公共危機管理——群體性事件的思考

 作者:殷俊    365

2009年6月28日是貴州“甕安事件”一周年。恰在此時,湖北“石首事件”也告一段落。兩起事件均因一起“非正常死亡”而起,中間都經歷了驗尸爭議、冰棺儲尸、聚眾圍棺等情節(jié),顯示出“歷史驚人的相似”。不過,在“甕安事件”中,政府處理及時、擔責主動,頗得人心;而此次“石首事件”不僅未能汲取已有經驗,反因地方政府麻木僵化、玩躲貓貓、搞俯臥撐,塞責彷徨,釀成近年來規(guī)模最大、影響最壞、出動警力最多的“群體性沖突”,使人抱憾之至。甚至新華社和《人民日報》也分別在專題和“人民時評”上明示褒貶,足見人心向背與官方輿論在此并無分別。



其實,從甕安到石首一年來,各地群體性事件此伏彼起相當頻繁接踵而至,造成全國范圍影響的就有很多起,包括嘉禾強制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災、三亞、西寧及重慶等地的出租車罷運事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機事件、會寧警民沖突事件、巴中公交車司機停運事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。各地政府在處理方式及能力上,較前些年有明顯改進,但仍顯示態(tài)度、水準、方式各異,經驗和教訓都需要總結。以短期論,當前經濟危機陰影尚未驅散,又逢建國60周年之際;以長期言,走向現(xiàn)代化的中國為建立法治國家與和諧社會,亟需緩釋社會積怨,減少群體性沖突。因此,我們認為,現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實,對群體性事件作出更深入的檢省與思考。



  近年來的群體性事件雖各有原因,發(fā)展進程及規(guī)模也并不一樣,卻存有某些共性:事情往往起因于單一事件,有時僅是一起治安或者刑事案,卻因政府工作人員漠視當事人基本權利,處理粗暴,致使民怨沸騰,對抗升級;一旦事態(tài)急劇擴大,則民生問題與司法公正問題交織糾結;基層政府此時極易舉措失當,擅用警力,進而封鎖信息,其結果當然是抽刀斷水,公信力盡失……雖然每一起群體性事件總會平息,但不同的處置手段和持續(xù)時間意味著不同的社會政治代價,最終檢驗著領導者的能力和“執(zhí)政為民”的誠意,并為政府的公信力留下長久的印記。




  在不久前的廣東韶關工人斗毆及稍早的重慶等地出租車罷運事件中,當地省市政府能直面現(xiàn)實、順應民意,在事件前期單一矛盾凸顯之時,即通過對話與協(xié)商,及時妥善地平息了事端。在年前的“甕安事件”中,時至第五天,民眾與官方的對立幾近失控,已經出現(xiàn)局部暴力。貴州省委書記則洞察因果,嚴肅地指出此次事件“表面導火索是女中學生的死因爭議,但背后深層次原因是當地在礦產資源開發(fā)、移民安置、建筑拆遷等工作中,侵犯群眾利益的事情屢有發(fā)生”。“一些干部工作不作為、不到位,一出事,就把公安機關推上第一線。”“這起事件看似偶然,實屬必然,是遲早都會發(fā)生的!”以此認識,較為果斷地對當地相關主管領導作出處理,進而合理有效地平息了事件。
從中可以看出,舉凡對群體性事件處理較好的當政者,均能做到公開透明,輿論自由,特別尊重媒體監(jiān)督的權利;而鉗制輿情不僅招致民眾反感,更因信息封鎖在互聯(lián)網時代的無效性引致流言叢生,真相難辨,幾乎必然地激發(fā)或擴大群體性沖突。還可以看出,迷信和濫用警力容易火上澆油,反而激起暴力對抗,縱強行平息事件也會留下巨大后患;而在法律的框架下展開對話協(xié)商,政府態(tài)度包容勇于擔責,則大大有助于緩解矛盾、維持秩序,在事件平息后進入良治。



群體性事件的發(fā)生,總會給人們比事件本身更長遠、更深刻的教訓,基于此,需要有針對性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊,并推而廣之;更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預防沖突升至對抗的機制,求和諧社會之實。



前者,意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權宜之計。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對話,但更是重承諾,必須于治標之后立足治本,通過履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新,解決關乎群眾長遠利益的重大問題,重建政府公信力。



  后者,意味著執(zhí)政方式的改進和民主對話機制的構建。中國現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件,不僅凸顯了社會轉軌時期的特征,而且或多或少與政府公權力使用不當、缺乏監(jiān)督相關,改進執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經迫在眉睫。在此過程中,應當推進民主進程,發(fā)揮人大和政協(xié)應有的作用,建立更有效的權力制衡機制,并通過工會、婦聯(lián)等社會組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道,確保民意表達與對話通道暢通。殷俊
 群體性事件 群體性 性事 群體 危機 公共 思考 事件 管理

擴展閱讀

2025年9月11日,振達鋼管集團運營管理項目啟動。振達鋼管集團100多位管理人員和降本增效云學院(深圳市財智菁英企管咨詢)3位咨詢導師參加了項目啟動會。振達鋼管集團運營管理項目制定了具體的經營改善目

  作者:姜上泉詳情


國家衛(wèi)健委調查組通報董某瑩事件 北京科大何時回應?8月15日,國家衛(wèi)生健康委調查組通報關于肖某董某瑩事件調查處置及問責情況。該通報中提到其北科大成績單系偽造,學位論文抄襲的事實:2019年1月,北京科

  作者:沈志勇詳情


輿情思考:網絡曝光不應變成網絡暴力最近河南某周口婦產科醫(yī)生因不堪長期被網暴而跳樓輕生。這一沉痛的事實,再次提醒我們網絡暴力的危害,執(zhí)法部門和廣大社會公眾應該警惕。首先,要區(qū)分網絡曝光和網絡暴力。在由國

  作者:沈志勇詳情


廣西防城港奔馳“亮證姐”事件:小事情何以引爆大輿情?8月3日上午8時,廣西防城港官方針對“亮證姐”事件發(fā)布通報,解答了對外界關注的各類疑問。作為輿情的觀察者和研究者,筆者的疑問是,一件發(fā)生在鄉(xiāng)村道路上

  作者:沈志勇詳情


武大圖書館“性騷擾”事件思考3:及時回應輿情為什么這么難?此次事件從最初女性當事人通過網絡曝光(2023 年 10 月 11 日下午),到現(xiàn)在將近 2 年,武漢大學始終對事件缺乏回應。在 2024 年

  作者:沈志勇詳情


武大圖書館“性騷擾”事件思考2:輿情應對不能坐等“上級安排”7月 31日晚,武漢大學校長接受經濟觀察報記者電話采訪,回應輿情。校長能夠公開回應,本來是好事,但卻因一句“等上級的安排”,令輿論嘩然,引發(fā)

  作者:沈志勇詳情


版權聲明:

本網刊登/轉載的文章,僅代表作者個人或來源機構觀點,不代表本站立場,本網不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網部分文章來源于其他媒體,本網轉載此文只是為 網友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經驗,不是直接以贏利為目的,版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網相關內容侵犯了您的權益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有