五步改善培訓(xùn)現(xiàn)狀
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一個(gè)中心,即以滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)為中心。
企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)可分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。企業(yè)長期目標(biāo)就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),可以是十年的發(fā)展計(jì)劃,至少也要是3-5年的發(fā)展計(jì)劃;企業(yè)的短期目標(biāo)就是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),可以是本年度的經(jīng)營目標(biāo),或者更長一段時(shí)間的目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展都屬于是企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容,如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成?那就要求有明確的職能戰(zhàn)略,其中包括人力資源戰(zhàn)略。
培訓(xùn)是人力資源戰(zhàn)略中一個(gè)重要的工作。培訓(xùn)內(nèi)容的必須真實(shí)、全面反映企業(yè)需要。它是為保證人力資源戰(zhàn)略而產(chǎn)生的。培訓(xùn)活動(dòng)不僅著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授,更著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性,才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。
兩個(gè)基本點(diǎn),即考慮員工的培訓(xùn)需求,考慮員工自我發(fā)展的需求。
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn),是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這樣將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。
三個(gè)保證,即資源保證、組織保證、制度保證。
資源保證,就是要有完善的培訓(xùn)課程體系(課程開發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫等)、完善的硬件設(shè)施(培訓(xùn)室、投影等);
組織保證,就是有完善的講師隊(duì)伍;
制度保證,完善的講師晉升激勵(lì)制度,學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等等;
雖然企業(yè)培訓(xùn)的作用無法客觀、量化評(píng)估,但輕易否定進(jìn)而拒絕投入肯定是行不通的。實(shí)踐中,培訓(xùn)初期投入不一定少,大多是由于幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目下來感覺作用不明顯,只有長期堅(jiān)持下去才能產(chǎn)生好的結(jié)果。
四個(gè)基礎(chǔ),即分析、計(jì)劃、組織、評(píng)估。
培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,也不是靈丹妙藥,不要期望培訓(xùn)就能夠幫助學(xué)員找到奇招妙術(shù),幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。
所以,要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,就要加強(qiáng)從需求分析、計(jì)劃、組織實(shí)施、后期評(píng)估四個(gè)流程的持續(xù)改善。以培訓(xùn)后期評(píng)估為例,培訓(xùn)后期評(píng)估不完善或不真實(shí),培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)就會(huì)枉費(fèi)工夫,缺乏認(rèn)真客觀的評(píng)估結(jié)果會(huì)造成培訓(xùn)效率低下,效果不明顯。因此,企業(yè)培訓(xùn)要做的好就要抓實(shí)從分析、計(jì)劃、組織、做評(píng)估的四個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),缺一不可。
五、除以上四點(diǎn)之外,還要端正對(duì)培訓(xùn)期望,不能過高也不能過低。
過低可能會(huì)導(dǎo)致降低培訓(xùn)定位,對(duì)培訓(xùn)期望過高更不是好事情,可能會(huì)使某些管理者對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生懷疑態(tài)度。并且培訓(xùn)體系必須不斷改善以此來抵抗外部任何不良因素的沖擊,例如階段性的政策變化、經(jīng)營環(huán)境的變化、部分關(guān)鍵決策者的態(tài)度等。
只有學(xué)習(xí)才能提高,只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展,這是時(shí)代對(duì)人的要求,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的要求,企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。她立足今天,助力明天;百年基業(yè),培訓(xùn)為本。
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