開(kāi)展跨部門培訓(xùn)
286
如果你有一群專業(yè)員工，卻只有半年的工作給他們做，你怎么辦?這正是我們公司曾經(jīng)在管理上存在的困難，一個(gè)管道安裝公司的人事主管這樣對(duì)我說(shuō)。
為了提供完善的服務(wù)，不管客戶的管道是我們或其他同行安裝的，我們都會(huì)作定期檢查，看看他們的管道是否仍然維持百分之百的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果沒(méi)有，我們會(huì)告知客戶將管道淘汰。
問(wèn)題是這個(gè)檢查只能在一年中的六個(gè)月進(jìn)行，就是當(dāng)天氣冷而工廠用蒸汽的時(shí)候。所以我們?cè)诙烀Φ貌豢砷_(kāi)交，到了夏天就無(wú)所事事。盡管如此，我們還是很驕傲我們從不將員工暫時(shí)解聘，所以不會(huì)發(fā)生在忙季才雇工的情形。
今年我們想出一個(gè)解決的辦法。我們決定對(duì)制造部門和辦公室的人員實(shí)施跨部門培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我們告訴員工管道是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，測(cè)試時(shí)應(yīng)檢查哪些事項(xiàng)，以及如何使用測(cè)試設(shè)備;另外，我們還教他們和客戶的相處之道。
跨部門訓(xùn)練不見(jiàn)得是指讓操作甲機(jī)器的員工去學(xué)習(xí)操作乙機(jī)器，這也可能是讓秘書擔(dān)任業(yè)務(wù)員，讓會(huì)計(jì)師外出執(zhí)行測(cè)試。這種彈性作法不但可以降低成本，還可以增加我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
因?yàn)檫@種跨部門的培訓(xùn)方式十分有效，我們現(xiàn)在已經(jīng)將它應(yīng)用在其他方面了。舉例來(lái)說(shuō)，我們公司的一位文職員工成功的在兩星期內(nèi)銷售了價(jià)值3.5萬(wàn)的活塞，而且這還是利用她空閑時(shí)間完成的。當(dāng)然這只是一種表面效果,更重要的是它使員工的工作態(tài)度發(fā)生根本的改變。
也許別人的蛋糕并不比你的大。有多少次我們聽(tīng)到人家說(shuō)他們希望做某某人的工作?藉著分派辦公室和工廠的員工出去跑碼頭(尤其是拜訪海外客戶)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的工作其實(shí)并不太壞。一個(gè)需要夜夜應(yīng)酬、長(zhǎng)期外宿，還要飛行十二小時(shí)的工作，其實(shí)并沒(méi)有什么好羨慕的。
你希望自己的員工和客戶保持密切的關(guān)系吧?有什么方法比送他們到客戶那里更好?尤其是員工在服務(wù)客戶的方面上能得到立即反饋。
擴(kuò)展閱讀
姜上泉老師降本增效咨詢培訓(xùn)：振達(dá)集團(tuán) 2025.09.24
2025年9月11日，振達(dá)鋼管集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目啟動(dòng)。振達(dá)鋼管集團(tuán)100多位管理人員和降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英企管咨詢）3位咨詢導(dǎo)師參加了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。振達(dá)鋼管集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目制定了具體的經(jīng)營(yíng)改善目
作者：姜上泉詳情
黨建引領(lǐng)構(gòu)建“輿情吹哨，部門聯(lián)動(dòng)”的 2025.09.09
黨建引領(lǐng)構(gòu)建“輿情吹哨，部門聯(lián)動(dòng)”的網(wǎng)絡(luò)輿情治理模式“輿情吹哨，部門聯(lián)動(dòng)”這個(gè)提法是筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情治理的特點(diǎn)，借鑒“網(wǎng)格吹哨，部門報(bào)到”提出的網(wǎng)絡(luò)輿情治理創(chuàng)新模式。先解釋一下“網(wǎng)格吹哨，部門報(bào)到”。
作者：沈志勇詳情
中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)2012發(fā)展大趨勢(shì) 2025.08.12
伴隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒體的日益發(fā)展，一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)國(guó)際化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，知識(shí)的重要性也越來(lái)越被各行業(yè)所看重，正如專家所言，企業(yè)如果不加強(qiáng)培訓(xùn)，那么企業(yè)就會(huì)在與其他企業(yè)的較量中死去。于是國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)
作者：劉東明詳情
姜上泉老師降本增效咨詢培訓(xùn)：圣迪樂(lè)食 2025.06.17
2025年6月12日，四川圣迪樂(lè)食品降本增效項(xiàng)目啟動(dòng)。鐵騎力士集團(tuán)資深總裁、圣迪樂(lè)食品生產(chǎn)總經(jīng)理等40多位中高層經(jīng)管人員和降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英企管咨詢）3位咨詢導(dǎo)師參加了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。圣迪樂(lè)食
作者：姜上泉詳情
姜上泉老師降本增效咨詢培訓(xùn)：九為集團(tuán) 2025.06.05
2025年6月4日，九為集團(tuán)江蘇基地降本增效項(xiàng)目啟動(dòng)。九為集團(tuán)執(zhí)行總裁、副總裁、江蘇基地總經(jīng)理、天津基地總經(jīng)理等線上線下40多位中高層經(jīng)管人員和降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英企管咨詢）3位咨詢導(dǎo)師參加
作者：詳情
劉東明老師雪佛蘭培訓(xùn)汽車新媒體營(yíng)銷課 2025.02.18
汽車作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和人類繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。隨著汽車工業(yè)的不斷發(fā)展，汽車品牌營(yíng)銷逐漸成熟和完善，互聯(lián)網(wǎng)正在以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在汽車行業(yè)嶄露頭角，汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是
作者：劉東明詳情
版權(quán)聲明：
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
