明茨伯格中國行
作者:馬麗 146
明茨伯格曾先后兩次訪問中國,早在1986年10月,他就在中國人民大學講過學。在他關于組織與戰(zhàn)略的演講中,他對指揮與協(xié)調發(fā)表了自己的看法。他認為指揮與協(xié)調有五類方式:一是直接下達動作指令;二是通過“過程標準化”來實現(xiàn),即預設操作規(guī)程來間接控制;三是通過“成果標準化”來協(xié)調,即設定目標但不限制途徑和手段;四是通過“技藝標準化”來達成,即將知識和技能預先植入執(zhí)行主體,由其現(xiàn)場決定行動目標和路徑;五是靠共同信念和使命感統(tǒng)一思想,達到高度完美的協(xié)調和控制。這些觀點,對于當時的中國聽眾來說,有令人耳目一新之感。
20世紀80年代,大多數(shù)中國人壓根兒不知道明茨伯格是個什么人。這為他自由出行開了方便之門。明茨伯格刻意避開官方的接待,在管維立的陪伴下騎著自行車,穿梭于北京街頭的大街小巷,到郊區(qū)農村游玩,品嘗著中國街邊大排擋里的美味佳肴,樂此不疲,十分開心。每當回憶起那段美好的時光,明茨伯格總是面帶微笑地說,“那真是一段快樂的時光。我住在人大旁邊的賓館,每天騎著自行車穿梭在北京的大街小巷中,和我的中國朋友們一起去購物,一起去尋找街邊的小餐館?!睍r隔20年,明茨伯格再次來到中國,到中國人民大學演講,他感慨萬分。中國的變化使他難以想象。他還深切地回憶當初如何從友誼賓館騎自行車經(jīng)過天安門廣場去全聚德吃烤鴨的情景。
2006年4月,明茨伯格在相隔20年后又來到了中國,引起學界一片沸騰。兩次來華的差別在于,第一次訪華時,明茨伯格在中國人眼里是個普通的老外,第二次訪華時,他則是如雷貫耳的名人。年近古稀的明茨伯格依然對中國興趣盎然,活力不減當年,這或許與他的批判精神不無關系,斗士式的性格使他看起來精神矍鑠。他給《IT經(jīng)理世界》讀者的題詞也很有意思,充分體現(xiàn)了他的風格:“Learn from everyone, Copy no-one!”(向所有人學習,而不要拷貝任何人!)盡管明茨伯格對“管理大師”這個稱謂并不怎么喜愛,但還是被中國學界公認為繼德魯克去世之后管理學界最偉大的大師級人物。他似乎同中國朋友的“擁戴”有點不合拍,更喜歡自由自在。來訪者和接待者的微妙差別,或許更能反映出他的理論在眾人眼里和自己心里的不同地位。
伴隨著中國市場體制的建立,越來越多的中國開始關注管理,管理者們也試圖通過聆聽專家學者的講座,來尋求適合組織的管理方式。明茨伯格在講座中提出了促進中國管理學發(fā)展的建議。他指出:任何一個國家都應該根據(jù)本國文化和實際情況去發(fā)現(xiàn)整理自己的管理理念,復制任何其他國家的文化或者管理理念都非常危險。日本的管理理念之所以取得成功,是因為他們沒有盲目復制的管理文化和觀點。
哲學思想沒有國界,明茨伯格的管理思想與中國傳統(tǒng)的哲學思想有著異曲同工之妙,比如說,二者都強調在學習和實踐之間尋求一種平衡。
近30年來的改革開放,令中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,與此同時,越來越多的國人開始關注管理知識,渴望了解和接觸管理學的最新動態(tài),也期待著像明茨伯格這樣的管理大師為中國管理學今后的發(fā)展指點迷津,這從明茨伯格在中國的論壇主題“管理向何處去”就可以看出來。但是,明茨伯格那與眾不同的看法或許更能令人清醒。在四月中旬到月底的近十天時間里,明茨伯格先后在中國的上海、杭州和北京作專題演講和討論,并在溫州參觀訪問了幾家企業(yè),他雖然已是67歲高齡,但思想依然犀利,眼光依然敏銳。他對于中國發(fā)展的看法,很值得國內管理學界深思。明茨伯格認為:“中國是需要更多的分析的管理,注重從科學角度來發(fā)展管理,也許可能是中國在管理中過于重視藝術和手藝而不重視科學,這就需要尋求一種平衡,由于過分偏向藝術或者是手藝,或者太多的科學等等,因此調整都是可以隨時發(fā)生的,也許可能中國需要更多地強調科學……”
對于中國的MBA教學,明茨伯格認為,沒有必要完全排斥案例學習,但不要以為案例就能代替現(xiàn)實。他表示,“MBA教學不是在教室里假裝創(chuàng)造領導者?!薄癊MBA教學對象正確,但是教學方法有問題,MBA是對象和方法都錯了?!?/p>
明茨伯格還提出,中國可以學習西方最好的東西,但不要一味模仿別人的發(fā)展模式,可以通過自己的經(jīng)驗開辟一條自主創(chuàng)新之路。他還給中國企業(yè)家提出了忠告:“在企業(yè)中太強調個人的強勢是很危險的,領導不要太把自己當回事,要保持謙和的心態(tài)?!边@是他批判英雄式領導觀點的一個中國式表達。在他眼里,中國如果創(chuàng)造出一批“企業(yè)英雄”,有可能是很危險的。
中國的聽眾,更多地是把明茨伯格看作管理學界的偶像,把他的觀點看作,而對于明茨伯格的理論形成路徑和研究方法,往往關注不夠,對他的叛逆型思維方式,基本上缺乏理解上的嘗試。而明茨伯格對于這種熱誠,表現(xiàn)出了一種善意的揶揄和委婉的批評。他自己也曾經(jīng)在采訪時自我解嘲道,他很想了解,有多少中國人只是沖著他的名聲來聽他的演講的?明茨伯格本人的這種態(tài)度和圍繞在他身邊的各種贊譽,也許正是我們理解其理論的絕妙素材。
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