如何在農(nóng)村市場實現(xiàn)快速分銷?
作者:張勇 620
近幾年來,農(nóng)村市場正成為中國日化產(chǎn)品發(fā)展空間最大、消費需求增長最快的市場。在大中城市日化品消費日益競爭激烈和賣場格局快速演變的今天,產(chǎn)品在農(nóng)村市場的市場占有率和直接消化率,對國內(nèi)日化企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。做好產(chǎn)品在農(nóng)村市場的分銷,是國內(nèi)日化企業(yè)站穩(wěn)腳跟、擴大銷售、提高競爭力的最有效途徑。
農(nóng)村市場的渠道特征和消費習(xí)慣跟城市市場是截然不同的:
*地域遼闊、人口眾多、居住分散,短期內(nèi)無法創(chuàng)造流行;
*終端銷售網(wǎng)點多,但規(guī)模較小,單店產(chǎn)出銷量較低;
*消費群體的品牌忠誠度低,受廣告影響時間短;
*從眾消費和攀比消費現(xiàn)象突出;
*店主或鄉(xiāng)親的口碑效應(yīng)更能決定產(chǎn)品的購買。
農(nóng)村市場的特殊性,給通路產(chǎn)品的銷售帶來了諸多問題,使服務(wù)無法跟進完善:銷售人員的工作不可能細致到每一個終端環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的銷售量不能得到充分控制、巨額廣告費用的投入不一定能達到預(yù)期的效果……在市場競爭日益激烈,原料和運費等通路銷售費用不斷上漲的情況下,給企業(yè)的經(jīng)營造成了極大的難度。
正是因為農(nóng)村市場的特殊性,制造企業(yè)在呼喚“推進渠道扁平化、加大廠家掌控力”的同時,拓展農(nóng)村市場的工作,主要還是依托經(jīng)銷商來完成,所以,選擇一個合適的經(jīng)銷商,尤其是一個縣級分銷商來進行農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)滲透,是做好農(nóng)村市場的關(guān)鍵。
縣級分銷商是農(nóng)村市場眾多分散零售終端的直接上線供貨商,他們大多在本地市場從事了多年的批發(fā)銷售業(yè)務(wù),跟農(nóng)村鎮(zhèn)鄉(xiāng)村各級的銷售終端店主都建立了良好的客情關(guān)系。而且,現(xiàn)在的農(nóng)村市場進貨選擇大多還是存在“同類產(chǎn)品看利潤、同類利潤看感情”的現(xiàn)象。公司曾經(jīng)在四川市場實行地區(qū)客戶分銷制,價格體系全面崩潰,銷售工作已無法進行的情況下,銷售經(jīng)理放棄所有的地區(qū)經(jīng)銷商,改為兩級代理制(即省級商直接下到縣級商),在各縣級市場尋找當(dāng)?shù)赜泻芎糜绊懥Φ呐l(fā)商合作,在很短的時間里,產(chǎn)品就借助縣級商的網(wǎng)絡(luò)和信譽下滲到了各個農(nóng)村終端網(wǎng)點,不僅保住了市場,而且跟競爭品牌相比,還加快了的通路推進速度。
選擇好縣級分銷商,并不意味著把銷售的壓力轉(zhuǎn)移給縣級分銷商,還是應(yīng)該扶持好縣級分銷商,借力發(fā)力。大多數(shù)的縣級分銷商起點不高,銷售經(jīng)驗都是自己在市場上摸索出來的,很多人還是被動從“坐商”轉(zhuǎn)成了“行商”,行動上跟進了市場的需求,思維上還沒有完全適應(yīng)市場的變化。所以,廠家還是應(yīng)該扶持縣級經(jīng)銷商的銷售工作,派專業(yè)銷售人員協(xié)助縣級分銷商發(fā)掘自身網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟效益,并同時改變其經(jīng)營理念。但是,從時間和費用的角度考慮,廠家長期派駐專業(yè)銷售人員跟進農(nóng)村市場的終端銷售是不現(xiàn)實的,因此,還要采用一些爆發(fā)性的活動,達到品牌快速推廣、銷量迅速增長的效果,例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會,就是在短期內(nèi),將縣級分銷商下線的各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)村終端客戶集中舉行會議,由廠家人員跟客戶集中講解廠家的發(fā)展概況、產(chǎn)品的種類規(guī)格、品牌的經(jīng)營策略等,讓農(nóng)村市場產(chǎn)品銷售的決定者充分了解所銷售的產(chǎn)品,能起到良好的“口碑”宣傳推廣效應(yīng),而且能產(chǎn)生很好的現(xiàn)場訂貨效應(yīng),迅速形成一股產(chǎn)品銷售的勢頭,對品牌的短期銷量獲得和長期銷售推廣都起到極大的作用。在廠家通過情感營銷實現(xiàn)銷售的同時,縣級分銷商也能通過會議進一步加深與客戶的感情,樹立在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)的影響和威望,更加有利于其生意的持續(xù)發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會的召開主要分為三個階段:一是會議準備階段,內(nèi)容包括對邀請客戶的預(yù)計、會議效果的預(yù)估、會務(wù)費用的預(yù)算以及重點客戶的溝通;二是會議進行階段,內(nèi)容包括會場宣傳陳列布置、廠方代表講話、客戶代表發(fā)言、甚至用抽獎等形式來提高現(xiàn)場的會議氛圍;三是會議跟進階段,做好產(chǎn)品的送貨和終端陳列工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會,形式上是一種很簡單的農(nóng)村市場產(chǎn)品推廣模式,但是卻實現(xiàn)了真正的快速有效營銷,類似可口可樂公司提倡的“簡單有效直奔目標”。湖北省京山縣是一個人口只有40萬、下轄15個鎮(zhèn)、約150家銷售網(wǎng)點的典型農(nóng)村市場,信婷品牌的月銷量前期在1萬元左右,一次縣級客戶分銷會的會議銷售竟能達到12萬元,后期的月均銷量也提升到了2萬元以上??h級分銷商在召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會之后,銷售信心大增。
早在1990年開始,國際日化巨頭P&G就已經(jīng)開始關(guān)注中國農(nóng)村市場,做過大量的“ROAD SHOW”路演活動,針對對象主要是農(nóng)村消費者,用拉動顧客末位購買的方式來帶動市場銷售,對推動P&G產(chǎn)品在中國農(nóng)村市場的銷售起到了很好的作用。但中國農(nóng)村市場畢竟是個特殊的消費市場,由于消費者識別假貨的能力不足,銷售的主動權(quán)大多還是掌握在店主手中。因此,“ROAD SHOW”的成功,啟動了P&G產(chǎn)品在中國農(nóng)村的銷售,同時也引發(fā)了大量假P&G產(chǎn)品的泛濫。所以,鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會針對的對象,就主要是農(nóng)村銷售者,在推動產(chǎn)品持續(xù)銷售和企業(yè)發(fā)展的同時,還從根本上杜絕假貨的蔓延。
農(nóng)村市場的潛力是巨大的,國內(nèi)日化企業(yè)要贏得農(nóng)村市場,除了依靠高空的媒體廣告、新穎的產(chǎn)品包裝、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的品牌效益,關(guān)鍵還是要有有效的營銷策略,最大化支配可用資源,快速進入,才能把握市場的主動權(quán),占領(lǐng)農(nóng)村市場、贏得農(nóng)村市場。
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