讓員工與企業(yè)一起成長------通過職業(yè)生涯規(guī)劃推動中小型高科技企業(yè)發(fā)展
作者:張巨峰 570
大多數五彩繽紛的產品最初都是由一些具有進取精神的中小型高科技企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造的。中小高科技企業(yè)已經成為這個時代活躍市場的主要力量之一,他們在創(chuàng)造萬千世界的同時,也創(chuàng)造一個個的經濟奇跡:微軟、戴爾、英特爾、聯想、華為等十幾年、幾十年前還名不見經傳的高科技企業(yè),如今都成為行業(yè)的巨頭、霸主。它們成功的原因是什么?是依靠技術的創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、運作模式創(chuàng)新!創(chuàng)新靠誰?創(chuàng)新靠人,人力資源是一切創(chuàng)新的源泉!沒有人就沒有創(chuàng)新!創(chuàng)新對缺乏資金、缺乏品牌、缺乏市場的中小型高科技企業(yè)顯的尤為重要,因為只有依靠不斷創(chuàng)新,這類企業(yè)才可能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,也就是說,中小型高科技企業(yè)中的人力資源及其管理關系到企業(yè)的生死存亡!
中小型高科技企業(yè)人力資源管理的核心問題是如何挖掘人力資源潛能、提高效率、增強創(chuàng)新活力,推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題。高科技企業(yè)的人力資源具有高學歷、高智商、強烈的追求實現自我價值的心理、自尊心強等特點,這些特點決定了激發(fā)他們潛能、提高他們工作效率、增強他們活力的基本方法有四:一是給予與學歷、身份相符的報酬,包括物質方面的和精神方面的,即待遇要合適;二是給予發(fā)揮才能的空間,讓他們把真才實學發(fā)揮出來;三是給予發(fā)展的空間,讓他們看到光明的前景;四是給予適當的職務,使他們找到合適的社會角色。這幾個方面歸結起來就是企業(yè)要幫助員工設計合適的職業(yè)生涯規(guī)劃。由此看來,搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)揮員工的才華與潛能,提高企業(yè)經濟效益;處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關系,使員工個人目標與企業(yè)整體目標統一,有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。中小型高科技企業(yè)幫助員工設計合適的職業(yè)生涯規(guī)劃是非常必要的。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的內容
職業(yè)生涯規(guī)劃是通過對職業(yè)生涯的主客觀因素分析、測定和總結,確定個人或崗位的奮斗目標,并系統設計為實現這一目標而付出什么樣努力的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃分個人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)職業(yè)規(guī)劃兩個方面。
(一)企業(yè)職業(yè)規(guī)劃
企業(yè)職業(yè)規(guī)劃的本質是對企業(yè)中崗位升遷路線圖的設計。一方面,高科技企業(yè)大多數員工一般都非常有追求、有抱負,對自身能力的提升特別在意,能不能清楚明了地描繪和宣貫他們未來的發(fā)展路線和發(fā)展空間以及他們能力提升的內容和方法,是激發(fā)他們努力上進的重要保障;另一方面,高科技企業(yè)是以不斷創(chuàng)新為競爭手段的企業(yè),員工具備什么樣的能力以及如何提升這些能力對提高企業(yè)的創(chuàng)新水平尤其重要,因此企業(yè)只有為員工設計系統的崗位升遷路線圖,才能使員工能力提升與企業(yè)能力需求相吻合,才能使員工成為企業(yè)的創(chuàng)新源泉。
