管理方法論

 作者:池向東    339

任何管理都是通過(guò)一定的方法,達(dá)到預(yù)期的目的。因此,管理方法是管理中的一個(gè)大問(wèn)題。

管理大師舒爾茨說(shuō):管理是科學(xué),也是藝術(shù),更是一門(mén)手藝。手藝者,方法也,一種動(dòng)手操作的技能。面對(duì)同樣的材料,手藝高超者,可以匠心獨(dú)運(yùn),化平凡為神奇。面對(duì)同一個(gè)企業(yè),手藝高超者,可以妙法回春,變困境為通達(dá)。從某種意義上說(shuō),企業(yè)的成功就是方法上的成功。

現(xiàn)在,管理的理念很多,理念可以生發(fā)出方法,方法的背后也一定是理念,但理念不等于方法。

現(xiàn)在,管理的工具很多,工具具有方法的性質(zhì),但那是別人的抽象出來(lái)的方式,不一定是適合你的方法。

在管理上,目前是理念多、工具多,但方法少,尤其是切合本企業(yè)實(shí)際的有效的方法少。一些管理人不是方法老套就是束手無(wú)策,大多企業(yè)還沒(méi)有形成一個(gè)先進(jìn)的、科學(xué)的、特色的、復(fù)合型的管理方法系統(tǒng)。由于領(lǐng)導(dǎo)乏術(shù),管理失法,事倍功半,直接影響了過(guò)程的實(shí)效和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

毛澤東曾說(shuō)過(guò):我們的目標(biāo)是過(guò)河,要過(guò)河就要解決橋或船的問(wèn)題,橋和船就是工作方法。豐田有豐田的管理方法,海爾有海爾的管理方法,多年前有一本叫《A管理模式》的書(shū),試圖推出中國(guó)式的管理方法。但企業(yè)的千差萬(wàn)別和環(huán)境的千變?nèi)f化,在具體管理方法上不會(huì)有一套現(xiàn)成的萬(wàn)應(yīng)的東西。

因此,企業(yè)必須持續(xù)開(kāi)發(fā)管理方法資源,豐富管理方法系統(tǒng),把對(duì)管理方法的管理當(dāng)成一件大事。

首先,要鼓勵(lì)管理方法上的創(chuàng)新,要克服墨守成規(guī)的傾向。千萬(wàn)不要認(rèn)為現(xiàn)有的方法就一定是最好的,所有的方法都應(yīng)該也可以改善,哪怕是在一些很小的細(xì)節(jié)上。

其次,要善于廣泛學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),要積極運(yùn)用員工的智慧。適合有效的方法不會(huì)從天上掉下來(lái),一定是從實(shí)踐中從學(xué)習(xí)和思考中得來(lái)的。一個(gè)管理者如果自視甚高,就不能主動(dòng)借鑒別人的做法,挑戰(zhàn)和超越自我,也不會(huì)敞開(kāi)心扉,虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn),結(jié)果造成個(gè)人管理方法的單一、陳舊和機(jī)械。管理方法的創(chuàng)新,一定是群體的智慧,有時(shí)更好的方法可能就來(lái)源于下屬的一句話,因此,要充分發(fā)掘和利用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方法資源。

第三,要持續(xù)不斷地找方法,要隨時(shí)糾正方法的不適合處。管理方法系統(tǒng)需要建設(shè),需要不斷地研究、開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)、總結(jié)、定型和推廣,使管理方法在量上不斷增加,在質(zhì)上不斷提升,并能在運(yùn)用上不斷熟練,這應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

俗話說(shuō),方法總比問(wèn)題多,條條大路通羅馬,這是一般規(guī)律。但在諸多管理的方式、途徑、手段、措施中,哪些更適合、更有效,又如何互相匹配、支持形成整體,這就是一門(mén)學(xué)問(wèn)了,而且是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。要想管好企業(yè),在管理方法上不可不用心、不用功。
 

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