如果蒙牛是某一個人的蒙牛，或者是某些人的蒙牛，那蒙牛就失敗了，如果蒙牛是幾十萬、幾百萬、上千萬以至上億萬人的蒙牛，這才是我們心中想的那個偉大的蒙牛

　　在蒙牛，有這么一句話：“培訓是最大的福利。”這已經(jīng)形成了蒙牛的一個企業(yè)文化。而培訓其實也是一個公司發(fā)展中最性命攸關的大事。

　　我們知道“克隆”，然而在今天即使它合法化了，也只能復制肉體，卻永遠無法再造出一個社會意義的“第二自我”。但培訓，卻可以把自我的先進部分，有效地“移植”到一個或多個人身上，從而發(fā)揚廣大。這種“移植”，也許可以稱做觀念的“克隆”、技能的“克隆”或者模式的“克隆”。

　　例如，日本的一些企業(yè)搞培訓。它的最低要求就是“輔導員制”：一個新員工進來時，就給他找一個老員工作輔導員；招500個新員工，就配上500個老員工，一對一輔導。這個新員工如果有問題，輔導員要負50％的責任；這個新員工如果很出色，輔導員也有50％的功勞。這個制度不簡單，老員工好幾年積累起來的寶貴經(jīng)驗，以及花大代價才買來的更加寶貴的教訓，沒多久就“克隆”到新員工的行為體系中去了。

　　美國、中國也是一樣的。巴頓將軍之所以打勝仗，其實是培訓出來的。我給蒙牛員工推薦的片子《亮劍》也是這樣。李云龍正在開會，一個營長報告說，我們的一個戰(zhàn)士在訓練時，肋骨被木頭槍捅壞了。李云龍說：“好！”其他人不明白，說怎么傷了戰(zhàn)士還說好？李云龍說：“教場上不捅傷，戰(zhàn)場上就會被捅死。”這就是培訓，平時不受傷，戰(zhàn)時不保命。培訓就是這么重要。

　　我在蒙牛工作，最重要的事就是培訓，最累的事也是培訓。走到哪里就培訓到哪里。如果不能把員工培訓到你想達到的標準，你就難以達成目標。即使在創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)最困難的時候，我也每星期仍組織學習會。通過這些，造就了現(xiàn)在蒙牛企業(yè)文化中的“四個98％”：資源的98％是整合，品牌的98％是文化，經(jīng)營的98％是人性，矛盾的98％是誤會。

　　特別是，團隊建設是培訓的重中之重。如果蒙牛是某一個人的蒙牛，或者是某些人的蒙牛，那蒙牛就失敗了；如果蒙牛是幾十萬、幾百萬、上千萬以至上億萬人的蒙牛，這才是我們心中想的那個偉大的蒙牛。為此，我們企業(yè)形成了“三準三不準”的規(guī)則：只準上級請下級吃飯，不準下級請上級吃飯；只準上級給下級送禮，不準下級給上級送禮；只準上級給下級拜年，不準下級給上級拜年。也就是說，“經(jīng)營人心”的方向是向下的。

　　我們不僅培訓員工，也培訓股東，培訓經(jīng)銷商，培訓合作伙伴。這主要是告訴企業(yè)生態(tài)圈里的所有成員，在記住自己的利益的同時，永遠不要忽視別人的利益。股東不要以為自己投了錢，就可以高高在上；員工不要以為自己付出勞動，就可以惟我獨尊；其他各方也一樣。包括我捐出全部股份創(chuàng)立“老牛專項基金”，也是想把自己奉行的“財聚人散，財散人聚”的經(jīng)營之道，延傳到我的百年之后。當然，做出這樣的“示范動作”，我自認為也是一種“培訓”。因為，這世界不是有權人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界！

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