自從高等院校擴招以來，“就業(yè)難”問題似乎已經(jīng)成了一個“副產(chǎn)品”，尤其是在今年金融危機形勢下，在“倒閉潮”和“裁員潮”的侵襲中，這個問題變得異常尖銳。為了解決就業(yè)問題，某些高等院校的“就業(yè)率造假”的做法，更是引起了全社會的關(guān)注。

無論是金融危機，還是高校擴招，抑或教育體制不健全、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等更深層次的制度性的問題，影響高等院校就業(yè)的客觀因素固然存在，但在短期內(nèi)這些因素無法得到有效緩解的情況下，我們不得不思考一個問題：如何從高等教育自身出發(fā)，從主觀上尋求一種更為有效的解決方案，促進高等院校人才培養(yǎng)機制的轉(zhuǎn)變，真正從根本上解決就業(yè)問題？

人才的培養(yǎng)與消費，是一個系統(tǒng)化的過程。這個系統(tǒng)要想實現(xiàn)正常循環(huán)，最終還是要依靠人才市場自身的調(diào)解來完成。外部的種種人為干預的因素，如國家針對大學生就業(yè)出臺的各種優(yōu)惠與扶持政策，等等，固然能夠在短期內(nèi)改善現(xiàn)狀，但無法從機制上促進整個人才系統(tǒng)的正常循環(huán)。而要從機制上促進這個系統(tǒng)的正常運行，我們必須找出問題的“根源”。

現(xiàn)有的人才流動系統(tǒng)，是按照以下模式進行：首先由高等院校進行人才培養(yǎng)，學生畢業(yè)之后進入到人才市場，畢業(yè)生與用人單位依據(jù)雙向選擇的原則，實現(xiàn)人才市場的正常流通。

圖1：現(xiàn)有人才市場的培養(yǎng)與流通模式



在該系統(tǒng)中，涵蓋了人力資源的三個主體：

高等院校——人力資源的“生產(chǎn)方”

用人單位——人力資源的“消費方”

畢業(yè)生——人力資源的“產(chǎn)品”主體

從“高等院校－畢業(yè)生－用人單位”這樣一個系統(tǒng)循環(huán)過程，本質(zhì)上是一個完整且系統(tǒng)的營銷過程，我們完全可以從營銷的角度去思考這個問題。只不過，普通意義上的商品在這里變成了活生生的“人”，但這并不妨礙我們對于問題的理解。但人力資源在人才市場上的流通與普通產(chǎn)品在商品市場上的流通有著質(zhì)的區(qū)別。通過比較兩者的不同，我們就會發(fā)現(xiàn)人才市場流通問題的根源所在。

人力資源市場存在的問題

在現(xiàn)有人力資源市場，存在一個較為普遍的突出問題：一方面，畢業(yè)生找不到工作，就業(yè)困難，感覺“人才過剩”；另一方面，企業(yè)同樣在抱怨招不到合適的人，感覺“人才緊缺”。




圖2：現(xiàn)有人力資源市場存在的突出問題

商品市場的產(chǎn)品流通與反饋

從下圖中，我們可以看到，商品市場的產(chǎn)品流通是一個系統(tǒng)的“大循環(huán)”過程：生產(chǎn)商通過加工環(huán)節(jié)進行商品生產(chǎn)，然后通過分銷渠道（商場、超市、批發(fā)市場等等），將產(chǎn)品送達消費者手中。商品在從廠家到消費者的流通過程中，生產(chǎn)商一方面需要遵循嚴格的標準，對產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾，讓消費者放心；另一方面，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者又可以通過售后服務(wù)系統(tǒng)，直接向廠家進行維權(quán)。在“生產(chǎn)方－產(chǎn)品－消費者”這樣一個流通過程中，生產(chǎn)方始終處于循環(huán)系統(tǒng)之內(nèi)，無論是銷售之前還是銷售之后，均要對產(chǎn)品的質(zhì)量進行負責。




