家電超長包修拼服務(wù)還是拼資本？
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家電服務(wù)收費(fèi)項目多
當(dāng)前，我國家電維修服務(wù)的收費(fèi)項目通常分為三類：零部件材料費(fèi)、修理服務(wù)費(fèi)以及上門交通費(fèi)。
在國家現(xiàn)有三包規(guī)定中，三包期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，廠商在提供服務(wù)時，消費(fèi)者不需要支出任何費(fèi)用。超出三包期的產(chǎn)品，如果企業(yè)有承諾的“三包延長期”，消費(fèi)者則也不需要付費(fèi)。如果企業(yè)沒有延長三包期，那么消費(fèi)者必須要為服務(wù)項目付費(fèi)。
青島賽維家電服務(wù)公司的一位人士透露，“企業(yè)承諾延長三包期的服務(wù)費(fèi)用，均是由廠家直接補(bǔ)貼給我們，而超出三包期的產(chǎn)品，廠家則委托我們服務(wù)，由我們向用戶收費(fèi)。”一位浙江嘉興南湖區(qū)的家電服務(wù)部的老板透露，“我們一般不愿修理三包期內(nèi)的產(chǎn)品，這塊的費(fèi)用由廠家向我們支付，費(fèi)用壓的低沒利潤。超出三包期的家電維修，由用戶直接付費(fèi)，利潤空間還不錯。”
延長服務(wù)成本知多少
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