龍湖地產(chǎn)吳亞軍:一個女人如何在地產(chǎn)業(yè)脫穎而出

 作者:吳亞軍    279

人生格言:“所謂最受尊重,就是要把房子建得比別人更專業(yè);至于最受信任,就是言必信、行必果,忠于你的承諾,才能夠真正變成你的品牌。”

當(dāng)過媒體記者、做過文化生意,最終在眾多小富即安的房地產(chǎn)公司之中脫穎而出。一個女人是如何養(yǎng)成“浩然之氣”的?

“那事兒,就那么有意思嗎?”吳亞軍問。“有啊!”王中軍答。

在2009年底一場企業(yè)家的內(nèi)部活動上,吳亞軍和王中軍演了一個節(jié)目,分別念電影《非誠勿擾》里舒淇和葛優(yōu)的對白,惹得眾人哄笑不止。但玩笑歸玩笑,“那事兒”可是對企業(yè)家們的一個終極追問:賺錢、上市、做企業(yè)就那么有意思嗎?其動力何在?這是一條不歸路嗎?

吳亞軍其實有自己的答案。2009年11月19日,龍湖地產(chǎn)(00960.HK)在香港聯(lián)交所主板掛牌上市,吳亞軍夫婦身家達(dá)到了312億港元,但她對所謂的“中國女首富”的說法嗤之以鼻,認(rèn)為那不過是紙上富貴。“中國的土壤產(chǎn)生了大量富豪,但很少產(chǎn)生偉大的企業(yè)……我最不愿意看到的是,一個人在富豪榜上的名次不斷攀升,卻不能造福于人類、造福于社會、造福于股東、造福于員工。”

這不是吳亞軍在做姿態(tài)或美化自己,創(chuàng)辦龍湖16年以來,她一直目標(biāo)清晰,志向遠(yuǎn)大,只是她刻意保持低調(diào),一個真實的吳亞軍并不為公眾所了解。據(jù)接近她的人透露,吳亞軍深受儒家“三不朽論”的影響,認(rèn)為自己仍在努力“立功”,還沒到“立言”、“立德”的時候。

一個女人是如何養(yǎng)成“浩然之氣”的?重慶一位資深房地產(chǎn)記者注意到,秋天的夜晚給員工做培訓(xùn)時,吳亞軍的開場白是:這是重慶最好的季節(jié),“巴山夜雨漲秋池”;在上市答謝會上,她說龍湖前5年的狀態(tài)是:“篳路藍(lán)縷,以啟山林”。

在太多人為房子瘋狂的中國,在“世界上唯有土地與日月同在”(《亂世佳人》經(jīng)典臺詞)的房地產(chǎn)行業(yè),一個房地產(chǎn)商獲得成功是正常的,一個女房地產(chǎn)商積15年之功成了中國女首富也是正常的,但不正常的是,她覺得“錢多了就是枷鎖”,她的理想是創(chuàng)造微軟、蘋果那樣偉大的企業(yè)—“上市使我失去了不發(fā)展的自由。”

如果用暢銷管理書籍的名字來概括吳亞軍和龍湖的成長歷程,或許應(yīng)該是:第五項修煉、細(xì)節(jié)決定成敗、體驗經(jīng)濟(jì)、追求卓越。這家創(chuàng)立于1994年的重慶公司,1997年落成第一個地產(chǎn)項目“龍湖花園南苑”,她現(xiàn)在仍然很自豪,“可以帶人去看我們做過的第一個項目,那時候雖然賣價只有一千多塊錢,但是我們也沒有糟蹋這一千多塊錢。”當(dāng)時的廣告口號“善待你一生”,今天這仍然是龍湖的理念。

1997年,像很多人一樣,吳亞軍最深刻的時代記憶是鄧小平逝世。這個至少改變了“92派”一代企業(yè)家命運的歷史人物,也是她最崇拜的男性偶像。2010年2月19日這天,遠(yuǎn)在美國的吳亞軍還在內(nèi)心默想了一刻,成長了13年的龍湖地產(chǎn)也是這13年的“遺產(chǎn)”之一??!

那幾年的吳亞軍,頗有“燕雀安知鴻鵠之志哉”之感。當(dāng)初公司才十幾個人,連項目都還沒開發(fā),她就想:為什么要做這個公司?生存以后干什么呢?我發(fā)財完了就是大家發(fā)財,那大家發(fā)財完了又是什么呢?“如果我建了一堆垃圾,我發(fā)財了又怎么樣呢?我想我不會開心的。那個賬該怎么還?拿什么去還?”在這些自我追問之后,她在九龍湖畔寫下公司的使命:“為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為”(到2000年,她又加了一句:“在此過程中,成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會”),以及8條經(jīng)營管理原則:長期利益原則、客戶至上原則、同路人原則等,一直沿用至今。

從此,理工科出身、當(dāng)過媒體記者、做過文化生意的吳亞軍,在商業(yè)的路上一路狂奔,很快在眾多小富即安的房地產(chǎn)公司之中脫穎而出。5年多,龍湖就成了重慶最大的房地產(chǎn)商。地產(chǎn)江湖也注意到了這個溫柔敦厚的重慶女人—不,兄弟。“兄弟”是吳亞軍的一個口頭禪,對朋友、高管、員工甚至園林工人,她都會喊一聲“兄弟”。

這位“仁兄”自己是工作狂、公司的“人質(zhì)”,生活乏味,她私下開玩笑說,“我就是一個憤青。”但她內(nèi)心堅定從容,有著樸素、聽上去很俗套的經(jīng)營哲學(xué):先做人再做事、先做強再做大。直至2005年,龍湖才跳出重慶,進(jìn)軍成都、北京市場,之后審慎擴(kuò)張到全國。但即使2009年矚目上市后,公司市值約400億港元,龍湖年銷售額超過183億元的規(guī)模在國內(nèi)仍屬于第二線陣營,比碧桂園[2.18 1.40%](230億)、萬達(dá)(310億)、綠地(420億)、萬科(634億)有著不小的差距。

但你不能只以大小來評定一家公司的品質(zhì)、潛力及野心。吳亞軍善于虛心學(xué)習(xí),曾專程拜訪王石。她大氣、豪爽、慷慨,坦然面對接班人問題及上市綜合癥。為減少公司的家族企業(yè)色彩,她的丈夫、也是龍湖的創(chuàng)建人蔡奎辭去了副董事長等職務(wù),夫婦拿出2.35%的限制性股權(quán),分給550名有貢獻(xiàn)的員工。

“其實說實話,龍湖上市后,我的內(nèi)心并沒有外界想象的那么高興和興奮。”上市反而是個麻煩事,成了她的“生命中不能承受之輕”。“龍湖的員工通過股票可以套現(xiàn),很多一直盼望買龍湖股票的人有了機會,投行也可以做一單漂亮的買賣,但我卻背上了壓力和包袱,這個債是要還的,一輩子都要去為別人掙錢。以前我沒老板,現(xiàn)在我有老板了,樂于為投資人打工……上市讓我失去了不發(fā)展的自由。”

終究,龍湖致力于成為值得尊重和信賴的專業(yè)地產(chǎn)公司,其核心價值觀包括:追求卓越、人文精神、研究精神、企業(yè)家精神等。與媒體誤寫她為裁縫世家不同,吳亞軍出身于一個普通家庭,父親是供銷社職員,給了她最早的人生和商業(yè)啟蒙。
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