圖3：商品市場產(chǎn)品流通與反饋的模式

人力資源市場的流通與反饋模式及其帶來的后果

與商品市場的循環(huán)系統(tǒng)不同，人力資源市場的循環(huán)具有其獨特性。高等院校將“產(chǎn)品”——畢業(yè)生——“生產(chǎn)”出來以后，這批“產(chǎn)品”將正式流向市場，市場循環(huán)將在畢業(yè)生（“產(chǎn)品”）與用人單位（“消費方”）之間通過雙向選擇的原則進行。此時，“產(chǎn)品”與“消費方”組成一個“獨立次循環(huán)系統(tǒng)”。而此時人力資源的“生產(chǎn)方”——高等院校——將會游離于該系統(tǒng)之外（見圖4）。如果“產(chǎn)品”出現(xiàn)問題，作為擁有用產(chǎn)品選擇權(quán)的“消費方”——用人單位——將會直接將問題反饋到“產(chǎn)品”本身——畢業(yè)生，而不是產(chǎn)品的“生產(chǎn)方”——高等院校。作為“產(chǎn)品”的“生產(chǎn)方”，高等院校既沒有在銷售之前（畢業(yè)之前的培養(yǎng)階段），對產(chǎn)品的“質(zhì)量標準”進行控制（最起碼在現(xiàn)行教育體制下，落后的教學思想無法有效滿足企業(yè)對于人才的綜合要求）——這將導致問題學生越來越多；也沒有在銷售之后（畢業(yè)生步入職場之后）建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)——這將導致企業(yè)沒有“不良產(chǎn)品”的反饋渠道，而將對人力資源的不滿直接發(fā)泄到學生身上，對學生造成更為惡劣為就業(yè)環(huán)境；同時，將在更深層次上影響學校的教育形象。雙重因素導致了人力資源市場問題重重。

圖4：人力資源市場的問題反饋模式

在現(xiàn)有的人才資源培養(yǎng)及人才市場流通和問題反饋模式下，將會給三方面帶來傷害：

第一，對于學生而言，由于所接受的教育與市場需求脫節(jié)，從而導致產(chǎn)品“不合格”，無法面市，或者即使面市，也會產(chǎn)生“滯銷”現(xiàn)象。這也是導致“就業(yè)難”的直接原因。

第二，對于企業(yè)而言，無法招聘到合-全球品牌網(wǎng)-適的人才，將阻礙企業(yè)發(fā)展。

第三，對于高等院校而言，當“生產(chǎn)”出來的“產(chǎn)品”有80%“不合格”的時候，若干年以后，這種“問題產(chǎn)品”將會越積越多，最終將充斥整個人才市場，企業(yè)最終將面臨“人才枯竭”的境地，而人才市場的正常流通與循環(huán)也難以維繼。最終，必將導致企業(yè)“幾無可用之人”的境地。同時，作為“產(chǎn)品生產(chǎn)方”的高等院校，如果不通過有效的方式提升“產(chǎn)品質(zhì)量”，最終必將為自己生產(chǎn)的大量的“不合格產(chǎn)品”承擔后果。學校的教育形象將倍受影響，自身的正常發(fā)展將會受到阻礙。

既然作為“產(chǎn)品”主體的畢業(yè)生是問題存在的關(guān)鍵所在，那么，作為產(chǎn)品的“生產(chǎn)單位”的高等院校將負有直接的責任。雖然人力資源市場的“產(chǎn)品”循環(huán)有其獨特性，生產(chǎn)單位可以游離于人力資源系統(tǒng)之外，不用為自己的“產(chǎn)品”進行售后服務(wù)，那么，作為一種負責任的表現(xiàn)，高等院校至少應(yīng)該為自己的“產(chǎn)品”負責，保證80%以上的產(chǎn)品都是合格的達標產(chǎn)品，這樣才不會從源頭上對人力資源市場的正常流通與循環(huán)帶來傷害。但現(xiàn)實的情況洽洽相反：高等院校生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，80%都是不合格的。如果長期下去，將導致人力資源市場矛盾的激化。

“生產(chǎn)”與“需求”的脫節(jié)是問題的根源所在

之所以會出現(xiàn)一方面畢業(yè)生“就業(yè)難”，另一方面用人單位“招不到人”的現(xiàn)象，最根本的原因就是“生產(chǎn)”與“需求”的脫節(jié)。企業(yè)更為看重的是畢業(yè)生的綜合“軟實力”，比如團隊合作、溝通技能、學習能力、積極聆聽、理解他人、責任心、工作心態(tài)、動手能力，等等。更有許多大學生，在求職時紛紛表現(xiàn)出職業(yè)定位不明、盲目求職的現(xiàn)象。這些“軟實力”才是用人單位較為看重，而畢業(yè)生又普遍缺乏的。

高等院校：應(yīng)該引入“職業(yè)化”教育理念

當人才的培養(yǎng)已經(jīng)進入市場化階段的時候，就應(yīng)該讓人才與用人單位之間實現(xiàn)自由流動，真正達到“雙向選擇”，這才是人才市場良性發(fā)展的最終路徑。而要達到“雙向選擇”，必須保證人才市場上有充分的“合格產(chǎn)品”在流通。對于高等院校而言，要想培養(yǎng)出高質(zhì)量的合格畢業(yè)生，要做到以下四點：