崗位升遷路線圖設計的基礎是企業(yè)能力素質模型的建立。能力素質模型的建立是在企業(yè)戰(zhàn)略目標和組織框架下,對每個崗位為實現企業(yè)目標所需能力進行分析,形成系統的能力體系。系統的能力體系一般分為三個層面,一是核心能力,是指公司所有成員必須遵循的價值觀和工作信念;二是基本能力,是指從事相關工作所具備的基本素質;三是專業(yè)能力,是指提供服務和產品時所具備的知識和能力。每個層面都由若干能力素質類別構成,每一項類別根據行為表現的不同,劃分為多個級別,每個級別代表不同處理事件能力的程度。如圖所示:
核心能力 | 能力1 | A | 解決復雜問題…… |
B | 精通某方面知識…… | ||
C | 熟練進行操作…… | ||
D | 最基本有限的能力…… | ||
能力2 | A | 解決復雜問題…… | |
B | 精通某方面知識…… | ||
C | 熟練進行操作…… | ||
D | 最基本有限的能力…… |
能力素質模型設計的具體步驟是:一是進行深入的資料研究,包括對企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)關鍵成功要素、人員狀況等方面的研究與提煉;二是進行深入訪談,能力素質模型構建的訪談一般指BEI,BEI(Behavioral Event Interview),即行為事件訪談,是行為能力模型建立的一項核心技術,是一種“一對一”的訪談,其過程是十分嚴謹的,必須由受過專門訓練的人員主持;三是進行核心能力素質設計,形成《企業(yè)核心能力素質庫》,包括核心能力素質名稱、核心能力素質行為描述等內容;四是進行基本能力素質設計,形成《基本能力素質庫》,包括通用知識技能和綜合管理能力兩方面能力素質的名稱、能力素質行為分級描述等內容;四是進行專業(yè)能力素質設計,形成《專業(yè)能力素質庫》包括專業(yè)能力素質名稱、適用范圍和能力素質行為分級描述等內容;五是構建崗位能力素質模型,具體方法是將能力素質匯總,編制成《能力素質辭典》,再將能力素質、能力等級與崗位進行匹配形成《崗位能力素質模型》。
崗位能力素質模型建立完畢后,企業(yè)中每個崗位所對應的能力素質要求也就出來了,不同層級、不同序列的崗位也就有了不同的能力標準,員工如果需要轉換崗位的話,一個重要的前提就是必須具備后一個崗位所要求的能力,這就是以能力素質模型為基礎的企業(yè)的崗位升遷圖。崗位升遷圖可以決定員工的職業(yè)成長路徑和升遷條件,例如某員工從甲崗位升遷或轉崗到乙崗位時,必須具備乙崗位的能力素質要求才能升遷或轉崗,如果該員工不具備相應的能力素質,就必須對他進行有針對性的培訓;如果該員工的能力與崗位要求的能力差別很大,不可能通過培訓等方式使之擁有崗位需求的能力,則該員工就不可能勝任要升遷的崗位。
因此,企業(yè)通過能力素質模型的建立,能夠使崗位升遷路線圖科學化、系統化、與戰(zhàn)略目標一致化,從而也使企業(yè)職業(yè)規(guī)劃科學化、系統化、與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致化。但企業(yè)素質模型不是一成不變的,是要隨著企業(yè)戰(zhàn)略的調整不斷調整。
(二)個人職業(yè)規(guī)劃
許多中小型高科技企業(yè)的員工都非常年輕,社會經驗少、職場經驗少,對自己職業(yè)目標、職業(yè)路徑懵懵懂懂,許多人走了不少彎路,浪費了大好青春年華,使從業(yè)人員本人和社會都遭受了損失。如果能夠做好他們的個人職業(yè)規(guī)劃,讓他們少走彎路,不僅能夠激勵他們?yōu)槠髽I(yè)多做貢獻,而且還能減少社會資源的浪費。
個人職業(yè)規(guī)劃的關鍵點在于對個人職業(yè)興趣的挖掘與個人能力的測試。個人職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵在于對個人能力、職業(yè)興趣的測試,而這方面的測試一般都是通過使用專門的測評工具進行處理的,個人能力測試一般包括對數理分析、空間推理、演繹邏輯、歸納邏輯、書面語言理解等能力的測試;職業(yè)興趣測試一般是設計一些情景問題,讓測試對象根據情景選擇喜歡不喜歡、感興趣不感興趣最后進行分析而測試職業(yè)興趣的過程。個人職業(yè)興趣是促進個人能力提升的動力,個人能力水平又制約著個人的職業(yè)興趣,兩者相互促進又相互制約,在進行個人職業(yè)規(guī)劃時,要同時考慮這兩方面的因素。
個人職業(yè)生涯規(guī)劃制定的起點是先明確自己想干什么的問題,即個人職業(yè)興趣和職業(yè)理想的問題。職業(yè)興趣和職業(yè)理想反映了一個人的情趣和價值觀,影響著一個人的奮斗目標及成就的大小,所以,在制定個人職業(yè)生涯時,首先明確自己想干什么是必須而且非常重要的。
