新官上任,三把火如何燒?
作者:艾浪滔 445
俗話說“新官上任三把火”,大凡新?lián)我粋€領(lǐng)導(dǎo)職位者,不管你是部門經(jīng)理、主管還是公司總經(jīng)理、CEO,上任伊始,通常總會拿出一套套自己的新管理方式或者解決問題的方案,以表明自己的工作方針、展現(xiàn)自己的能力和決心。但這三把火是三味真火還是小打小鬧的星星之火,不同領(lǐng)導(dǎo)管理能力的人燃燒出來的可能就完全不一樣的了。
有的新官一上任喜歡調(diào)整人員,鏟除異己,提拔自己的親信。
有的新官上任會對部門結(jié)構(gòu)工作流程進行大幅度重組。
有的新官上任會不動聲色,按兵不動,高深莫測?!?/p>
…….
職場的變化形形色色,卻又暗藏玄機?! ?/p>
三把火是必然要燒的,否則你這領(lǐng)導(dǎo)就不能叫領(lǐng)導(dǎo),但火得循序漸進的燒,太猛則可能會釀成火災(zāi),造成不可收拾的后果;太弱則不能發(fā)出自己的光和熱,難以樹立自己的威信,為自己日后的管理增加難度,甚至把自己也熄滅了?! ?/p>
不管是老板還是你的下屬員工,在你剛上任期內(nèi),對你的關(guān)注度一定是最高的,大家都在密切的關(guān)注你的“火”的力度和強度。
筆者的朋友程東,現(xiàn)任某跨國公司華南區(qū)營銷總經(jīng)理,他總結(jié)出的他的“三把火理論”,非常精辟:
第一把火樹聲威、第二把火去痼疾,第三把火暖人心。
程東2000年曾空降加入某大型飲料企業(yè)任營銷總監(jiān),當時公司交給他的下屬營銷隊伍有260多人。該公司產(chǎn)品在行業(yè)中處于前幾名的位置,采用的營銷模式是分公司與代理商相結(jié)合的方式,在部分省份設(shè)立了分公司,另外部分省份是采用代理模式進行經(jīng)營。當時該營銷部門面臨的主要問題是:1 人員渙散,公司制定的業(yè)績指標嚴重脫離實際,業(yè)務(wù)人員根本完不成任務(wù),拿不到業(yè)績提成,業(yè)務(wù)人員積極性不高。 2 在外人員缺乏有效管理,很多業(yè)務(wù)員在外兼職或者領(lǐng)差旅費混日子。 3 業(yè)績的下降已經(jīng)使公司的利潤越來越薄,經(jīng)營困難,一些競爭對手已經(jīng)趁機做大,對市場蠶食鯨吞。4 部分代理商開始動搖,特別是幾個大客戶正在準備轉(zhuǎn)移經(jīng)營重心,代理其它品牌的產(chǎn)品。5 各分公司的管理混亂,有幾個分公司經(jīng)理正在提交辭職報告。面對這樣的現(xiàn)實情況,程東可謂是臨危受命。因為此前程東一直在食品飲料行業(yè)工作,積累了比較豐富的經(jīng)驗,所以對公司的市場很快就有了較深入的了解。他冷靜地分析了當時的情況,并在最短的時間內(nèi)對35名區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理的情況進行了一番詳細摸底,這批人中有不少是公司的開國元老,封疆大吏。他知道,必須以最快的速度來改變現(xiàn)在的局面,否則市場再放任下去整個銷售體系可能會崩潰。在上任第七天他即緊急召回所有區(qū)域經(jīng)理級別以上人員回公司開會,詳實而有依據(jù)的對市場進行了深入分析,并一一列舉提出了現(xiàn)時的主要危機。然后重新制定了現(xiàn)時階段最切合實際的任務(wù)目標,重新調(diào)整了激勵與獎懲機制。并親自擔任主講師,對人員進行了為期一天的專業(yè)營銷培訓,對整個行業(yè)及公司的現(xiàn)狀和未來作了詳細的分析。因為良好的教育背景及企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,陳東豐沛的知識在講課當場就征服了很多區(qū)域經(jīng)理,令那些老油條們也不禁心悅誠服,很多分公司經(jīng)理看到勢頭收回了辭職報告,程東迅速在下屬面前樹立起了自己良好的威信。會后過了5天,程東又進行了一項重大的決定:全國一半左右的分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理進行了崗位對調(diào),然后,各分公司進行人員調(diào)整,營銷部總共裁減去80多人。同時加強規(guī)范了分公司的管理制度,并說服老板堅決解雇掉了5個紀律渙散不服從工作分配的老員工。
因為總?cè)藬?shù)減少了近1/3,所以程東有很容易就說服了老板調(diào)整薪資。于是在調(diào)整人員的同時,程東又宣布:所有留任人員全部上漲10%的基本工資,并約定三個月內(nèi)能完成基本任務(wù)的可以立即拿到提成獎勵,超額完成任務(wù)30%的業(yè)務(wù)人員另有獎勵。而連續(xù)三個月完不成任務(wù)的70%的員工,公司將予以解雇。
經(jīng)過一番大浪淘沙般的整頓,整個營銷部門的戰(zhàn)斗力立刻就體現(xiàn)出來了,部門的辦事效率明顯提高,業(yè)務(wù)員有了壓力也有了很大的動力,都使出了自己的渾身解數(shù),有了業(yè)務(wù)員的努力溝通,再加上一些其它的舉措,代理商又紛紛看到了公司的希望,信心倍增,很多大客戶又逐漸恢復(fù)了原來的銷勢,銷售網(wǎng)點也逐漸規(guī)范起來。
這樣,在短短一個月時間之內(nèi),陳東用他的魄力和能力,迅速重塑了一個營銷部。三個月后,他的努力得好回報,市場業(yè)績開始平穩(wěn)上升。而現(xiàn)在,公司部門人數(shù)只有原來的2/3,做的是同樣的事情,業(yè)績不降反升,而市場人員的收入也普遍得到增加,皆大歡喜。
程東的上任三把火確實燒出了效果,開會和培訓樹立了自己的威信;調(diào)整人員規(guī)范制度又去除了一些主要的病癥,顯示了公司的決心;通過加薪,改善提成制度等又溫暖了留下來的人的心,讓他們信心好感倍增。這一切都為他的后續(xù)管理帶來了極大的便利。
作為新上任的職場經(jīng)理們,這三把火到底該如何燒才好呢?
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