《創(chuàng)新者的窘境:大公司面對突破性技術時引發(fā)的失敗》一書中提到：就算經營最好的公司，盡管他們十分注意顧客需求和不斷投資開發(fā)新技術，但都可能被破壞性創(chuàng)新所影響而導致失敗，而覆滅的種子恰好是在這些領先企業(yè)全盛時埋下的

來看看諾基亞這兩年常傳出的新聞：市場萎縮、利潤下滑、債務評級下調、裁員、關廠，這些消息似乎都指向曾經的手機行業(yè)霸主已經沒落的事實。那一個有147年歷史的企業(yè)，怎能夠在5年時間，就瀕臨崩潰？

《哈佛商業(yè)評論》拋出的理由是：“領導力太差、自滿、過度成功后的弊病。”其他媒體常掛在嘴邊的理由還有：因為太大，所以諾基亞無法應變，來不及推出智能手機，在高端市場被蘋果的iPhone占據(jù)，低價市場被中國的山寨手機侵蝕的情況下，等于腹背受敵。

但這些理由足以解釋諾基亞為何淪落到今時今日的境地嗎？臺灣《商業(yè)周刊》給出了不同的觀點，虎嗅為您剪輯、整理下：

并非輸在老大心態(tài)。當年諾基亞從造紙業(yè)發(fā)家，之后做橡膠輪胎，戰(zhàn)后發(fā)展衛(wèi)生紙與電視機產業(yè)，最后進入網(wǎng)絡電信產業(yè)。1990年代，諾基亞面臨幾乎破產、CEO自殺的命運，最后依靠現(xiàn)任董事長Jorma Ollila大刀闊斧賣掉與手機無關的事業(yè)，才得以存活。 芬蘭寒冷的環(huán)境逼得諾基亞要不斷改變以適應生存，它一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

也不是輸在視野狹隘。20年前諾基亞就有移動互聯(lián)網(wǎng)概念，認為手機就是將網(wǎng)絡放在口袋里的產品。1996年，諾基亞推出智能手機的概念機，比蘋果的iPhone早了10年以上。2007年，諾基亞率先在全球推出應用服務平臺OVI，比蘋果的App Store早了1年。

技術上也沒落后，跟蘋果有得一拼。早在2004年，諾基亞內部就開發(fā)出觸控技術，還包括現(xiàn)在當紅的3D技術。翻開諾基亞的財報，單去年諾基亞的研發(fā)費用，估計就花到58億歐元，是蘋果的4倍以上。

那諾基亞擁有最龐大的研發(fā)資源，但是這幾年卻沒能力將其化為戰(zhàn)場上的武器，直到iPhone推出一年后，諾基亞才推出第一款觸控技術的手機。所以，諾基亞已經是個迂腐低效的官僚組織？芬蘭經濟研究所研究主管亞爾柯博士并不認同：“諾基亞是個很追求高效率的公司，非常的成本導向，這些都是它的優(yōu)點，只是，走得太遠了。”

換句話說，諾基亞敗給“在既有路線上一味追求高效率與成本控制”。再換句通俗的話說，諾基亞后期仍然在追求”正確的做事“，而全然未意識到——它做的事可能已不正確了！

諾基亞過于追求成本與極致效率的態(tài)度，讓核心能力變成了核心障礙，使得諾基亞連續(xù)犯下失誤。因為追求規(guī)模和速度，怕延遲在其他市場推出新品的時間，諾基亞拒絕了美國運營商的定制化要求，缺席了美國市場。此外，諾基亞還舍棄了觸控風潮，因為這項技術還未被市場驗證，且風險成本過高。結果是它的美國競爭對手蘋果搶走了全球市場，靠的是一套有競爭力的手機生態(tài)系統(tǒng)，而非諾基亞耿耿于懷的硬件成本。

而在iPhone崛起后，諾基亞如果選擇和剛崛起的Android陣營合作，也許還有反擊的機會。但是它不愿放棄已落后的Symbian系統(tǒng)，高效率的成本控制思維，殺死了諾基亞該有的創(chuàng)新。最后，諾基亞連翻身的希望——新的操作平臺MeeGo也給放棄了，無力重新建立一個與破壞性技術產品相適應的產業(yè)鏈的諾基亞投奔了同為難兄難弟的微軟。

通常分析一個企業(yè)失敗的起因無非是從管理、銷售、產品、運營出發(fā)，但他們不適用于將管理做到極致的諾基亞。諾基亞犯的錯，就是把自己的優(yōu)點極大化后，沒留余地讓自己冒險，最后在遇到破壞性技術變革和市場結構變化時，成為一百分的輸家。

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