智業(yè)機構自身如何做好內部管理?

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項目組人員配置,以固定1個項目總監(jiān)+1個策劃師+1個設計鐵三角,遇到項目緊張時,可根據(jù)各個項目的特殊性增加必要人員。這樣做有幾個好處:一、增加了項目組之間的默契,這樣就省去了項目推進過程當中不必要的溝通麻煩,事實上在項目推進中溝通往往是罪耗費時間的事項;二、節(jié)省企業(yè)成本,智業(yè)機構最主要的成本就是人員成本,當一個項目的總收入固定時,越少的人員開支將大大增加項目的利潤;三、最大程度利用公司的資源,智業(yè)機構在日常工作當中往往是多個項目同時推進,而各個項目之間的推進速度、節(jié)奏各不相同,那么就存在著某個項目很緊張,而另外的項目卻不是很緊,這樣就可以從不緊張的項目中抽調部分人員支援緊張的項目。

各項目之間的調配,正常的項目推進中,比較重要有這么幾個階段:市場調研、策略研究、企業(yè)實操,基本上這三個階段就包括了整個項目的推進,在市場調研這一階段,需要大量的人員對市場進行摸底,包括渠道調研,終端蹲點,行業(yè)分析等部分,這時候智業(yè)機構就需要發(fā)動公司大量人員,采用“人海戰(zhàn)術”;策略研究階段,最重要的是策劃的尖銳性,這時候建議公司采用“會議戰(zhàn)術”,通過項目組及項目組外部人員進行多次碰撞、溝通,借此形成尖銳、突破性的策略;而在企業(yè)實操階段,建議公司采用“精英戰(zhàn)術”,因為這個階段基本上策略都已經完成,這個時候需要將項目組的策略思想灌輸給客戶,使客戶公司的業(yè)務人員掌握并熟練運用策略,這個時候需要的穩(wěn)重、擅長宣講、執(zhí)行力強的人員,而這種人員往往必須是由一定年齡、社會閱歷,能夠帶領營銷人員沖鋒陷陣的“精英人員”。各個項目的基本推進流程包括這三個階段,那么智業(yè)機構的總經理可以根據(jù)各項目的實際情況對各項目進行人員調配,使整個公司的項目更加有效率的運作

  科學的人才管理是智業(yè)機構持續(xù)發(fā)展的動力

  智業(yè)機構最大的優(yōu)勢是人才,而最頭疼的也是人才管理。智業(yè)機構的人才流失已經成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象,如何管理人才,并確保人才合理流動呢?本人建議從以下幾個方面入手:

男女比例7:3,培養(yǎng)野性文化,不是因為本人性別歧視,是從智業(yè)機構本身的行業(yè)特性決定的,智業(yè)機構從本質上來說,是給客戶提供服務,通過服務附加值獲得利潤。因而就需要“搞定”客戶,在日常工作當中就需要無規(guī)律性的加班、與客戶打出一片、熟悉客戶之間的“成人游戲”、對不同年齡階段的營銷人員宣講、毫無征兆的長時間出差等等,在生理及心理需要抗疲勞、抗寂寞,同時還要保持敏銳的思維,因而在公司人員構成中,我建議男女比例為7:3,這樣既保持了“男女搭配、干活不累”的原則,有確保隊伍的“狼性”

建立人才進入流出機制,確保公司員工的合理成長,智業(yè)機構在人才進入流出方面,必須建立完整的程序,以“引進+培訓+成長+管理”的方式規(guī)范機制,“引進”是指系統(tǒng)的招聘面試機制,在面試必須要以筆試+口試的方式進行; “培訓”是指,公司需要成立專業(yè)的培訓機制,確保新來的員工熟悉公司必要的基礎知識;“成長”是指以老員工帶新員工,項目總監(jiān)定時監(jiān)督,在工作中成長;“管理”是指是指,員工離職時需要進行文本管理,做好必要交接,同時要在有合適人員替代的情況下完成

建立人才備用庫,確保公司不因員工正常流失而影響項目推進,相信這項工作大部分智業(yè)公司已經在做,只是有做的到位與不到位的區(qū)別。而我要說的是,智業(yè)機構在服務客戶的同時,與企業(yè)建立良好的合作關系,在適當情況下可推薦公司員工進入企業(yè)擔任相關職務

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