擅長領域：
營銷服務課程體系
《大堂經理廳堂服務營銷能力提升》 課時：12H
《大堂經理廳堂服務營銷能力提升》大堂經理廳堂服務營銷能力提升張沛霖老師授課對象：大堂經理授課時長：2天課程大綱：篇章主要內容單元一變革與挑戰(zhàn)1、行業(yè)的挑戰(zhàn)2、客戶的挑戰(zhàn)3、銀行網點的未來趨勢4、大堂經理角色定位5、大堂經理關鍵任務與崗責6、大堂經理現場管理必備的能力單元二與客戶建立關系一、了解客戶需求1、自己作為客戶的感受？2、服務是什么？3、網點客戶的需求...
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