一、為什么要建立學(xué)習(xí)型班組——世界進(jìn)步之快 ——可笑的預(yù)言——企業(yè)優(yōu)勝劣汰二、班組必須成為學(xué)習(xí)型組織的理由1、全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的前所未有的競爭挑戰(zhàn)2.學(xué)習(xí)是全面提升個人及集體競爭力的唯一途徑，因而也是班組生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ)(1)知識的重要性(2)企業(yè)正面臨著日益劇烈、飄搖不定的變化(3)整個世界正在成為一個相互學(xué)習(xí)的社會三、什么是學(xué)習(xí)型班組1、學(xué)習(xí)型班組的定義：2、學(xué)習(xí)型班組具有下面的幾個特征3、學(xué)習(xí)型班組Qamp;A 四、彼得#8226;圣吉：《第五項修煉》 項修煉：自我超越( Personal Mastery )第二項修煉：改善心智模式( Improving Mental Mode

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精細(xì)制勝——高績效組織的優(yōu)秀模式一、每個人都必須以企業(yè)的宗旨為高目標(biāo)1、企業(yè)的愿景是企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀的精髓；2、愿景——企業(yè)方針——目標(biāo)；3、方針應(yīng)包含的顧客意識和承諾、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的框架；4、方針評審的必要性；5、目標(biāo)的SMART原則；6、主管對服務(wù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和充分溝通。二、高效的作業(yè)管理依賴職責(zé)的明確和可操作性1、職責(zé)和權(quán)限的確定；2、管理無空白；3、獲得更好效果的捷徑——建立必要溝程和方式，確保工作信息和顧客需求得到充分溝通；三、為什么要對管理方法和過程進(jìn)行評價1、工作計劃中的評價策劃（評價標(biāo)準(zhǔn)、時間、方法、不符合及改進(jìn)的實施）；2、確保職責(zé)、制度、方法的適宜性、充分性、

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一、每個人都必須以企業(yè)的宗旨為高目標(biāo)1、企業(yè)的愿景是企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀的精髓；2、愿景——企業(yè)方針——目標(biāo)；3、方針應(yīng)包含的顧客意識和承諾、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的框架；4、方針評審的必要性；5、目標(biāo)的SMART原則；6、主管對服務(wù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和充分溝通。二、高效的作業(yè)管理依賴職責(zé)的明確和可操作性1、職責(zé)和權(quán)限的確定；2、管理無空白；3、獲得更好效果的捷徑——建立必要溝程和方式，確保工作信息和顧客需求得到充分溝通；三、為什么要對管理方法和過程進(jìn)行評價1、工作計劃中的評價策劃（評價標(biāo)準(zhǔn)、時間、方法、不符合及改進(jìn)的實施）；2、確保職責(zé)、制度、方法的適宜性、充分性、有效性；3、評價的輸入。四、資源

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1、不能再讓你的質(zhì)量管理停留在上個世紀(jì)——質(zhì)量管理的進(jìn)化過程；2、質(zhì)量的顧客和市場價值；3、質(zhì)量管理與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；4、食品質(zhì)量與安全管理體系策劃5、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定①與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審②安全產(chǎn)品的策劃和實現(xiàn)③設(shè)計和開發(fā)的輸入④設(shè)計和開發(fā)的輸出和確認(rèn)6、危害分析的預(yù)備步驟①危害分析②操作性前提方案的建立與HACCP計劃7、基礎(chǔ)設(shè)施的管理與維護(hù)①基礎(chǔ)設(shè)施的確認(rèn)和驗證8、采購控制①采購過程②產(chǎn)品信息③采購產(chǎn)品的驗證9、生產(chǎn)制造過程的控制①生產(chǎn)服務(wù)提供過程的確認(rèn)②標(biāo)識和可追溯性系統(tǒng)意義與建立③產(chǎn)品防護(hù)10、監(jiān)視測量裝置的控制與管理11.測量、驗證、分析和改正①監(jiān)視測量②過程的監(jiān)視測量和單

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一、為什么要塑造學(xué)習(xí)能力 ——世界進(jìn)步之快 ——可笑的預(yù)言——企業(yè)優(yōu)勝劣汰二、我們必須具有學(xué)習(xí)能力的理由1、全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的前所未有的競爭挑戰(zhàn)2.學(xué)習(xí)是全面提升個人及集體競爭力的唯一途徑，因而也是組織和個人生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ)(1)知識的重要性(2)我們正面臨著日益劇烈、飄搖不定的變化(3)整個世界正在成為一個相互學(xué)習(xí)的社會三、什么是學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)能力的定義：2、學(xué)習(xí)型人才具有下面的幾個特征3、學(xué)習(xí)型組織與個人Qamp;A 四、彼得·圣吉：《第五項修煉》 項修煉：自我超越( Personal Mastery )第二項修煉：改善心智模式( Improving Mental Models

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一、每個人都必須以企業(yè)的宗旨為高目標(biāo)1、企業(yè)的愿景是企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀的精髓；2、愿景——企業(yè)方針——目標(biāo)；3、方針應(yīng)包含的顧客意識和承諾、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的框架；4、方針評審的必要性；5、目標(biāo)的SMART原則；6、主管對服務(wù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和充分溝通。二、高效的作業(yè)管理依賴職責(zé)的明確和可操作性1、職責(zé)和權(quán)限的確定；2、管理無空白；3、獲得更好效果的捷徑——建立必要溝程和方式，確保工作信息和顧客需求得到充分溝通；三、為什么要對管理方法和過程進(jìn)行評價1、工作計劃中的評價策劃（評價標(biāo)準(zhǔn)、時間、方法、不符合及改進(jìn)的實施）；2、確保職責(zé)、制度、方法的適宜性、充分性、有效性；3、評價的輸入。四、資源

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