人和企業(yè)間的溝通行為發(fā)生了新的改變，原有以服務(wù)或營銷為主的部門，正迅速向與用戶互動(dòng)發(fā)展，特別是2014年，隨著一批企業(yè)建設(shè)完成多渠道交互中心并開始運(yùn)營，新的經(jīng)營模式，為所有服務(wù)從業(yè)者提供了很好的借鑒和啟迪。【課程對象】電商客服人員 會員管理人員【課程時(shí)間】2天12小時(shí)【授課方式】案例+視頻+講解【課程大綱】第一講大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1?大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下客戶心理特征1.2?大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶關(guān)系管理1.2.1?大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.

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【課程背景】?? ? ?面對中國5.13億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、多樣化的1.8?萬億 GB?數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年 55?的增長速度，在蓬勃發(fā)展的中國市場環(huán)境中，大數(shù)據(jù)所帶來的機(jī)遇前所未有，這將是中國市場的營銷者們預(yù)期取得大回報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。營銷者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價(jià)值，通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，提高與客戶、潛在客戶互動(dòng)的精準(zhǔn)度 。 本課程通過行業(yè)客戶的實(shí)際案例，介紹數(shù)據(jù)在客戶營銷、企業(yè)管理等方面的應(yīng)用價(jià)值。? ? ?【培訓(xùn)目標(biāo)】?大數(shù)據(jù)時(shí)代下，客戶的重新認(rèn)識和精益營銷，企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營，如何提升企業(yè)的核心競爭能力，如何更新企業(yè)運(yùn)營的新理念?！菊n程時(shí)

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