第31節(jié):客戶溝通風(fēng)格(3)

 作者:付遙    247

系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》

  錢(qián)世偉手掐著自己脖子裝出欲吐的樣子,崔龍則扭曲身體做出倒地的姿勢(shì)說(shuō)道:"暈倒,衛(wèi)生巾的廣告詞。"


  方威突然有所領(lǐng)悟,看著周銳說(shuō):"我終于明白了,這就是你拋棄孔雀駱伽,投入考拉熊黃靜懷抱的原因。"


  周銳苦笑一下不跟方威糾纏:"感情的事情哪有這么簡(jiǎn)單?最后一種屬于內(nèi)向類型,卻可以有條不紊地安排各種事情,貓頭鷹專注于過(guò)程,他們則以目標(biāo)為導(dǎo)向,做出計(jì)劃,然后堅(jiān)定地達(dá)到目標(biāo),他們遵守紀(jì)律,擅長(zhǎng)組織,是天生的管理者。組織中的中高層管理者往往屬于這個(gè)類型,只有一種動(dòng)物可以形容他們的特征,山中之王--老虎??兹割愋偷鸟樫ど朴谂c人交往卻不善于規(guī)劃和管理,我判斷她背后必有一頭老虎在出謀劃策,老虎加孔雀是近乎完美的銷售組合。經(jīng)信銀行的訂單,我們絕不能只注意到駱伽,真正給我們致命一擊的將是那頭躲藏在她身后的老虎。"


  方威判斷著惠康的組織結(jié)構(gòu):"駱伽在惠康的級(jí)別非常高,如果有人可以指點(diǎn)她,他的級(jí)別應(yīng)該更高,難道會(huì)是惠康中國(guó)區(qū)的總裁林振威?"


  周銳也在沉思,抬起頭來(lái)說(shuō):"你的猜測(cè)有道理,怎么能證明呢?"


  謝伊有朋友在惠康工作,心中猶豫,吞吞吐吐地說(shuō):"我有一個(gè)以前的同事在惠康,她應(yīng)該知道,但是這是不是有點(diǎn)不太好?"


  方威呵呵笑著問(wèn)道:"你們經(jīng)常見(jiàn)面嗎?"


  謝伊知道經(jīng)信銀行的項(xiàng)目十分緊急:"我們逢年過(guò)節(jié)都聚會(huì),估計(jì)元旦會(huì)見(jiàn)面,可是那時(shí)候來(lái)不及了吧?"


  方威眼睛一轉(zhuǎn):"你的生日是十一月五日,還不算太晚。"


  謝伊立即瞪圓眼睛:"方威,我的資料你也收集啊?"


  方威不管謝伊的反應(yīng),開(kāi)始介紹自己的安排:"你辦個(gè)生日聚會(huì),把你在惠康的朋友也請(qǐng)來(lái),其他的事情就不用你管了。"


  崔龍卻在沉思,他把林佳玲和五種類型聯(lián)系在一起,越想越糊涂:"周銳,是不是每個(gè)人都能找到自己的類型?"


  周銳覺(jué)得他話中有話,立即反問(wèn):"應(yīng)該是的,是不是有什么人讓你找不到類型?"


  崔龍將林佳玲的行為簡(jiǎn)單描述:"林佳玲從來(lái)不與人頂撞,傾聽(tīng)別人意見(jiàn)修正自己想法,這有點(diǎn)像考拉熊??墒撬钟忻鞔_的目標(biāo),百折不撓,這是老虎的特征。她到底是考拉熊還是老虎呢?"


  謝伊與崔龍觀點(diǎn)不同,表示反對(duì):"林佳玲既不是考拉熊也不是老虎,她參加公司晚會(huì)時(shí)穿上晚禮服光芒萬(wàn)丈,總是眾人矚目的焦點(diǎn),就像開(kāi)屏的孔雀。"


  錢(qián)世偉覺(jué)得謝伊用詞不妥:"暈倒,毛主席站在天安門(mén)城樓才是光芒萬(wàn)丈,林佳玲頂多光芒幾十丈,覆蓋整個(gè)會(huì)場(chǎng)。"


