現(xiàn)代企業(yè)員工培訓的思考（上）
時間：2003-08-14 13:13:21 點擊次數(shù)：238


人才的培訓教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質人力資源的一種基本原動力。人才是企業(yè)的第一資源，培訓教育是一種投資，對人要進行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會要成為學習的組織，這一概念已成為普遍共識。
　　　
　　世界各國對人才培訓、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓教育日益法制化與制度化，培訓教育職能日益專業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領域地位在全球范圍內的確立。

一、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓的新趨勢
隨著技術和理念的不斷發(fā)展，國際上特別是歐美的一些企業(yè)的員工培訓和教育出現(xiàn)了一些新趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
　　1、企業(yè)借助培訓和教育的功能，使企業(yè)成為“學習型企業(yè)”
成功的企業(yè)將培訓和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。“學習型企業(yè)”的最大特點是:崇尚知識和技能，倡導理性思維和合作精神，鼓勵勞資雙方通過素質的提高來確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學習型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質量，通過不斷學習進取和創(chuàng)新來提高效率。

2、企業(yè)培訓呈現(xiàn)高科技趨勢
利用高科技來豐富培訓手段和提高培訓質量，是近年來國際上興起的企業(yè)培訓的潮流。特別是電腦多媒體技術被廣泛地運用于企業(yè)培訓工作，如運用光盤進行人機對話、自我輔導培訓、利用終端技術互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)模巨大的遠距離培訓等等，都使培訓和教育方式產(chǎn)生質的變化。這種技術創(chuàng)新，使員工獲得新知識和新技術的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應市場的快速變化。

3、企業(yè)培訓社會化
現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓的社會化創(chuàng)造了基本條件，同時，現(xiàn)代社會的分工和信息交流的暢通，使得培訓能以社會化的形式出現(xiàn)，通過培訓產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。

　 4、企業(yè)培訓的深層次發(fā)展
　 許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓向各個領域滲透，其內涵已遠遠超過培訓本身。比如，一些企業(yè)除了員工知識和技能的培訓，還通過一定的形式，向培訓企業(yè)文化、團隊精神、勞資關系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進入更深層次的領域。這是一個具有重要戰(zhàn)略意義的發(fā)展趨勢。

　 5、培訓質量成為培訓的生命
　 首先，培訓者要認清員工培訓的特點，從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結合點。其次，培訓還要有一個科學和規(guī)范的組織程序和操作程序，在時間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務的實際，用最佳方法幫助員工獲得知識和技能，最后，追求效益的最佳化和成本的合理化。

講求企業(yè)培訓的效益，檢驗培訓質量的高低，可以通過效果評估追蹤員工培訓在工作崗位上的表現(xiàn)，特別是在產(chǎn)品質量或服務水平上最能反映培訓效果，為此，要遵循需求調查——培訓實施——效果評估的運作程序來保證培訓效果。

二、我國企業(yè)的員工培訓存在的問題
我國企業(yè)的員工培訓工作近幾年才剛剛興起，大多是模仿西方國家的模式，培訓工作還存在許多問題。
1、培訓工作沒有與企業(yè)總體目標緊密結合
　　企業(yè)無論為員工提供何種培訓，其目的都是為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，然而在實際培訓過程中，往往容易出現(xiàn)內容、方式、課程與企業(yè)總目標聯(lián)系不緊密的情況，培訓只是流于形式。

　　2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果
　　實施培訓關鍵是看培訓后的效果。有不少企業(yè)非常重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。

3、只培訓少數(shù)成員
　　這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在，這里有兩個誤區(qū):其一是有的領導認為培訓管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓:其二是認為單位的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結果。這樣的培訓沒有任何效果。

4、培訓的短視效應，沒有為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎
　　一個企業(yè)在其中長期發(fā)展中，應該對要達到的中長期目標及早進行預培訓，否則到了需要用人的時候青黃不接。業(yè)務工作就沒辦法順利進行，以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。

5、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)
　　新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作：而且，很多公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。

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