在市場(chǎng)化程度很高的企業(yè)里，市場(chǎng)總監(jiān)（CMO）的職能作用日益突出。市場(chǎng)總監(jiān)的權(quán)限很簡(jiǎn)單，市場(chǎng)總監(jiān)是指企業(yè)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人。市場(chǎng)總監(jiān)在企業(yè)中是一名中層領(lǐng)導(dǎo)，雖然可以參與企業(yè)最高層的決策活動(dòng)，但不意味著擁有相應(yīng)的決策權(quán)力，他沒有權(quán)力去命令其他總監(jiān)。然而，市場(chǎng)總監(jiān)在企業(yè)當(dāng)中又是一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同企業(yè)其他部門相比，擁有某些絕對(duì)的權(quán)力。

一般而言，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)的權(quán)力、職責(zé)與工作目標(biāo)是這樣的：

　　（一）權(quán)力
　　1、對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作擁有全權(quán)的處理權(quán)。
　　2、有監(jiān)督“企業(yè)行為”的權(quán)力。
　　3、有參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的權(quán)力。
　　4、對(duì)企業(yè)的資源有配置的權(quán)力。

　　（二）職責(zé)
　　1、完成企業(yè)的營(yíng)銷工作：主要有市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、參與生產(chǎn)管理、塑造企業(yè)形象、渠道管理、促銷管理。
　　2、對(duì)“企業(yè)行為”進(jìn)行監(jiān)督。
　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。
　　4、在企業(yè)中進(jìn)行營(yíng)銷思想的定位、指導(dǎo)和貫徹的工作。
　　5、負(fù)責(zé)建設(shè)企業(yè)文化。
　　6、及時(shí)、準(zhǔn)確地向企業(yè)的各個(gè)部門提供信息。

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　　1、對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。
　　2、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷效率最大化。
　　3、代表并維護(hù)消費(fèi)者利益。

市場(chǎng)總監(jiān)的地位與其他部門主管相比，市場(chǎng)總監(jiān)具有特殊的地位。其作用可以概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、市場(chǎng)總監(jiān)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。
　　2、營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　3、代表企業(yè)與客戶建立良好的關(guān)系。
　　4、促進(jìn)產(chǎn)品的研制與開發(fā)。
　　5、市場(chǎng)總監(jiān)是戰(zhàn)勝對(duì)手的籌碼。
　　6、市場(chǎng)總監(jiān)可幫助企業(yè)建立需求型的管理體制。
　　7、市場(chǎng)總監(jiān)幫助企業(yè)運(yùn)作正確的目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)總監(jiān)的部門職能可以分為三大塊：
　　一是計(jì)劃職能。尋找機(jī)會(huì)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動(dòng)計(jì)劃。
　　二是執(zhí)行職能。負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行。在計(jì)劃過程中，CMO做好組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和信息溝通等項(xiàng)工作。
　　三是控制職能。為確保執(zhí)行有效，CMO必須對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行控制。正如著名管理學(xué)家彼德·德魯克所說：“做恰當(dāng)?shù)氖卤惹‘?dāng)?shù)刈鍪赂匾?rdquo;

　　從市場(chǎng)總監(jiān)的職能可以看出，每個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)部都有不同的組織管理模式，這要依據(jù)每個(gè)企業(yè)自身的特性。市場(chǎng)里面概括進(jìn)去的專業(yè)內(nèi)容非常多，市場(chǎng)總監(jiān)要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和流程來劃分市場(chǎng)部。同時(shí)，產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略計(jì)劃的制定、渠道的開拓、市場(chǎng)的推廣活動(dòng)等等一系列圍繞著市場(chǎng)而做工作，才是一個(gè)比較全面的市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值鏈。

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