咨詢業(yè)(咨詢業(yè)專題：這個曾經(jīng)引領(lǐng)潮流并被各大企業(yè)奉為座上賓的行業(yè)，在經(jīng)歷了短暫的風光之后，即將陷入群體性的江郎才盡。這個行業(yè)以其涵蓋范圍之廣在所有的行業(yè)分類可能都無出其右。在中國大陸，按咨詢公司的服務(wù)對象及真正所發(fā)揮的功能大致可分為四類：
　　1、 以國際4A為代表的具有外資背景的咨詢公司，這類公司也許并未參透中國市場的潛規(guī)則，但深諳歐美發(fā)達國家的市場理念與商業(yè)規(guī)則。主要服務(wù)于外資企業(yè)、國內(nèi)大型上市公司，致力于外資企業(yè)的本土化與國內(nèi)大型上市公司的國際化經(jīng)營咨詢；

　　2、 以本土的咨詢業(yè)大佬組建的咨詢公司，主要服務(wù)于國內(nèi)的大中型企業(yè)。這類咨詢公司有個很有趣的現(xiàn)象就是雖然在營銷界有所建樹，但很難得到外資企業(yè)的認同；

　　3、 咨詢自然人，嚴格來講，這不算是公司，但在咨詢業(yè)卻自成一體，人數(shù)眾多，主要以顧問的形式來服務(wù)于小型私人企業(yè)；

　　4、 公關(guān)公司：這類企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，其實僅執(zhí)行了企業(yè)咨詢的某項功能，主要是通過其社會關(guān)系來幫助企業(yè)獲取產(chǎn)品批文或“跑部錢進”拉財政撥款以獲取傭金；　　

　　企業(yè)咨詢業(yè)是與市場經(jīng)濟共生與共存的。在中國大陸，咨詢業(yè)有過曾經(jīng)的輝煌，其提出的市場理念及模式對市場經(jīng)濟的發(fā)展尤其是在企業(yè)經(jīng)營層面產(chǎn)生了深遠的影響，從上世紀80年代以來大致可分為幾個階段：

　　1、 何陽點子時代：上世紀80年代的中后期。這是在中國大陸的市場經(jīng)濟萌芽時期，在是個由商品缺乏向部份行業(yè)商品過剩的過度時代。一個點子，讓一個產(chǎn)品由滯銷走向暢銷，激發(fā)一個產(chǎn)品的市場活力即可挽救一個瀕危的企業(yè)。點子大王何陽即為這個時代的代表；

　　2、 廣告先行：從上世紀80年代的末期到90年代中期，這個階段廣告主導(dǎo)一切，通過高密度的廣告轟炸以尋求消費者的認知進而撬動市場。太陽神、巨人集團、太太口服液、三株等品牌是這個時代的經(jīng)典之作。也許不是咨詢業(yè)推動了這個時代的產(chǎn)生，但卻是咨詢業(yè)對這種模式所進行的總結(jié)并將其發(fā)揮到了極致；

　　3、 終端為王：從上世紀90年代中后期到本世紀初，當廣告不再是萬能，終端隨即進入了視野，決勝終端的口號成為了市場的“座佑銘”。絲寶集團當屬這個時代的佼佼者，以其對重點終端的覆蓋并運用在終端的“貼身肉搏能力”將營銷的重心向前推移到了消費者跟前，一度將大名鼎鼎的寶潔公司打得只有招架之功；

　　4、 整合營銷傳播：從21世紀初到00年代的中期，通過對整個供應(yīng)鏈及諸多市場元素的整合來塑造企業(yè)（不是單個產(chǎn)品）的市場競爭優(yōu)勢。這是個由咨詢業(yè)發(fā)起并完全主導(dǎo)的時代，也是眾多企業(yè)對咨詢公司頂禮膜拜的時代，期間有眾多的咨詢從業(yè)人員空降至企業(yè)成為高管甚至掌門人；

　　5、 后傳播時代：從00年中期至今，這是個百家爭鳴卻無所建樹的時代；　　

　　咨詢業(yè)應(yīng)為行業(yè)之師，企業(yè)賦予了咨詢業(yè)界以“傳道、授業(yè)、解惑”的使命與期待。如果說咨詢業(yè)界在本世紀的00年代中期以前曾出現(xiàn)過“點子時代”、“廣告先行”、“終端為王”、“整合營銷傳播”等引領(lǐng)潮流進而帶來深遠影響的市場變革的話，那么自00年代中期以后進入了雖有百家爭鳴卻無所建樹的時代，以致于整個咨詢業(yè)陷入了群體性的困惑。這個困惑不單表現(xiàn)為顧主的困惑（因為經(jīng)常性地不符合顧主的期待），同時也表現(xiàn)為咨詢業(yè)界本身的困惑。那么陷入這種困惑的根源是什么？

　　1、 立場缺失：企業(yè)引入咨詢公司的目的就是要通過“外腦”來打破思維的局限，從而構(gòu)筑新的競爭力。那么，咨詢團隊的“獨立性”就顯得格外重要，這種“獨立性”不僅體現(xiàn)在構(gòu)思和觀念的獨立性，尤其要注重咨詢立場的“獨立性”。但在現(xiàn)實中，咨詢團隊往往會屈從于顧主的立場與壓力，“違心”地修正本來應(yīng)該堅持的立場，以致于原本可以做得更好的咨詢方案結(jié)果卻差強人意。而結(jié)果是驗證成敗的，咨詢結(jié)果的差強人意將導(dǎo)致顧主對咨詢團隊的水平與能力產(chǎn)生懷疑。而不能堅持本身立場的唯一動機可能就是怕失去生意，但反過來想，如果顧主能自行解決現(xiàn)有問題就沒必要引入“外腦”。這也許是咨詢的大忌；

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