實(shí)施培訓(xùn)的最大成本實(shí)際上是員工因參加培訓(xùn)而失去的生產(chǎn)工作時(shí)間。它和培訓(xùn)差旅費(fèi)合計(jì)約占總成本的８０％。而培訓(xùn)措施本身的直接成本，包括課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用，只占總成本的小部分。在進(jìn)行培訓(xùn)前，我們也應(yīng)進(jìn)行科學(xué)地分析。即一個(gè)簡(jiǎn)單的要求：“給個(gè)理由先”。

培訓(xùn)需求分析的任務(wù)
１．為什么要培訓(xùn)。人力資源的開(kāi)發(fā)即要最大程度上挖掘人的潛力使人在工作中充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段之一。但如果讓陳景潤(rùn)賣車票，李素麗解決哥德巴赫猜想就不是通過(guò)培訓(xùn)能解決的問(wèn)題，而是使用人才的問(wèn)題。所以培訓(xùn)并不是解決人力問(wèn)題的唯一手段。

２．誰(shuí)需要培訓(xùn)和需要什么培訓(xùn)。由于員工擔(dān)任的職位不同，因此培訓(xùn)方向具有多樣化的特征。一般來(lái)說(shuō)，主要?jiǎng)澐譃槿箢悾阂皇菦Q策層人才，二是管理層人才，三是操作層人才。他們需要不同層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容也大不相同。

３．培訓(xùn)的時(shí)間。對(duì)于基本的知識(shí)，技能和素質(zhì)，應(yīng)盡早在員工上崗前就進(jìn)行培訓(xùn)。而進(jìn)一步的技能培訓(xùn)可能要求受訓(xùn)者具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這樣他們才能最大程度地理解和吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。對(duì)新任務(wù)要求掌握的技能培訓(xùn)則不能太早，也不能太晚。

４．培訓(xùn)的成本。在將不同的培訓(xùn)方案報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)層決策前，應(yīng)有對(duì)其成本的估算結(jié)果。

５．如何進(jìn)行該培訓(xùn)。從培訓(xùn)時(shí)間安排上培訓(xùn)可分為脫產(chǎn)培訓(xùn)，半脫產(chǎn)培訓(xùn)，不脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)。

６．培訓(xùn)的地點(diǎn)。從培訓(xùn)的組織形式上培訓(xùn)可分為內(nèi)部培訓(xùn)，公開(kāi)課程，ＣＢＴ學(xué)習(xí)，研討會(huì)，遠(yuǎn)程教學(xué)等形式。

培訓(xùn)需求分析的要素
１．組織分析：企業(yè)的發(fā)展是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。員工應(yīng)該了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和這一目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。而培訓(xùn)要使個(gè)人的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求。如企業(yè)要以進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)，其銷售人員要了解國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)做規(guī)則和有關(guān)法律并掌握一定的外語(yǔ)水平。隨著社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)的不斷發(fā)展變化，企業(yè)也不斷地調(diào)整自己的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品和生產(chǎn)流程。因此，員工需要不斷地接受培訓(xùn)來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

２．工作分析：即按照企業(yè)職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的能力標(biāo)準(zhǔn)（職能標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)各部門、各職務(wù)工作（崗位）狀況，主要是對(duì)擔(dān)當(dāng)工作的職工及職工的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)等等，進(jìn)行比較分析；以確定企業(yè)組織成員，在各自的工作崗位上是否勝任所承擔(dān)的工作；進(jìn)而確定企業(yè)教育培訓(xùn)的需求結(jié)構(gòu)。

３．職工個(gè)體分析：我們?cè)谑褂萌藛T時(shí)，經(jīng)常說(shuō)“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。如果說(shuō)“工作分析”明確了“坑”的指標(biāo)，那員工是否滿足這個(gè)“坑”的要求呢？。Ｔｈｅｒｉｇｈｔ ｐｅｏｐｌｅ ｏｎ ｔｈｅ ｒｉｇｈｔｐｏｓｉｔｉｏｎ是要正確安排使用人才。另外一種辦法就是培訓(xùn)人員，使他們滿足崗位的要求。所以應(yīng)逐一對(duì)職工的工作過(guò)程和工作結(jié)果以及工作態(tài)度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，尤其對(duì)那些關(guān)鍵工作、關(guān)鍵崗位的人員素質(zhì)，進(jìn)行測(cè)評(píng)；以確定需要教育培訓(xùn)的內(nèi)容和人員。

培訓(xùn)調(diào)查的方法
培訓(xùn)需求分析應(yīng)由人力資源部門或培訓(xùn)部門（但有些企業(yè)的培訓(xùn)部門只有執(zhí)行培訓(xùn)的功能）組織展開(kāi)。通常企業(yè)可以選擇以下各種方法對(duì)培訓(xùn)需求作出調(diào)查與預(yù)測(cè)：

１．自我申報(bào)，即設(shè)立“自我申報(bào)參加教育培訓(xùn)制度”，讓職工申訴參加脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的理由與依據(jù)。

２．人事考核，即依靠人事管理的考核結(jié)果分析確定脫產(chǎn)教育培訓(xùn)（培訓(xùn)）的對(duì)象和內(nèi)容。

３．人事檔案，即利用人事檔案，對(duì)人員情況及歷史狀況作出調(diào)查，確定教育培訓(xùn)的需求。

４．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，即用一套標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析量表，對(duì)各類人員素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估；根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容。此外，還有觀察法，面談法，典型調(diào)查法等等。

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