客戶關系管理案例

 634

石家莊匯珍電器有限公司經過近19年的發(fā)展，現(xiàn)有廚房電器、系列熱水器、小家電和AV等產品線，現(xiàn)代理了八大品牌近400多種的產品。公司和400多家客戶建立了長期合作關系，在東方大廈擁有300平米的辦公場所。公司銷售區(qū)域包括河北、山東、山西、內蒙五個省市。

　　2009年，面對市場對電器產品的旺盛需求，匯珍電器卻遇到了發(fā)展的瓶頸，人員、分支機構、貨物、貨款、庫存等讓公司總經理解總陷入深思，管理問題一直是放不下的心中的石頭，什么時候能擺脫束縛，突破瓶頸，這是解總苦思冥想的問題。

　　偶然的機會，解總認識了石家莊盛世營銷企業(yè)家俱樂部的焦經理，通過幾個月的焦經理的咨詢和建議，終于建立了一套規(guī)范的管理流程，銷售額倍增，心中的石頭終于落下了。

　　銷售開拓問題：

　　渠道銷售講究的是銷售渠道的數(shù)量和質量，如何提升渠道代理商的數(shù)量和質量，如何在外地拓展自己的電器銷售渠道，渠道商來了又走了，到底什么原因?

　　解總把潛在渠道代理商定義為“潛在客戶”，并且制定了一整套潛在客戶的跟蹤篩選流程，篩選出來的渠道商，公司把它定義為“機會合作客戶”，這些客戶也有流程繼續(xù)跟進，并且把所有更細致的內容記錄到了CRM里面，并把優(yōu)質的渠道代理商標記為“合作客戶”。

　
 客戶關系管理 客戶關系 案例 客戶 關系 管理

擴展閱讀

2025年9月11日，振達鋼管集團運營管理項目啟動。振達鋼管集團100多位管理人員和降本增效云學院（深圳市財智菁英企管咨詢）3位咨詢導師參加了項目啟動會。振達鋼管集團運營管理項目制定了具體的經營改善目

  作者：姜上泉詳情

以前只是賣酒，現(xiàn)在得要先做服務，然后再賣酒。服務怎么做？這個問題在老板們看來挺簡單，具體的服務工作，肯定是員工去做。給大家講講當前的市場形勢，做好服務是必然方向，強調服務的重要性，然后建立相關的服務標

  作者：潘文富詳情

酒商手里，最值錢的不是酒，而是在當?shù)剡\營多年積累下來的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領導、有錢人、注重生活品質的人、需要維持圈子的各類主理人，還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶，不愁沒錢賺的，

  作者：潘文富詳情

越小的老板，越是著急，越是喜歡一步到位，一聽過程動作就煩。一步到位的背后，主觀上認為生意就是簡單的，左手進右手出，賺個差價嘛。的確，在某些行業(yè)的某些階段，這簡單操作也能做，但這只是階段性的，將簡單操作

  作者：潘文富詳情

紅樓夢里，劉姥姥在大觀園吃過茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過賭博的人，有過分分鐘幾千上萬輸贏的經歷，估計再沒有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面，開了眼界，想得多了，對比的

  作者：潘文富詳情

DAMA國際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士認證（CDMP）與中國數(shù)據(jù)治理工程師認證（CDGA）是數(shù)據(jù)管理領域兩大權威資質，分別面向國際與國內市場，共同推動數(shù)據(jù)治理人才專業(yè)化發(fā)展。CDMP認證由國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會（DA

  作者：IT直通車詳情

版權聲明：

本網刊登/轉載的文章，僅代表作者個人或來源機構觀點，不代表本站立場，本網不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網部分文章來源于其他媒體，本網轉載此文只是為 網友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓經驗，不是直接以贏利為目的，版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網相關內容侵犯了您的權益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

 我要發(fā)布需求，請點我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有