但實際上,并不是你想干什么就能干什么,就能干成什么,能干什么或能干成什么必須考慮自身和客觀條件,這就是個人職業(yè)生涯規(guī)劃第二個必須考慮的問題。對自身條件的認識是對自己特長、性格、學識、技能、智商、情商、思維方式等方面的評估、總結;對客觀條件的認識是對自己的“天時、地利、人和”的評估、總結:對“天時”的認識是指對自己所處時代特征的認識,對“地利”的認識是對自己所處環(huán)境的認識,對“人和”的認識是指對自己人際關系的認識。只有對自身和客觀條件有了比較清晰透徹的認識和把握,在職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展時才不會出現“志大才疏”和“不識時務”的現象。
當把自己的職業(yè)興趣、自身條件、客觀條件研究分析完畢后,第三個問題就是要找到興趣、條件、職業(yè)三者的結合點,發(fā)現三者的匹配性。清楚自己喜歡干什么、能夠干什么、有可能干成什么后,實際上就可以確定自己的職業(yè)目標了。職業(yè)目標是人生奮斗的方向,是茫茫職場大海中的燈塔,是走向職業(yè)成功的指南,是個人職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。職業(yè)目標確定后,就要制定一系列的行動計劃。包括學習計劃、工作計劃、技能提升計劃等等。
(三)企業(yè)與個人職業(yè)規(guī)劃的結合
職業(yè)規(guī)劃中企業(yè)職業(yè)規(guī)劃和個人職業(yè)規(guī)劃是一分為二又合二為一的。企業(yè)職業(yè)規(guī)劃的目的是“才盡其用”,個人職業(yè)規(guī)劃的目的是“人盡其才”,企業(yè)與個人職業(yè)規(guī)劃的結合點是把合適的人放到合適的崗位上,只有這樣,才能使企業(yè)的需求與員工的需求相吻合,才能使員工的努力和企業(yè)的發(fā)展方向一致。找出結合點的過程是以企業(yè)職業(yè)規(guī)劃的崗位圖和個人職業(yè)興趣、能力測試結果為基礎,把具有相應能力的個人對應到相應的崗位圖中。把某人對應到相應的崗位圖中并不意味著該人就只能從事該崗位的工作了,而是要隨著員工能力的提升和企業(yè)崗位圖不斷調整而調整。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的應用
中小型企業(yè)與大型企業(yè)相比一般名氣較小、福利待遇較少、培訓教育資源有限,如何吸引、培養(yǎng)、留住優(yōu)秀的人才,使他們與企業(yè)風雨同舟,為企業(yè)奉獻自己的力量呢?做好職業(yè)生涯規(guī)劃是吸引、培養(yǎng)、留住人才的重要手段。
(一)做好職業(yè)生涯規(guī)劃是吸引和留住人才的重要手段
中小型企業(yè)靠什么吸引和留住人才?除了必要的物質報酬外,為員工創(chuàng)造良好的工作條件,制定明確的發(fā)展方向和可預期的發(fā)展空間是吸引和留住人才的必要條件,也就是說,通過制定明晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,能使個人潛力得到充分調動,能力得到充分發(fā)揮。當一個人的才能得到相應的發(fā)揮,工作就會積極,地位及職務也會提高,他就愿意加盟和留在企業(yè)中與企業(yè)共同成長。
(二)做好職業(yè)規(guī)劃是培養(yǎng)人才的重要手段
培訓是提升個人能力和素質的重要工具。中小型企業(yè)在人力、精力、財力都受到約束的情況下,面對名目繁多的各類培訓課題,應當以職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃為基礎,根據不同的職業(yè)發(fā)展階段對專業(yè)技能、通用技能的要求,做出有效的培訓規(guī)劃,使培訓具有針對性,不僅能夠提升員工相應的能力,而且能夠節(jié)約企業(yè)資源,使培訓達到事半功倍的效果。
職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要內容,尤其是中小型高科技企業(yè)更應該重視。中小型高科技企業(yè)只有通過職業(yè)生涯規(guī)劃,把企業(yè)的未來與員工的未來成長緊密的聯系起來,才能使企業(yè)更長更久更好的發(fā)展!
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