可能是知道自己的不是，還沒等王經(jīng)理張口，張經(jīng)理連忙說道“好了，好了，我忘了，我親自下去。”

　　營銷述評：這是在這場曠日持久的營銷活動中的一個經(jīng)典場景，可以從一個側(cè)面反映出這次活動的熱銷場景，也凸現(xiàn)了營銷部與商場經(jīng)理之間不可調(diào)協(xié)的矛盾。

　　從8月開始的這場營銷活動，一直持續(xù)到12月中旬，從最初的嘗試送現(xiàn)金、送鮮奶，到后來日受歡迎的餐具、水鳥被，再到因老總決策失誤而訂制的毛毯，贈品換了一茬又一茬兒，可活動卻像“老太太裹在腳上的破布——又臭又長”?；顒油度氩豢芍^不少，在賺足了人氣的同時，收獲的只是銷售額的提升，但投入產(chǎn)出這筆細(xì)賬，從日后的《營銷效果反饋報告》上反映，卻算得并不精明。

　　營銷部負(fù)責(zé)活動的貨品采購銜接、調(diào)配發(fā)放，庫存管理等繁瑣而雜細(xì)的工作，面對持續(xù)幾個月的這次活動來說，對剛組建不久，以新入職、年青員工為主的營銷部來說，從工作的精細(xì)程度、團隊精神、組織協(xié)調(diào)上都是一次真正具有實際意義的考驗。

　　放下電話，王經(jīng)理有點哭笑不得。回想起這一段的工作，怎一個“亂”字了得。面對偌大的聯(lián)合辦公室，看著辦公室四周以及大部分閑置空間隨處堆放的營銷部的獎品、美工材料等，王經(jīng)理心生感慨：還好，活動進(jìn)行這么長時間，雖然缺貨、少貨的現(xiàn)象也時有發(fā)生，但營銷部的銜接配合還算可以，基本能夠保證賣場的正常獎品發(fā)放。正在思忖著，電話響起，“我是送貨的，現(xiàn)在XXX，找不到地方了，你們派個人來接我呀！”這是外地來送貨的人打來的。王經(jīng)理環(huán)顧了下四周，只有設(shè)計員小X在電腦前做著設(shè)計稿，只有派他了?！昂玫?，我們的人馬上就到”王經(jīng)理放下電話馬上叫來小X，“趕快打車到XXX去接一輛車牌號為遼G00428”的大貨車，到公司南門后給我打電話，車費回來我給你報銷”此時墻上的指針已指向了下午4：30分。

　　小X前腳剛走，兩個女孩回來了，姚X的眼睛是腫的，抽泣著鼻子，看得出來她很委屈?！八趺催@樣呀！”快言快語的姚X沒有顧及什么，開口就向我抱怨道。而王X更老練一些，沒有說什么，徑自走到自己的桌前，只顧低頭記著出貨的明細(xì)。

　　大約半個小時后，小鄂給王經(jīng)理打來電話，說貨已經(jīng)到了，讓派人下去接貨。

　　“馬上下去”，王經(jīng)理一邊答應(yīng)著，一邊心里想：哪有人呀！。算上自己，就兩個男的，剩下的都是女孩，貨要清點，有的還要往樓上運，只有借人了。

　　王經(jīng)理回頭求助同在聯(lián)合辦公室的人事部長幫忙，人事經(jīng)理找了一圈，只借來了幾個男營業(yè)員，說一會兒就到。可是半個小時過去了，人還遲遲不來。

　　“不行呀！營業(yè)太忙了！”人事經(jīng)理無奈地向王經(jīng)理攤牌。

　　“那貨不運也不行呀！”沒辦法，王經(jīng)理只好求助曾經(jīng)的老上級，現(xiàn)人事副總了?！斑€是權(quán)力不一樣呀！”不到5分鐘幾個男營業(yè)員就摩拳擦掌地來了。王經(jīng)理只能在心里苦笑。

　　王經(jīng)理和三個女孩兒也一起下去了，“一起干吧，人多力量大！”，王經(jīng)理嘴上說著，心中實際想法，是怕他們偸懶。

　　一車，又一車，盡管有人手幫忙，但還是人少力單，無奈貨物太多。等王經(jīng)理他們把貨物運到六樓的倉庫，天色已經(jīng)黑了下來。王經(jīng)理抬頭看看表，已是6點多了，已經(jīng)到了下班的時間，可是賬還沒有記，還是不能下班呀！還好，這些新來的大學(xué)生們已經(jīng)習(xí)慣了。自從搞了這個活動，他們就沒有一天按點下班過。

　　人力資源述評：國有企業(yè)與外資企業(yè)最大的差別就是在人力資源的使用和調(diào)配上，各部門之間相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。在國有企業(yè)除了經(jīng)驗和能力外，還有人脈。從王經(jīng)理的例子可以看出，同樣的一件事兒，人事經(jīng)理辦和人事老總辦，就是不一樣。這在外資企業(yè)是不可想象的?！爸贫却笥跈?quán)力，還是權(quán)力大于制度”——這不僅是簡單的不等式，更是制約國企進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。　　

　　王經(jīng)理環(huán)顧四周，除了幾個值班的經(jīng)理外，偌大的聯(lián)合辦公室，人已經(jīng)走得差不多了，只有營銷部的人緊張地統(tǒng)計著一天的贈品發(fā)放數(shù)據(jù)。忙碌的一天很快就要結(jié)束了，可王經(jīng)理緊繃的神經(jīng)卻還是松馳不下來，望著雜亂的辦公室和低頭工作的屬下們，他有個錯覺，好像一天的工作才剛剛開始，而且永遠(yuǎn)沒有盡頭……

擴展閱讀

版權(quán)聲明：