如何設計企業(yè)績效管理系統(tǒng)？

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　　5、建設性
　　溝通的結(jié)果應該是具有建設性的，能為員工未來績效的改善和提高提供建設性的建議，幫助員工提高績效水平。

　　(三)績效溝通的設計

　　績效溝通設計主要涉及確定溝通的主題與內(nèi)容、確定溝通的方式、為溝通做準備、熟悉溝通的技巧，以及選擇溝通的環(huán)境等。

　　確定績效溝通的主題與內(nèi)容主要是明確與員工討論些什么，哪些應該重點討論，哪些應該涉及，哪些可以忽略等。在實際操作中，如何切入討論的主題，展開討論的內(nèi)容，如何引導雙方的話題逐步轉(zhuǎn)入正題，是需要發(fā)起績效討論的管理者認真思考和演練的。

　　確定溝通的方式是指以什么方式進行績效溝通。正式的溝通方法都是事先計劃和安排的，主要有三種：定期的書面報告；定期的員工和管理者會談；定期召開的有管理者參加的小組會或團隊會。書面報告不需要面對面的會談，因此當員工和管理者不在同一地點時很適用；它同時提供了記錄，因此不需要增加額外的文字工作；但它很容易演變成浪費時間、毫無意義的、官僚的、無人問津的紙面擺設；而且它只涉及信息在兩個人之間的共享。面對面會談能在管理者和員工之間形成一種親切感，這一點常有激勵作用；但它耗費時間，組織不好情況下更是如此。小組會或團隊會可以使有關工作問題的溝通集體共享；但它也是非常的耗費時間，而且麻煩。其他非正式的方法，如非正式會議、閑聊、間歇時的交談，或者是“走動式管理”也都有許多優(yōu)點。

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