管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分，所謂“執(zhí)行力”應該是目前在企業(yè)管理領域比較流行的一個概念了。到底什么是“執(zhí)行力”呢，好像還沒有看到哪位大師對此做出一個比較權(quán)威的定義，大部分人對執(zhí)行力會有一個比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務的能力”，還有比較學院化的理解就是“執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力”。

每一個老板、每一名管理人員都會對下屬有要求，無論這些要求是否明確、合理，這些要求與期望都會遭遇它們各自的結(jié)果；每一個企業(yè)都會有戰(zhàn)略目標，無論是否明確、合理或者宏大，同樣地每一個目標都會有最終的結(jié)果。這些老板、管理人員與企業(yè)必須共同面對的現(xiàn)實是：結(jié)果往往與目標之間有很大的差距，或者說“沒有完成任務”“沒有達成目標”，問題在哪里呢？ “想法沒有得到實施”，“方案沒有得到執(zhí)行”（因為重點在于探討執(zhí)行，所以我在這里假定討論的前提是：目標方向是正確的、方案本身是完善的，也就是說戰(zhàn)略規(guī)劃是沒問題的），有好的規(guī)劃，沒有得到執(zhí)行，所以沒有達成目標，這是一個很符合邏輯的推斷，于是“執(zhí)行力”的概念就出籠了。

“執(zhí)行力”的提法本身沒有問題，但這是一個概括性很強的概念，概括性強的概念往往模糊了很多本來具體的東西，如果我們反向理解的話“執(zhí)行力”還是只看到了結(jié)果沒有找到原因，由管理理論專家提出來尤可，但如果由管理人實踐人員說出來只能說明他還沒有深入地了解從目標到結(jié)果之間到底出了什么問題，怎可一句“執(zhí)行力不強”就搪塞過去！

那么到底“執(zhí)行力”是什么呢？其實“執(zhí)行”就是“做”，要做的事復雜程度不同需要的做事能力也不同而已。我們可以從兩個不同層次去理解“執(zhí)行力”，一是個人執(zhí)行力，另一個就是企業(yè)執(zhí)行力。

個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務需要不同的具體能力，我認為個人執(zhí)行力嚴格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。

企業(yè)員工執(zhí)行力構(gòu)成要素

越是高層所需要的技能越全面，因此企業(yè)高層的執(zhí)行技能比一般中層的執(zhí)行技能和普通員工的執(zhí)行技能更重要，很多人想當然地認為企業(yè)執(zhí)行力不強是下屬沒有按照上級的意志去落實其實是一種誤區(qū)。直接把任務簡單地拋給員工，當然不會得到有效地執(zhí)行，如果管理人員把某個任務的完成標準、時間都明確了，在下屬執(zhí)行的過程中進行檢查和協(xié)助，而下屬還是完不成任務的話，只能說把任務沒有交代給真正有能力去完成這件事的人或者說他應該找更合適的人來做了，所以執(zhí)行的效果關(guān)鍵還是看我們的管理人員是不是有計劃（時間規(guī)劃、完成標準）、有組織（找合適的人干活）、有領導（協(xié)助、激勵）還有控制。

