如何應對母子公司關系變化引發(fā)的人力資源危機

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一、引示案例及簡要分析

A科技公司,是某沿海發(fā)達省份的知名系統(tǒng)集成商、CP和SP,具有全國性的ICT服務能力和全方位的解決方案提供能力;擁有豐富的、面向各類客戶的ICT產(chǎn)品,是國內電信運營商主要的增值業(yè)務合作伙伴,公司內行業(yè)精英云集。B公司是國內特大型固網(wǎng)電信運營商,2003年起持有A科技公司20%的股權。2007年初B公司因市場環(huán)境變化和企業(yè)戰(zhàn)略轉型的需要,再次向A公司注資,持股比例達到86%,成為絕對控股股東,并委派闞先生出任A公司總經(jīng)理,其他決策層領導未作調整??战档年R先生對公司實行分權管理模式,從不過多的干預公司正常的經(jīng)營活動。股權變動后的A公司的很快以壓倒多數(shù)的絕對優(yōu)勢通過了薪酬改革決議,將薪酬水平由行業(yè)中等水平的調到行業(yè)最高水平,遠遠高出母公司員工的收入,員工收入倍增并對“新主人”寄予厚望。

2007年下半年B公司為配合公司業(yè)務轉型加強了對A公司的管控力度,向所有部門及事業(yè)部派駐觀察員。很快B公司運營過程中的問題凸顯:員工工作自由散漫,儀容不整,工作現(xiàn)場管理混亂;客戶管理嚴重缺位,客戶資料和項目的技術資料完全掌握在相關一線市場人員手中,公司內部缺少必要的能夠支持決策的客戶信息;幾乎所有的合同都沒有備案,公司對項目的控制力度極低.市場巡視員還發(fā)現(xiàn)不少員工利用公司資源自己在工作之外做項目,造成公司正常業(yè)務的流失;保密制度缺失,部分合同文本甚至完整的出現(xiàn)在競爭對手那里,還多次發(fā)生項目投標書信息提前泄露導致投標失敗事件;財務管理混亂:多數(shù)部門甚至項目組都設有小金庫,應收賬款賬齡長,周轉率低,存貨賬實嚴重不符等。客戶服務響應不及時導致有些客戶嚴重不滿,客戶投訴率居高不下。

了解情況后,闞先生依據(jù)公司章程緊急組織召開了決策層領導會議,討論公司如何應對當前管理中存在的問題。會上闞先生力排眾議決定恢復原來的薪酬管理體系;全面引進B公
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