做好情緒營(yíng)銷，事半功倍，情緒營(yíng)銷就是這么厲害

 作者：楊建允    495

    如果你將情緒+記憶，就是情懷營(yíng)銷

    如果你將情緒+感情，就是情感營(yíng)銷

    如果你將情緒+游戲，就是迪士尼沉浸式營(yíng)銷

    情緒就像催化劑，催動(dòng)消費(fèi)者的春心，然后是購(gòu)買行為

    在我的營(yíng)銷王牌里有張牌，叫做情懷。什么是情懷，其中既包含了情感，又包含了懷念，隱含著對(duì)過去的不舍，此為情懷。對(duì)于未來的期待，那叫憧憬。

    人都是講感情的動(dòng)物，當(dāng)你和某個(gè)人談起過去的那些往事，他會(huì)若有所思，娓娓道來，這就是記憶。

    在營(yíng)銷方面呢？

    大部分中國(guó)人是處女座的風(fēng)格，勤勞、嚴(yán)謹(jǐn)，比較務(wù)實(shí)，但在營(yíng)銷中有時(shí)候還是要?jiǎng)?wù)虛的，可以極大的節(jié)約營(yíng)銷成本。情懷能當(dāng)飯吃嗎？不一定。但是，根據(jù)客戶的需要把情懷有目的、有針對(duì)性的商品化之后，就能有飯吃。

    新白酒品牌江小白，就是典型的玩情懷的高手?！安皇墙洳坏艟?，是戒不掉朋友”、“我們的相識(shí)，是一場(chǎng)蓄謀已久的意外”、“曾以為青春是QQ簽名里最后的倔強(qiáng)，原來青春在沒有美顏和濾鏡的相片里”……

    類似這些風(fēng)格的走心文案，總是讓我們想起那苦澀的青春，濃厚的友情，感慨的人生，心生酸楚、感動(dòng)、哽咽，情緒萌動(dòng)，和著白酒下去，就是五味人生。消費(fèi)的僅僅是白酒嗎？不是的，還有無數(shù)的回憶、懷念、甜蜜、遺憾等各種情緒，帶給我們與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)。這與喝一瓶三四線品牌的二鍋頭的感覺豈能同日而語？

    六七十年代，帶著聞革、上山下鄉(xiāng)的時(shí)代印記，那個(gè)年代有太多可以追憶的文化符號(hào)。就有這么一家知青火鍋店，進(jìn)去之后仿佛穿越回到了六七十時(shí)代，穿著紅衛(wèi)兵服裝的服務(wù)員，客人進(jìn)店，服務(wù)員親切喊道：同志，你好，進(jìn)來干革命吧！進(jìn)去之后，周圍是刷著秸稈膩?zhàn)拥膲?，墻上掛著斗笠、蓑衣、辣椒、大蒜、玉米等農(nóng)作物，正中央供著毛老人家的畫像，四周是那個(gè)時(shí)代的標(biāo)語。

    這個(gè)火鍋店賣的僅僅是幾片毛肚、黃喉、鴨腸嗎？這些制造情懷的成本統(tǒng)統(tǒng)計(jì)入了產(chǎn)品的無形成本。顧客帶著某種情緒，夾起毛肚沾著蒜泥，想著曾經(jīng)錯(cuò)過的某個(gè)情人，含著淚水，吃下去，這會(huì)是一種什么感覺？


楊建允
楊建允楊建允，管理資源網(wǎng)專欄人物，高級(jí)營(yíng)銷師，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家，西北互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷布局第一人，8年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)操及管理經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)術(shù)實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷綜合布局。中國(guó)社交新零售服務(wù)平臺(tái)專家組成員。
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