讀過MBA的人，大概都會在心里有一個疑惑，那就是太多MBA外國經典案例中，鮮有因為員工的管理難度而失敗的企業(yè)，很多走到盡頭的企業(yè)大部分是一些在戰(zhàn)略上出現了偏差或者巨大的失誤而導致公司破產倒閉，許多在人力資源管理和企業(yè)文化管理上的問題，在西方國家似乎都不是難題，而反觀我們亞洲或者我們國內的一些企業(yè)，都會或多或少把企業(yè)的成敗歸結到員工的管理問題上，而員工的管理無非就是人力資源和企業(yè)文化的管理。很多人歸結為跨國企業(yè)的制度執(zhí)行比較嚴格，而中國相對而言會比較粗放，表面上看似乎有這方面的現象，但是究其實質，我想可能還有更為重要的因素存在。
　　我研究了中西方文化的差異在企業(yè)管理上的反映，發(fā)現導致中西方企業(yè)管理出現巨大差異的原因不僅僅是制度的嚴格性（中國企業(yè)也有制度，只是在執(zhí)行上不能不折不扣的嚴格），還有文化、人的心態(tài)以及人生目標的追求等問題。

　　中國和西方在很多方面存在非常大的差異，在思想上，中國人普遍缺乏明確的信仰，尤其是宗教信仰，而在西方社會，宗教信仰非常普遍。因為大部分人心中信仰上帝，所以人們在做某件事的時候，首先會追求把這件事做到最好，因為他們知道，上帝是萬能的，是無處不在的，不是因為人們在某間單獨的屋子里做事，旁人無法看到而可以偷工減料開小差，他們認為，一件事情做的好壞，不是做給某個人看的，既不為上司，也不為自己，甚至也不為自己所服務的公司，而是萬能的上帝會有他自己的審視，所以，他們對每一件工作的質量追求是我們國內人所無法比擬的。

　　在西方，人的思想——也就是精神層面，是由上帝統(tǒng)一管理，這就是宗教為國家政黨和普通百姓都能接受的原因，而人的行為則由國家的法律來管理。這樣的社會分工，直接促使整個社會趨于平和穩(wěn)定，因為人類的行為必然是由思想決定的，什么樣的思想就會有什么樣的行為。這種有趣的分工如同政府部門的政企分管。因為信仰天主，所以西方國家的國民普遍具備善良和誠信的基本素養(yǎng)，這就是基于宗教信仰的作用。那么我們中國呢？眾所周知，由于中國特殊的歷史原因，我們一直沒有完整的信仰體系，雖然佛教一度在我們中國風行，但由于佛教與基督教在傳播上存在著很大的差異，導致在中國的佛教，并沒有真正發(fā)揮宗教的積極作用，我們都知道，宗教的思想基礎來自于哲學，也可以這么說，宗教更像是被通俗化了的哲學，通過一些通俗的哲學邏輯，以宗教的名義讓人們獲得某種精神上的寄托，從而約束和規(guī)范人們的行為，這是宗教的最初動機（至少我沈坤是這么認為的）。

　　我不是宗教研究專家，對佛教也沒有有深刻的了解，我只是通過事物的本質來看宗教本身，通過本質化的宗教信仰現象，來分析形成基督教的核心思想，基督教的核心思想是假設人都是善的，所以，當我們遭遇惡人時，我們允許他們作惡也有責任去幫助他們（圣經里說，別人打了你的左臉，你得把右臉伸給他打），因為上帝不會允許惡人作惡的，上帝會懲罰惡人的，而大家在同一個教會里，應該都是兄弟姐妹，是一家人。一家人，就應該互相幫助。

　　佛教的核心思想卻是假設人都是惡的，所以我們要皈依佛門棄惡從善。凡人為什么煩惱呢？是因為我們內心藏有大惡，只有這個大惡消除了，人才能真正向善，所謂放下屠刀立地成佛，只要你放下心中的大惡，就可以修成正果立地成佛了，意思是也可以成為好人。

　　在不同的文化背景下，人的思想和行為就會有巨大的差異。我們來談談管理上的中西方差異。所謂管理，也是在一種假設下成型的，誕生管理理論的核心思想就是假設人是不聽話的是需要管理的，或者說，管理是為了讓人更有秩序的工作。

　　隨著社會的發(fā)展和管理理論的演進，一代代的管理專家們似乎也越來越明白，一開始對人的管理逐漸在演化，譬如當下在西方的管理理論中，已經把管理發(fā)展到是為了減少浪費發(fā)揮效益最大化的作用，所以現在的企業(yè)管理其實也不僅僅是針對人的管理，譬如針對資源的管理、業(yè)務流程的管理和企業(yè)創(chuàng)新的管理以及公司戰(zhàn)略的管理日益成為西方企業(yè)管理的核心，而中國，一直把管理聚焦在“管人”上面，把一個企業(yè)的管理核心聚焦于“管人”不能不說是中國式企業(yè)的悲哀和無奈，而即便我們聚焦于“管人”但最終依然沒有真正管好，反而普遍認為越來越難管了，甚至有不少專家得出這樣一個恐怖的結論：世界上最難管的就是中國人。

