麥當勞模式:B級人才,A級業(yè)績
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后來,董事長想明白了,項目總經理固然重要,后臺系統的標準化建設可能更重要。所以,董事長開始放棄尋找天才的努力,轉而簡化項目公司的管理,并把管理和運營上需要處理的復雜問題交給后臺,比如公司財務部建立了投資和建設項目的成本模型,前端項目公司所需要的任何有關成本概算、預算、核算的工作均由財務部通過IT系統來處理。
最后的故事可能更有趣,也更有說服力。
許多10年前名噪一時的保健品公司現在都銷聲匿跡了,而隆力奇卻從保健品成功地轉型為我國日用化妝品行業(yè)的第一品牌。拜訪徐之偉董事長的時候,我就向他討教這個問題。他特意讓人從他的辦公室拿出兩塊2米見寬的宣傳板,宣傳板的標題是“木工思維的啟示”。
在第一塊板上粘貼著15張A4紙,其中1張是出口日本的佛龕成品圖,而為了加工這個佛龕作品所需的詳細設計和工藝標準卻有11張,另外還有3張數據表格。而第二塊板上粘貼的則是國內某家具產品的規(guī)范和標準,除了1張成品圖之外,只有2張紙的設計和工藝規(guī)范。
圖形就是最好的語言。兩相對照,結論十分清晰:11頁詳細的標準化工序降低了對木匠技能的需求,而2頁模糊不清的工藝規(guī)范則需要能工巧匠才能完成所需的作品。用徐董事長的話說,有了標準和規(guī)范,7年的木工師傅能夠做出10年師傅單憑經驗所能完成的活計;憑借標準化體系,即便沒有滿門的老師傅,也能達到國際的水準。
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