社交網(wǎng)絡的隱形力量

 作者：商學院    315

IBM 知識和組織績效論壇的工作人員Rob Cross 和 Andrew Parker在研究了60多個組織內(nèi)的社交網(wǎng)絡后，發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)絡中，四種類型的人最為重要。
核心連接者 他們是組織中的少數(shù)人員。群體中每個人在遇到困難的時候都會向他們尋求幫助。他們通常是決策者和專家?？墒牵绻ぷ髁看蟮胶诵倪B接者無法處理的時候，這個人可能會給別人帶來負面的影響，因為他不能對各種請求做出及時的反饋。
邊界連接者 他們能把兩個不同的群體聯(lián)系到一起。如協(xié)調(diào)設計、生產(chǎn)和市場營銷等部門以推廣新產(chǎn)品。群體的不同可能是因為工作位置、層級或者職能的不同而形成。當不同的知識需要分享的時候，這個角色就尤為重要。
信息經(jīng)紀人 他們充當信息的通道。如果缺少他們，群體內(nèi)的溝通效果就會大大降低。
邊緣人員 他們是局外人,常缺少專業(yè)技能和溝通技巧從而沒有發(fā)揮出自己的能力。如：科研項目中的科學家，他們的時間最好還是在實驗室里度過。
顯然，對企業(yè)來說，僅僅擁有知識管理軟件、群體間交流和一些戶外團隊訓練還遠遠不夠，不分清以上四種角色并加以區(qū)別對待，溝通就永遠溝不通。
 社交 隱形 力量 網(wǎng)絡

擴展閱讀

黨建引領構建“輿情吹哨，部門聯(lián)動”的網(wǎng)絡輿情治理模式“輿情吹哨，部門聯(lián)動”這個提法是筆者根據(jù)網(wǎng)絡輿情治理的特點，借鑒“網(wǎng)格吹哨，部門報到”提出的網(wǎng)絡輿情治理創(chuàng)新模式。先解釋一下“網(wǎng)格吹哨，部門報到”。

  作者：沈志勇詳情

黨建是破解網(wǎng)絡輿情治理難題的一把鑰匙黨建制度在社會綜合治理中發(fā)揮了重要作用，但在網(wǎng)絡輿情治理領域卻相對薄弱。如何利用黨建優(yōu)勢破解‘線上爆發(fā)、線下根源’的治理難題，成為亟待探索的關鍵。近年來，通過運用黨

  作者：沈志勇詳情

“警察深夜上門”頻發(fā)爭議 網(wǎng)絡輿情處置應慎用警力最近“警察深夜上門”又引發(fā)新的網(wǎng)絡輿情。事件的起因是，8月18日，湖南永州寧遠一位市民曝光當?shù)啬赤l(xiāng)政府上班時間大量缺崗，引發(fā)網(wǎng)絡輿情。8月20日，該市民

  作者：沈志勇詳情

是一錘定音還是一片批評？從“官方通報”看網(wǎng)絡輿情治理近年來，在網(wǎng)絡輿情事件中，官方通報成為有關部門回應處理網(wǎng)絡輿情的重要載體。官方通報的內(nèi)容不僅通報了事情本身，還在很大程度上反映了有關部門對網(wǎng)絡輿情的

  作者：沈志勇詳情

輿情思考：網(wǎng)絡曝光不應變成網(wǎng)絡暴力最近河南某周口婦產(chǎn)科醫(yī)生因不堪長期被網(wǎng)暴而跳樓輕生。這一沉痛的事實，再次提醒我們網(wǎng)絡暴力的危害，執(zhí)法部門和廣大社會公眾應該警惕。首先，要區(qū)分網(wǎng)絡曝光和網(wǎng)絡暴力。在由國

  作者：沈志勇詳情

輿情應對：遭遇網(wǎng)絡暴力，個人如何處置？8月1日20時38分，在“經(jīng)歷三個賬號連續(xù)7個多月的網(wǎng)暴，陷入極度無助、求告無門之后”，河南周口57歲的女婦產(chǎn)科醫(yī)生，從工作單位樓上跳下，結束了自己的生命。墜樓之

  作者：沈志勇詳情

版權聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機構觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網(wǎng)相關內(nèi)容侵犯了您的權益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有