一、職業(yè)目標教育

許多學生在學校期間出現(xiàn)困惑、迷惘等現(xiàn)象，最主要的原因是目標的缺失。這種現(xiàn)象，將會使大學生在校期間不知道如何完善自己的知識結(jié)構(gòu)，從而為以后的“就業(yè)難”問題埋下隱患。

要想解決這一問題，就應(yīng)該從大一開始就進行職業(yè)目標教育。為每個人制定有效可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確每個人的發(fā)展目標，利用在校和業(yè)余時間，積極彌補自身技能，不斷完善，爭取成為一個“準職業(yè)人”，這將非常有利于大學生就業(yè)。

二、比較優(yōu)勢的構(gòu)建

優(yōu)秀的管理者要用人所長，這才是管理的核心要義。因此，個人優(yōu)勢的發(fā)掘與構(gòu)建，并基于此而建立起來的綜合能力，才是職場發(fā)展的核心競爭力。對于高等院校而言，要發(fā)現(xiàn)每個學生的天生優(yōu)勢，并基于此不斷進行相關(guān)技能方面的引導與完善，才是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵所在。

三、知識體系的構(gòu)建

職場發(fā)展，需要“知識”和“技能”兩個方面。知識偏重于理論層面，而技能偏重于實踐層面。在知識體系的構(gòu)建過程中，一方面，學校要積極給予引導，在正常的教學情況下，充分發(fā)揮學生的積極主動性，積極引導學生通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、圖書館等途徑完善自己的知識體系，并鍛煉其自我學習的能力。另一方面，學校要積極引導學生進行課外實踐，將知識用于實踐，增強學生的動手能力。

四、綜合“軟實力”教育

職業(yè)發(fā)展，無非需要兩種實力：“硬實力”和“軟實力”。硬實力，簡單地說，就是硬件，比如學位證書，英語證書，職業(yè)資格證書，等等。這是你步入職場的敲門磚。而要想在職場上獲得長遠發(fā)展，“軟實力”才是不可復制的核心競爭力。這也正是許多用人單位更加務(wù)實的用人理念。

大學生在校期間，應(yīng)該積極進行“軟實力”的培養(yǎng)與教育，學習能力、溝通能力、人際關(guān)系處理能力、傾聽的能力、積極的人生態(tài)度、職業(yè)忠誠度、職場基本素養(yǎng)，等等。

通過職業(yè)目標教育和職場軟實力教育，高等院校將為社會提供大量優(yōu)秀的人才，從而促進人力資源市場的正常循環(huán)，而學校的教育形象也因此得到改善。

圖5：正確的人才戰(zhàn)略體系建設(shè)

但同時，“職業(yè)化”教育要注意兩個問題：

一是不能流于形式，要注意課程的實用性和系統(tǒng)性。

現(xiàn)在許多高等院校也開展諸如職業(yè)生涯規(guī)劃、簡歷寫作、求職技巧等等方面的課程，但這些課程多半以理論為主，實用性不強，對于學生整體職業(yè)素質(zhì)的提升沒有太大的幫助。

二是不能開展短期培訓，要注意整體氛圍的營造。

在高等院校開展“職業(yè)化”教育，也應(yīng)該和英語培訓一樣，必須注重整體氛圍的營造，否則仍然沒有太大的作用。最好的方法，就是從大一入學開始就進行相應(yīng)的職業(yè)化課程培訓，在不同的階段開展不同的培訓內(nèi)容，以潛移默化的力量達到提升學生整體職業(yè)素質(zhì)的目的，從而為以后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

1、目標探尋階段（大一）

根據(jù)個人興趣愛好、性格特質(zhì)、職業(yè)愿景等多方面因素，確立個人職業(yè)發(fā)展目標。

主要課程：職業(yè)目標規(guī)劃。

2、目標執(zhí)行階段（大二、大三）

在確立個人發(fā)展目標之后，制定相應(yīng)的執(zhí)行措施，知道自己的優(yōu)勢與不足，并制定相應(yīng)的彌補和完善方案，積極行動，為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。沒有確立職業(yè)目標的同學，此時仍要繼續(xù)努力，直到找到目標或者自己的優(yōu)勢。

主要課程：人際關(guān)系、溝通技巧、知識結(jié)構(gòu)體系的完善。

3、目標實施階段（大四）

步入求職階段，為就業(yè)做好充分的準備。

主要課程：簡歷寫作、面試技巧、法律常識、職場禮儀、職場晉升等。

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