慷慨的谷歌

谷歌（Google）的員工福利：免費美食、健身中心、24小時開放的健身房、瑜伽課、醫(yī)療服務、營養(yǎng)師、干衣機、按摩服務、私人教練、游泳池、溫泉水療（Spa）、以生物柴油為燃料的班車，配有無線上網(wǎng)服務……這些豐富而具有吸引力的福利的確會讓人心跳加速，然后義無反顧地選擇谷歌。

但是谷歌的福利豐厚難道只是單純的大方嗎？自然不是。當然也不是說公司這種做法有什么惡意。谷歌的風格確實是特立獨行，它把辦公室稱為“校園”，整個公司彌漫著大學校園的氛圍，員工衣著休閑，可以享受各種樂趣。但不要誤會：沃頓等地的專家認為，所有這些福利（或者傳統(tǒng)或者怪異）都表明，谷歌此舉是出于商業(yè)目的。它希望達到幾大目標，包括在競爭激烈的市場上吸引最優(yōu)秀的人才；讓員工在公司享用美食和處理私人事務，從而可以長時間的加班；告訴員工公司看重他們的價值；讓他們在今后許多年一直使用谷歌的服務。

但這些慷慨之舉可能會造成負面影響：沃頓有研究人員指出，有些員工可能不會喜歡公司的慷慨福利，因為他們可能覺得公司這樣做是在侵犯他們的私人空間。但多數(shù)人都認為谷歌等公司的做法不論對公司還是員工都有益。

沃頓人力資源中心主任、管理學教授彼得·卡普利（Peter Cappelli）簡單地指出：“這些福利可以吸引那些愿意把絕大多數(shù)時間花在工作上的人才。”

美世人力資源咨詢公司（Mercer Human Resource Consulting）廣泛獎勵咨詢業(yè)務全球負責人史蒂夫·格羅斯（Steven E. Gross）說，谷歌正在利用各種令人眼花繚亂的福利來同其他公司爭搶優(yōu)秀人才。而這些公司近年來也在大力拓展自己的員工福利。“這樣做完全是為了在員工中樹立起良好的口碑。”

他還指出，“這種技術(shù)類型的人才，也是谷歌想吸納的人才，在市場上非常搶手。公司正在為知識工人創(chuàng)造另類的員工體驗。谷歌等公司傳達的信息是，‘來我們公司工作，努力工作，我們會盡力幫你處理日常事務。’提供班車就是其中的一個例子。在公司內(nèi)提供各種服務也是如此。另外還有許多把工作與私生活結(jié)合起來的舉措。許多專業(yè)人員的家庭生活和工作已經(jīng)混為一談。”

沃頓管理學教授南希·羅思巴德（Nancy Rothbard）對此表示贊同。她說公司既想打造令人向往的環(huán)境來吸引和保留人才，并且讓他們有歸屬感，同時也希望借此提高生產(chǎn)力。員工會因為照顧孩子，做飯洗衣，看醫(yī)生等煩心的事而分散精力。

谷歌現(xiàn)在的員工總數(shù)已經(jīng)將近10, 000名。雖然這些人并非全都在位于加州山景城的公司總部工作，但最近一期《財富》雜志的排名表明，谷歌榮膺07年全美最佳雇主。而谷歌之所以坐上冠軍寶座的主要原因就是它提供給員工的各種豐厚福利。谷歌也因為此非常之舉而聲名遠播。它在2004年首次公開上市的招股書中宣稱，谷歌的哲學是：“不要做惡。”它提交給證交會的IPO文件中有個章節(jié)的標題就是“讓世界更美好。”

盡管谷歌因為豐厚的員工福利而贏得眾多媒體的關(guān)注，但這樣優(yōu)待員工的公司遠不止谷歌一家。在因特網(wǎng)上迅速搜索了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包括太陽計算機系統(tǒng)公司（Sun Microsystems）、甲骨文公司（Oracle）、Netscape和雅虎（Yahoo）在內(nèi)的許多公司從九十年代起就開始提供各種員工福利，譬如汽車清潔、換油、哺乳室以及洗衣、干洗等管家服務。

“感覺象枚回形針”

《熱情的員工：公司如何從善待員工中獲益》（The Enthusiastic Employee: How Companies Profit by Giving Workers What They Want）的作者之一大衛(wèi)·塞洛塔（David Sirota）說，“有太多的公司不注重員工的價值，并且為此付出了代價。通常人們認為企業(yè)面臨的問題是如何激勵員工或者增加他們的歸屬感？但事實并非如此。真正的問題是管理層如何才能避免削弱員工士氣？”

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