  肖蕓對(duì)上述評(píng)價(jià)都不同意,搖頭說(shuō):"不對(duì),不對(duì),你們說(shuō)的都不對(duì)。林佳玲不是孔雀和老虎,也不是考拉熊,那些都是表象。崔行長(zhǎng)去上海參加金融展,林佳玲特意戴上小黑眼鏡,指著電腦屏幕,思路縝密、條理清晰地與崔國(guó)瑞談了幾個(gè)小時(shí)。林佳玲在國(guó)外拿了碩士學(xué)位,本質(zhì)上肯定是貓頭鷹。"


  崔龍被謝伊和肖蕓說(shuō)糊涂了:"你們說(shuō)的都有道理,老虎、貓頭鷹、孔雀和考拉熊在林佳玲身上都有體現(xiàn),難道林佳玲也像方威一樣是變色龍?不對(duì)啊,她哪一面都很真切,與方威這油頭滑腦的家伙不一樣啊。周銳,一個(gè)人是不是可以同時(shí)屬于幾種不同的類型?我嚴(yán)重懷疑林佳玲就是這樣。"


  周銳也回想林佳玲的日常行為,笑著答道:"其實(shí)每個(gè)人都具備五種特質(zhì),不過(guò)都有強(qiáng)有弱,或者在不同的場(chǎng)合體現(xiàn)出不同的特征。比如,有人在公司是喜歡發(fā)號(hào)施令的老虎,回家后全聽(tīng)老婆擺布,這時(shí)候就有點(diǎn)像考拉熊了。但是要想具備五種特征而且毫無(wú)滯礙,只有一種人可以做到。"


  周銳故意停頓下來(lái),舉起咖啡,崔龍立即催促:"什么人可以做到?"


  "狐仙。"周銳覺(jué)得時(shí)間已到,故意和大家開(kāi)玩笑。


  謝伊沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái):"難道還有狐貍這種類型。"


  錢(qián)世偉裝作趴倒在地的姿勢(shì):"倒。"


  周銳哈哈笑著說(shuō):"沒(méi)有狐貍,那是我開(kāi)玩笑。我也不知道林佳玲的類型,她讀過(guò)MBA肯定做過(guò)類似測(cè)試,我們找她問(wèn)問(wèn)吧。"


  崔龍看看手機(jī)上的時(shí)間:"現(xiàn)在太晚了,下周我們開(kāi)會(huì)的時(shí)候把她請(qǐng)來(lái)?"


  林佳玲人緣極好,崔龍的提議得到每個(gè)人的支持,方威笑著承擔(dān)下來(lái):"邀請(qǐng)林佳玲的事情交給我吧。"


  周銳坐直身體招呼服務(wù)員過(guò)來(lái)結(jié)賬,收斂笑容嚴(yán)肅地說(shuō)道:"摧龍六式的第二式建立信任談完了,下周討論第三式挖掘需求。不過(guò),今天是本季度的第四周周末,下周我們就舉行客戶研討會(huì),我們要全力投入,力爭(zhēng)找到足夠多的銷售機(jī)會(huì)。"

付遙
 31節(jié),客戶,溝通,風(fēng)格,系列

擴(kuò)展閱讀

以前只是賣(mài)酒,現(xiàn)在得要先做服務(wù),然后再賣(mài)酒。服務(wù)怎么做?這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單,具體的服務(wù)工作,肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì),做好服務(wù)是必然方向,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)

  作者:潘文富詳情


酒商手里,最值錢(qián)的不是酒,而是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)多年積累下來(lái)的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門(mén)的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢(qián)人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人,還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶,不愁沒(méi)錢(qián)賺的,

  作者:潘文富詳情


越小的老板,越是著急,越是喜歡一步到位,一聽(tīng)過(guò)程動(dòng)作就煩。一步到位的背后,主觀上認(rèn)為生意就是簡(jiǎn)單的,左手進(jìn)右手出,賺個(gè)差價(jià)嘛。的確,在某些行業(yè)的某些階段,這簡(jiǎn)單操作也能做,但這只是階段性的,將簡(jiǎn)單操作

  作者:潘文富詳情


紅樓夢(mèng)里,劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后,回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人,有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷,估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見(jiàn)了世面,開(kāi)了眼界,想得多了,對(duì)比的

  作者:潘文富詳情


招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門(mén)搞定的,而且是多次上門(mén)。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說(shuō),這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過(guò)程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷

  作者:潘文富詳情


打江山的時(shí)候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無(wú)戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽(tīng)將軍的,皇上還得出錢(qián)財(cái)糧草供著,想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難,動(dòng)不動(dòng)人家就來(lái)一句:“將在外

  作者:潘文富詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有