網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)駕馭輿論的重要性

 作者：許孫鑫    360

近來福建歸真堂藥業(yè)因活取熊膽而被網(wǎng)絡(luò)持續(xù)炒作，且負面效應(yīng)不斷升級，網(wǎng)民還組織起聯(lián)合抵制同盟，因而有人預(yù)測這次炒作將可能影響歸真堂上市目標的實現(xiàn)。從企業(yè)駕馭網(wǎng)絡(luò)輿論能力的角度看，歸真堂此番應(yīng)對是很蒼白乏力的，因而也導(dǎo)致了輿論觀點沒有正反雙方的出現(xiàn)，歸真堂完全處于孤立無援的境地而只有被指責(zé)的份兒。是不是歸真堂的經(jīng)營行為真的值得千夫所指？其實不然，而是因為歸真堂在處理網(wǎng)絡(luò)輿論過程中束手無策，甚至是藐視了網(wǎng)民的力量和輿論在對立面傾斜的后果。

歸真堂事件之初，筆者冷靜思考了事件的真相和輿論興起的原因，并在筆者的新浪博客里寫下《罵死歸真堂與善良無關(guān)》的博文，從如何正確對待關(guān)愛動物問題出發(fā)，以動物養(yǎng)殖業(yè)大量使用抗生素對動物造成的傷害，以及食品安全對人們造成的傷害為例，淡化歸真堂藥業(yè)活取熊膽的典型，網(wǎng)友們看到博文后的留言也大都支持了筆者的觀點，還不乏站在歸真堂立場的網(wǎng)友提出支持的觀點。

事實上，歸真堂從月熊體內(nèi)獲取熊膽汁為的是供人類醫(yī)治疾病，本身屬于為人類救死扶傷助力的行為，對動物資源的有效利用是人類生存的需要，在沒有解決熊膽替代品時從月熊體內(nèi)獲取熊膽是醫(yī)學(xué)的需要。關(guān)愛動物是人類文明的進步，代表著人類對生命的尊重，但對動物講“人道”是有條件的，如果都按照宗教理論“不殺生”來對待動物，人類生存就面臨困難，甚至難以生存。既然要關(guān)愛動物要尊重動物的生命，那么對動物就該一視同仁不搞高低貴賤之分，那些雞、鴨、豬、魚類養(yǎng)殖場不是最終也向動物-全球品牌網(wǎng)-開膛破肚嗎？在養(yǎng)殖過程中大量使用抗生素喂養(yǎng)動物，讓動物在病中成長并最后送上斷頭臺，這種行為不也是極不“人道”的嗎？那些高級酒店餐館天天叫賣珍惜動物的肉身，為的是滿足有錢人的口福而賺取金錢，這樣的現(xiàn)象會比歸真堂藥業(yè)“人道”嗎？各個城市的動物園把動物們關(guān)起來供人們參觀取樂，盡管給動物們免費包吃住，但讓野生動物們“妻離子散有家難歸”，這樣對待動物就“人道”了嗎？

講“人道”就得講公平正義，就得以人類生存為前提，否則，“人道”便是虛偽的。近年來，食品安全問題愈來愈發(fā)嚴重，許多食品企業(yè)靠假冒偽劣坑害國人發(fā)財，有幾個網(wǎng)民對食品企業(yè)發(fā)起過“人道”的問責(zé)？更有不少地方拆遷辦暴力拆遷弄死拆遷戶，又有幾個網(wǎng)民發(fā)起對拆遷辦的“人道”問責(zé)？相比之下，歸真堂的經(jīng)營行為真的談不上惡貫滿
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