你作為培訓(xùn)經(jīng)理，想必接觸過很多培訓(xùn)公司，或被很多培訓(xùn)公司騷擾過，但你覺得專業(yè)的培訓(xùn)公司多嗎？你作為專業(yè)講師，也有很多培訓(xùn)公司聯(lián)系過你，你覺得他們專業(yè)嗎？這么多年的職業(yè)講師生涯，看到過很多培訓(xùn)公司的聯(lián)絡(luò)郵件，真不知從何談起。培訓(xùn)公司不專業(yè)的行為表現(xiàn)如下：

　　首先是不了解客戶需求。培訓(xùn)公司們，你了解客戶所在的行業(yè)嗎？你做的這家客戶是做家電的，那你對家電市場了解多少？全國洗衣機市場誰是老大，老大的產(chǎn)品有特點，老大是靠什么取勝的，老大有什么不足，老大的老板是怎么起家的，你的客戶有什么機會？你要是什么都不知道，怎么和客戶交流，尤其是怎么和客戶的中高層交流？于是只好一上來就說：我們有了講師，叫郝志強，課程非常好，價格不是很高，你們要嗎？這是培訓(xùn)公司的價值嗎？培訓(xùn)公司的價值，應(yīng)該體現(xiàn)在能把一個好產(chǎn)品，賣出高價格來，最后和講師實現(xiàn)雙贏。如果你了解行業(yè)，了解企業(yè)，尤其是了解企業(yè)現(xiàn)階段存在的問題，你就可以充當客戶培訓(xùn)部的角色。在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，規(guī)劃培訓(xùn)體系，安排培訓(xùn)課程，參加公司的戰(zhàn)略會議，提出培訓(xùn)方面的專業(yè)建議。簡單點來說，你成了客戶的培訓(xùn)顧問，你是不可替代的！客戶如果沒有你，企業(yè)學(xué)習(xí)的速度會減慢，競爭力會減弱，你把客戶都鎖定了，你的日子還能不好過嗎？但國內(nèi)有幾家公司能做到呢？大多數(shù)培訓(xùn)公司，在盲目迎合客戶的需求，而不是引導(dǎo)客戶的需求，被客戶掌控，而不是掌控客戶。

　　其次是對客戶態(tài)度傲慢，言必稱老師。我經(jīng)常受到一些培訓(xùn)的垃圾郵件，尤其是打著清華大學(xué)招生的垃圾郵件（我為我的母校感到羞愧），里面聯(lián)系人赫然寫著李老師、王老師。你一個工作人員，你一個賣課程的，也是別人的老師嗎？你給別人上過什么課程？如果是區(qū)域文化也就算了，在山東濟南，即便是街上賣烤紅薯的老大爺，也被別人稱為老師。老師是濟南人，對所有人的尊稱。我和老婆開玩笑時，才這樣說：來老婆，讓郝老師親一下。但一個培訓(xùn)公司的賣課的銷售代表，言必稱老師，是不是有點過分呢？你不覺得惡心嗎？

　　第三是對講師不能進行篩選。有的培訓(xùn)公司給我發(fā)郵件，然后就了無音信。一問才知，原來他們給我發(fā)郵件，那是為了建立講師資料庫。我郝志強的資料已經(jīng)被放在里面了，以后有課程，再和我聯(lián)系。你覺得可能聯(lián)系嗎？我會對這樣的培訓(xùn)公司怎么想？我只是他們庫里的一個，兩百分之一，我并不重要，他們可能看過兩百個講師的一千來個大綱，然后再針對客戶銷售嗎？這樣的培訓(xùn)公司專業(yè)性何在？簡直是胡鬧！建議培訓(xùn)經(jīng)理問問這樣的培訓(xùn)公司，你們庫里有多少講師？也算是你們對培訓(xùn)公司的一個評估指標。

　　第四就是上來就談價格。有的培訓(xùn)公司，發(fā)給我的郵件就是一句話：郝老師，你好，我是某公司的銷售人員，請問一下你的課酬是多少。加了我的MSN后，第一句話也是這句，你的課酬是多少，直接，太直接了，連點寒暄都沒有。我想這樣的銷售人員，平常吃飯都是快餐。即便和老婆做愛，也是直接就上，不要前戲。你想一下，他對講師是這樣的方式，他對企業(yè)銷售課程時，會是怎樣的方式呢？他們能把你精心開發(fā)的課程，賣出應(yīng)有的價格嗎？他們在市場中，應(yīng)該是按照概率來銷售的，頻繁地電話企業(yè)，或發(fā)垃圾郵件，幻想打了100個電話，里面有10個是有需求的，在這10個里面，有1個是能購買的。真累！

　　第五是不能有始有終。培訓(xùn)公司約了講師的時間，后來即便因為某種原因取消了，也要和講師說清楚，有個交代，做事有始有終才好。我這樣被忽悠過。三天后要上課了，今天我問對方培訓(xùn)的具體安排，對方才恍然大悟，說客戶取消了，忘記通知我了。天吶！講師就是靠時間吃飯，你不要這個時間了，及時通知，我還可以把這個時間安排給別人，我問他再說，還有三天，我這個時間不是浪費了嗎？銷售人員有個成功率，這個講師可以理解。但一定要告訴講師為什么不成功，講師才好調(diào)整，為的是今后做得更好。我的優(yōu)秀課程，都是客戶挑剔出來的，客戶對我完善課程的作用很大，培訓(xùn)公司就要起信息傳達作用。在課程銷售失敗時，問一下企業(yè)：郝老師的這個課程，你說不錯，但你覺得不適合你們公司，我想代郝老師問一下，你們覺得哪里不合適？你們的觀點，對我們，對郝老師的提高，都是很有好處的，哪里不合適？方便告訴我原因嗎？

　　培訓(xùn)公司們，你們對照一下，看看以上錯誤，你們有無犯，再想一想，為什么你們覺得累，因為你們沒有多少價值！那今后你們要注意什么呢？

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