企業(yè)文化，將管理故事“神化”

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　在企業(yè)文化建設中，管理故事正反兩個方面的激勵作用越來越受到人們的重視。如果說經(jīng)營活動的一個切實行動勝過一打綱領，那么企業(yè)文化中一個廣為傳頌的管理故事同樣勝過一打標語。當然，管理故事貴在傳頌一種精神，從而通過“神化”在企業(yè)文化建設中產(chǎn)生獨特的魅力。

　　每個企業(yè)都不乏創(chuàng)業(yè)“神話”

　　正如對于什么是管理眾說紛紜，對于什么是企業(yè)文化，管理者也是各有各的理解。不過有一點可以肯定，每個初具規(guī)模的企業(yè)都有自己創(chuàng)業(yè)中的故事，當管理者試圖用創(chuàng)業(yè)中的故事對員工施加影響時，那就是在進行企業(yè)文化基因的克隆。自覺地進行企業(yè)文化建設需要將一般的管理故事進行加工，使之成為一個“神話”。

　　國內(nèi)某機構(gòu)最近公布了2009年度中國企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企業(yè)名單，其中每一個卓越企業(yè)的文化理念，都可以視為一個“神話”。比如吉利集團從“造老百姓買得起的好車”到“造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車”，就實現(xiàn)了一個完美的轉(zhuǎn)身。踐行“讓世界充滿吉利”和“快樂人生，吉利相伴”的理念，從外界傳聞、到成為現(xiàn)實，吉利集團的成功跨越頗具有傳奇色彩，在企業(yè)內(nèi)部無疑有許多動人的故事。同時獲獎的阿里巴巴集團、美的電器股份有限公司等等名企也是一樣。

　　問題在于，企業(yè)文化建設應當對自己的管理故事加以積極的利用。惠普在1989年過50歲生日時，搜集了100多個口耳相傳的惠普故事，其中最為員工所熟悉的，是公司創(chuàng)辦人之一比爾·惠利特與門的故事：一天，惠利特發(fā)現(xiàn)通往儲藏室的門被鎖上了，身上沒有鑰匙，于是他就用小螺絲刀將門鎖撬開，然后在門上留下了一張便條，上面寫著“此門永遠不再上鎖”。這個故事告訴所有的惠普人，惠普是重視互信與規(guī)定的企業(yè)。IBM公司廣為流傳的是一個門衛(wèi)露西的故事：門衛(wèi)露西的任務是檢查人們在進入安全區(qū)時是否佩戴了身份標識。一天，董事長沃森違反了這條規(guī)定而被露西攔在安全區(qū)外，沃森的陪同人員表示不滿，但沃森卻轉(zhuǎn)身取來了應該佩戴的標識。這個故事的精彩之處在于傳播了一條重要信息：即使是董事長也必須遵守企業(yè)規(guī)章。
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