　　中國人難管是一個事實，但難管只是一個問題的表像，真正的核心是，中國人為什么難管？究竟是哪里出了問題？我個人認為，真正的問題只有一個，那就是我們缺乏一個基本的人生信仰。人沒有信仰，他就不知道自己為什么活著，不知道自己為什么活，要去哪里，人心就會浮躁，浮躁的人，就無法集中精力做好一件事，尤其是跟自己切身利益關聯不太大的工作。

　　信仰不是目標，也不是使命之類的東西，它是一種生活的狀態(tài)和愿景。信仰不是被實現的，而是一種在路上的過程，是被用來永遠追求的。因為有了信仰，人的思想就會充實，知道自己應該做什么，如何去做，因為充實，內心就有了真實的快樂。

　　因為缺乏基本的信仰，我們的靈魂就缺乏歸屬，如同行尸走肉，一個連自己為什么活著都不知道的人，你憑什么指望他能認真地做好一件你所安排他做的工作？如果僅僅是一個人缺乏信仰，那么他很快就會感覺到自己與大眾的隔離，或許可能反思，問題是當一大群人乃至一個民族普遍都缺乏信仰的時候，那么沒有信仰就不是一個問題了，甚至沒有信仰習慣成了信仰。

　　很多人跟我有過爭論，說他有信仰（信佛），也知道自己為什么活著。前面說了，信仰不僅僅是指宗教，宗教只是信仰的一種，因為宗教是一種通俗化了的哲學邏輯，所以能夠被大眾所接受，能夠被大眾所接受的信仰基礎，是有一個共同信任的邏輯，就是因為……所以，有了這個因為……所以這個邏輯，能夠成為信徒們活著的理由以及知道自己年復一年地要去哪里？天主教中的“好人上天堂，惡人下地獄”與佛教中的“善有善報，惡有惡報”可謂殊途同歸。

　　2000年，有媒體曾對廣東做過一個調查，詢問每個人的人生目標，結果是99%的人回答想個人創(chuàng)業(yè)做老板有房有車，哪怕他當時僅僅只是站在流水線上的一名打工者。人生目標不是信仰，但有目標總比沒有目標強吧。如果一個人把人生目標當成個人信仰，那么就會發(fā)生這樣的結果：1是目標實現了，接下來怎么辦？繼續(xù)制定新的目標？還是躺在目標上享受？2目標沒有實現，而且遭遇的困難太多，是不是會打壓他的生活信心？如果不打壓，繼續(xù)奮斗，到死也實現不了呢？

　　一個人人都想成為老板的社會，一個充滿未來野心的職員，你能指望他心甘情愿地為幾千元一月的工資而為你賣命？這就成了大部分企業(yè)出現“管人”難題的核心原因。

　　很多企業(yè)開始注重企業(yè)文化了，因為企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀，核心價值觀也可以稱之為企業(yè)的信仰，價值觀本身的內容我們不去深究，因為各個企業(yè)有各自的一套說法，但是，我們真的應該想一想或者真實的征詢一下員工的心聲，企業(yè)那些所謂的核心價值觀，真的是每一個員工或者至少是60%以上的員工所認同并影響其行為的嗎？

　　宗教信仰可以讓一個人甚至連生命都可以不顧地去捍衛(wèi)，我們的企業(yè)信仰能否讓一個員工可以犧牲自己的利益而保全公司的利益？如果能，那么你的企業(yè)信仰就是成功的，否則依然是一堆空話。

　　所以，我認為，如果要讓企業(yè)的員工真正自覺地服從管理，不能僅僅依靠從上而下強制性制定的一些制度來約束員工，前面說了，約束的只是人的行為，你無法用制度去約束一個員工的思想，要想讓員工的思想有一個統(tǒng)一的歸屬，還應該在他們的腦袋里植入一個信仰，這個信仰足以成為他們整個的人生基石，從而在工作和生活中找到理論依據。

　　在管理自己的公司時，我也有很多迷惘的地方，我是一個打工者出身，我非常清楚每一個員工內心的夢想，我也一直在努力為早日實現他們自己的夢想而做些力所能及的支持工作，無論在工作中、學習上還是生活中，我都在以不同的方式給他們以指引和幫助，但是，也許是公司自身的各項制度體系不完善或者是公司的核心價值觀沒有被員工所認同，也許還有其它什么原因，總之，我無法在員工們身上找到我所希望看到最基本的職業(yè)精神，大部分員工每天只是在電腦上聊天，原本可以一周內完成的工作卻可以拖到一個月都做不好，工作的質量問題還在其次。

　　如何在員工的頭腦中植入一個符合他們追求的信仰呢？這就需要我們的企業(yè)深入研究自己員工的心理狀態(tài)以及當下迫切的追求，通過培訓和其它教育方式，感化和影響員工樹立正確的人生觀，逐步建立符合發(fā)展邏輯的職業(yè)信仰，只有這樣，才能真正解決員工管理難的問題，否則，任你如何制度，也只不過是一堆看上去嚴謹其實質沒有多大作用的文件而已。

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