喬春洋：IBM的營銷策略

 作者：喬春洋    680

IBM（國際商用機(jī)器公司）成立于1911年，迄今為止一直領(lǐng)導(dǎo)世界信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過沃森等幾代領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)特經(jīng)營，IBM現(xiàn)已成為世界最有價值的品牌之一。

一、IBM的產(chǎn)品策略

1．產(chǎn)品質(zhì)量策略

質(zhì)量是品牌的生命，IBM對于產(chǎn)品質(zhì)量一直堅持精益求精、品質(zhì)至上、“尊重個人，讓顧客滿意，持續(xù)提高質(zhì)量”的基本原則。1990年，IBM開發(fā)的AS/400被授予美國國家質(zhì)量獎，它為用戶提供的產(chǎn)品達(dá)到了99.99%的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2．產(chǎn)品組合策略

IBM非常注重產(chǎn)品組合。它堅持以下原則：必須使獨(dú)立的產(chǎn)品具有兼容性，并納入一個系列中；必須超出原有產(chǎn)品的應(yīng)用范圍，使新產(chǎn)品真正具有通用性；構(gòu)成系列的每個機(jī)型都具有輸入/輸出設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)接口，使之能互相連接。

二、IBM的服務(wù)策略

喬春洋
喬春洋喬春洋，管理資源網(wǎng)專欄人物，品牌戰(zhàn)略研究專家、品牌營銷實戰(zhàn)專家、詩人2011中國十大品牌專家。詩歌思想純正，格調(diào)高遠(yuǎn)，激情奔放，意境優(yōu)美。散發(fā)著青春的魅力，折射出時代的光芒。
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