如何進(jìn)行標(biāo)桿管理
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——第四步，采取變革行動(dòng)
在找到必改進(jìn)的方向和程度后，需要選擇制訂出變革的最佳方案，并進(jìn)一步明晰變革的具體實(shí)施步驟以及如何對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)施計(jì)劃的重要任務(wù)或重要組成部分應(yīng)包含一份組織變革管理計(jì)劃，從而一方面盡可能排除組織內(nèi)部對(duì)待變革的種種抵觸力量，另一方面，促成組織成員對(duì)方案的理解、接納與支持，以保證變革目標(biāo)的達(dá)成。
——第五步，持續(xù)改進(jìn)
正如所有的變革一樣，標(biāo)桿瞄準(zhǔn)也要求對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，方可獲得理想的效果。為了使標(biāo)桿瞄準(zhǔn)過(guò)程中所付出的心血與汗水獲得更大的回報(bào)，應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)流程或程序，及時(shí)預(yù)警標(biāo)桿項(xiàng)目的績(jī)效可能在什么地方、在什么時(shí)候發(fā)生逆轉(zhuǎn)。必須對(duì)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行及時(shí)更新，標(biāo)桿項(xiàng)目的績(jī)效改進(jìn)過(guò)程是永無(wú)止境的。
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