培訓(xùn)經(jīng)理的五項修煉
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◎職業(yè)理想
職業(yè)理想是指培訓(xùn)經(jīng)理希望自己在培訓(xùn)經(jīng)理這個職業(yè)領(lǐng)域有怎樣的發(fā)展或者說成為什么樣的人。比如,希望成為培訓(xùn)職能線上的更高級別的管理者,成為國內(nèi)知名的企業(yè)大學(xué)的校長,成為企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的名符其實的專家,等等。沒錯,這就是職業(yè)理想,有了職業(yè)理想才會有真正的可持續(xù)的工作動力。
但僅有此理想是不夠的,因為職業(yè)理想必然建立在“雙贏”的條件下才可能實現(xiàn)。也就是說,培訓(xùn)經(jīng)理要想實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,必須首先通過正向工作績效表現(xiàn)讓企業(yè)對自己的工作和能力滿意。一部分培訓(xùn)經(jīng)理可能會認(rèn)為自己可以通過不斷尋找新雇主來實現(xiàn)職業(yè)理想,但是要知道一個職業(yè)人士在上一家企業(yè)工作過程中的業(yè)績表現(xiàn)會在很大程度上決定他是否有機會獲得更好的工作機會。這就涉及到下一種職業(yè)精神了。
◎職業(yè)心態(tài)
職業(yè)心態(tài)是指培訓(xùn)經(jīng)理對待工作和工作中出現(xiàn)的問題的心理態(tài)度,它直接關(guān)系到一個人是否能夠?qū)崿F(xiàn)他的職業(yè)理想。
在客觀上,培訓(xùn)經(jīng)理面對的工作十分復(fù)雜,需要運用相應(yīng)的專業(yè)知識與技能才能較好地實現(xiàn)工作。在這種情況下,如果一位培訓(xùn)經(jīng)理為了使自己更加輕松,采取盡可以簡易的方法應(yīng)付工作,抱著“只要不出問題就可以了”的想法,就意味著其工作心態(tài)是存在問題的。比如,原則上針對一項培訓(xùn)需求需要做周密的調(diào)研,需要找到更為匹配的培訓(xùn)師和課程,需要在授課過程中運用科學(xué)的方法管理培訓(xùn)師和學(xué)員。但如果一位培訓(xùn)經(jīng)理為圖省事,并不做嚴(yán)格的需求調(diào)研,而是花高價錢聘請最有名望的專家來做一次講座,這樣做雖然絕對不會出現(xiàn)砸場現(xiàn)象,但企業(yè)卻為之付出了高昂的成本,員工所學(xué)的東西可能與實際工作關(guān)聯(lián)不緊密。有效的職業(yè)心態(tài),是不怕麻煩,以效率為導(dǎo)向,運用專業(yè)的方法來竭力組織每一次學(xué)習(xí)活動。
正如在要系列文章的前幾篇中我指出的那樣,培訓(xùn)經(jīng)理在履行職務(wù)的過程中,必然會碰到各種各樣的挑戰(zhàn)、阻力和問題。在這種情況下,是進、是退、是繞道而行,這首先就涉及到一個心態(tài)問題。具有積極心態(tài)的培訓(xùn)經(jīng)理會以堅忍不拔的精神不斷迎接挑戰(zhàn)、克服阻力、解決問題;而持有消極心態(tài)的培訓(xùn)經(jīng)理則會抱怨、逃避和推諉。
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