企業(yè)執(zhí)行力整體上也是體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力。 企業(yè)行為是組織行為，要形成企業(yè)執(zhí)行力必須理解組織行為的一些特點，組織的成員具備很強的執(zhí)行力并不意味著整個組織具備強有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個人執(zhí)行力的累加，它可以小于或遠遠大于個人執(zhí)行力的累加，之所以這樣，是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。企業(yè)執(zhí)行力主要由三個方面因素合成：流程、技能、意愿，流程是指企業(yè)運作流程，包括管理流程和業(yè)務流程，技能主要是企業(yè)成員的職業(yè)執(zhí)行技能，就是上面提到的個人執(zhí)行力的構(gòu)成技能，意愿是指企業(yè)員工工作的主動性和熱情。怎么理解呢？高效的企業(yè)運作流程就好像一條先進的生產(chǎn)線，執(zhí)行技能強的員工就是生產(chǎn)線上熟練的技工，意愿就是員工的主動性和工作熱情。光有先進的生產(chǎn)線沒有熟練的技工沒法發(fā)揮生產(chǎn)線的最大效能，再熟練的技工讓他們手工操作趕不上流水線大機器生產(chǎn)，同樣的生產(chǎn)線，同樣熟練程度的技工，如果一邊是熱情高漲，一邊消極怠工，當然是士氣高者勝。所以說流程、技能和意愿就構(gòu)成了影響生產(chǎn)產(chǎn)能的關(guān)鍵因素，就是企業(yè)的執(zhí)行力鐵三角，各邊邊長越大，三角形面積越大，企業(yè)的執(zhí)行力就越強；相反，如果我們把這個三角形的任意一邊朝內(nèi)移動，三角形的一邊長變短，面積也變小，其他兩邊即使很長也產(chǎn)生不了效用，整體執(zhí)行力也就下降.

如何全面提升企業(yè)執(zhí)行力？有了對企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成剖析，就能對癥下藥。既然企業(yè)執(zhí)行力是以流程、技能與意愿為主要成分的合力，那么全面提升企業(yè)執(zhí)行力相應地主要從三個方面著手。

首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，流程的標準化和優(yōu)化的基礎工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設置、組織結(jié)構(gòu)設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務流程、決策機制等，實際上是規(guī)范化的內(nèi)部運作機制。同時流程標準化為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施奠定基礎，IT管理系統(tǒng)的導入實際上都是對流程的一次優(yōu)化和重組。

其次是提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行持續(xù)的職業(yè)化訓練，主要是通過執(zhí)行技能培訓和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓練不僅包括執(zhí)行技能訓練，還包括很多其他職業(yè)技能的訓練，比如溝通技能、領導藝術(shù)、決策技能等，重要的是在做培訓和考核計劃的時候一定要知道每個培訓項目和考核指標的指向，執(zhí)行技能培訓的目標就是提升員工的執(zhí)行力。

最后就是提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始，人的需求是有等級的，是動態(tài)的，不同的人在不同的時間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個方面去測量，我們要做的工作實際上也是三點：具有競爭力的薪酬體系和激勵機制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的企業(yè)文化氛圍 。

以上三點又可以放在一個更大的管理體系里面，那就是建立以人力資源為核心的規(guī)范化企業(yè)管理體系，對于有一定發(fā)展規(guī)模的企業(yè)來說建立規(guī)范化企業(yè)管理體系就一個提升企業(yè)運作效率的工程，就是提升企業(yè)執(zhí)行力的過程，或者反過來說，做好了上面三個方面的工作，基本上就建立了以人力資源為核心的規(guī)范化企業(yè)管理體系。是不是建立了規(guī)范的企業(yè)管理體系企業(yè)的企業(yè)的執(zhí)行力問題就完全解決了呢？當然不是。企業(yè)是不斷發(fā)展的，不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)所建立的管理體系也存在規(guī)模和復雜程度的不同，也就是說管理體系本身也是動態(tài)的、不斷發(fā)展的，需要企業(yè)領導、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相匹配，構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的主要因素之間又是否相互匹配，不斷地調(diào)整企業(yè)管理思路并建立相應的模式，這個過程實際上就是不斷“提高企業(yè)運作效率”的過程，這是許許多多理論專家、實踐專家很久以前就提出來了概念，只不過現(xiàn)在被管理專家重新包裝成所謂的“打造或構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力” ，讓大家覺得耳目一新而已。目前企業(yè)的管理人員保持不斷學習的心態(tài)，學習新的管理理念和經(jīng)營技術(shù)是很有必要的，但沒有必要追逐一些時尚的、流行的管理學概念而忘了管理者的基本功。

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