員工的價(jià)值生命周期
作者:趙民 457
基于對中國企業(yè)的研究,新華信管理咨詢總結(jié)了一個(gè)模型——員工價(jià)值生命周期,將一個(gè)新員工在一個(gè)企業(yè)里某一個(gè)崗位上的價(jià)值,按照每6個(gè)月為一周期分為4個(gè)階段。根據(jù)這個(gè)模型,只有當(dāng)一個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)剛開始工作的6個(gè)月里,上面所說的情況才可能出現(xiàn),上述的觀點(diǎn)才對。
學(xué)習(xí)投入階段 第一階段是新員工到公司工作的最初6個(gè)月。這一階段,員工需要找到“兩個(gè)定位”。一是公司對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的定位:我會(huì)在這個(gè)公司里有發(fā)展嗎?這份工作我會(huì)干多久?這份工作是否可以幫助我培養(yǎng)今后職業(yè)生涯所需要的技能?等等。另外一個(gè)定位是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里的定位:公司對我這個(gè)崗位的期望值是什么?一個(gè)部門(或項(xiàng)目小組)里的團(tuán)隊(duì)成員對我要求什么?這個(gè)企業(yè)部門的文化是怎樣的?
在學(xué)習(xí)階段,員工對公司基本上不創(chuàng)造明顯價(jià)值,相反,公司還要投入相應(yīng)的管理人員花一定的時(shí)間并安排一定的費(fèi)用來對他們進(jìn)行培養(yǎng)。對員工而言,這個(gè)時(shí)期是“學(xué)習(xí)期”;對公司而言,這個(gè)階段是“投入期”。很多公司的試用期為3到6個(gè)月,是有道理的。
價(jià)值形成階段 在接下來的6個(gè)月里,員工最關(guān)心的是“兩個(gè)肯定”。一是肯定自己在公司中的作用、地位和價(jià)值:由于我現(xiàn)在做這個(gè)崗位,工作方法、技術(shù)流程得到了明顯的提高和改進(jìn),管理效率有了明顯提升,我拿這份工資是拿得其所。二是肯定自己在周圍親朋好友、老同學(xué)、同行業(yè)中的地位:我們這家公司在某某方面做得還是不錯(cuò)的。員工已經(jīng)開始有了“公司榮譽(yù)感”。
這時(shí)候,對員工的最好的激勵(lì)就是認(rèn)可他的工作成績。但需要注意:員工此時(shí)的價(jià)值認(rèn)可一定要和他本人年齡相仿、工作時(shí)間相仿的同齡人進(jìn)行比較。
能力發(fā)揮階段 在第三個(gè)階段,員工能力的充分發(fā)揮有賴于“兩個(gè)授權(quán)”。第一個(gè)授權(quán)是對于公司既定戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略在實(shí)施過程中和這位員工相關(guān)的部分,提供他提出自己工作思路和想法的空間和機(jī)會(huì),授權(quán)他就局部的管理工作進(jìn)行具體的改進(jìn)。第二個(gè)授權(quán)是鼓勵(lì)他對公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面的問題提出自己獨(dú)立的思考,并授權(quán)他可以在一定的范圍和時(shí)間內(nèi),按照自己的思路,去嘗試他本人的一些想法。
在這一階段,著重挖掘的是員工在管理能力、綜合素質(zhì)、分析問題和解決問題方面的潛力。
價(jià)值提升階段 在很多情況下,這一階段是第三個(gè)階段的延續(xù)和結(jié)果。在這個(gè)階段,重要的是“兩個(gè)評估”。首先要評估這位員工是否有一定的管理才能、良好的溝通技巧、成熟的工作方法、進(jìn)取的工作態(tài)度,是否善于管理團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系,總之,看他是否具有進(jìn)一步的管理潛能。第二個(gè)評估是這位員工的實(shí)施能力,即把想法變成現(xiàn)實(shí)的操作能力。企業(yè)管理實(shí)踐一定要見效果。要當(dāng)心的是“眼高手低”的人,“用心是好的,結(jié)果是差的”和“理論上是可行的,操作中是不可行的”那類人。
對于大多數(shù)企業(yè)老總而言,用24個(gè)月的時(shí)間就足以看清楚一個(gè)人。當(dāng)然,如果是從一家企業(yè)跳槽過來的員工,尤其又從事同一性質(zhì)的崗位和工作,則某些階段可以逾越。
如果一個(gè)員工上任一個(gè)崗位2年有余,還不能勝任工作,做出業(yè)績,在通常情況下,這個(gè)員工是不會(huì)再在此崗位上創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值了。這個(gè)時(shí)候,還是早點(diǎn)換人。如果一個(gè)員工在一個(gè)崗位上工作2年而且業(yè)績明顯,要想留住他,或者說,讓他發(fā)揮更大價(jià)值,就早點(diǎn)給他換上更大責(zé)任同時(shí)也有更大權(quán)利的崗位,讓他開始新的價(jià)值生命周期。
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