現(xiàn)場管理課程體系
講：現(xiàn)場管理基礎(chǔ)1、何謂管理？2、管理活動(dòng)必經(jīng)的過程――管理循環(huán)（PDCA）3、成功管理者基本素質(zhì)必備第二講：整體工作的推進(jìn)方法1、管理項(xiàng)目2、有效推進(jìn)工作的方法3、如何編寫改善計(jì)劃及改善報(bào)告第三講：發(fā)掘全員的智慧企業(yè)大的浪費(fèi)是什么？2、建立一般提案制度 第四講：6S管理1、什么企業(yè)需要6S2、企業(yè)自我診斷3、關(guān)于6S4、推行6S的目的5、6S推行的八...
講師：趙又德咨詢電話：010-82593357下載需求表
車間主管角色認(rèn)知與自我定位1)改變自己，具有老板一樣的心態(tài)2)提升員工意識(shí)和心態(tài)3)一個(gè)主管該有的作為4)培養(yǎng)有競爭力的員工5)成為強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)場管理控制1)現(xiàn)代化工廠衡量指標(biāo)：QCDS2)基于指標(biāo)的工廠設(shè)計(jì)3)現(xiàn)場管理策劃4)管理過程設(shè)計(jì)5)反饋現(xiàn)實(shí)狀況的管理系統(tǒng)6)基于事實(shí)數(shù)據(jù)的現(xiàn)場改善車間成本管理控制6)現(xiàn)場成本構(gòu)成：人、料、法……7)成本控制的新思...
講師：張忠新咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長現(xiàn)場管理課綱(1天） 課時(shí)：6H
講：班組長的使命與職責(zé)一、班組長管理水平現(xiàn)狀二、班組長的地位界定三、班組長的管理方法與原則四、班組長的工作使命五、班組長的工作職責(zé)六、班組長的作用與權(quán)限七、班組長綜合能力要求第二講：班組長現(xiàn)場管理的目標(biāo)，內(nèi)容，基本法則與方法一、什么是現(xiàn)場二、現(xiàn)場管理三、班組現(xiàn)場管理四、管理目標(biāo)（QCD）五、管理資源（4M1E）六、現(xiàn)場管理屋七、三現(xiàn)主義八、如何有效開展現(xiàn)場管...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：現(xiàn)場定位一、管理二、現(xiàn)場三、現(xiàn)場管理者的任務(wù)四、現(xiàn)場管理者的目標(biāo)五、現(xiàn)場管理者的方法六、現(xiàn)場管理者的位置七、現(xiàn)場管理者的技能要求八、現(xiàn)場班組管理體系圖九、現(xiàn)場管理者角色定位十、現(xiàn)場管理的金科玉律---五現(xiàn)主義第二講：現(xiàn)場管理之標(biāo)準(zhǔn)化一、所有物事都要標(biāo)準(zhǔn)化二、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定（一）工作的標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（二）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的種類四、固化...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
精益現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)課綱 課時(shí)：12H
日期授課時(shí)間章節(jié)內(nèi)容課程目的案例/游戲涉及表單天1.5H一、現(xiàn)場定位1、管理掌握2、現(xiàn)場掌握案例講解3、現(xiàn)場管理者的任務(wù)掌握4、現(xiàn)場管理者的目標(biāo)掌握5、現(xiàn)場管理者的方法掌握案例講解6、現(xiàn)場管理者的位置了解7、現(xiàn)場管理者的技能要求掌握8、現(xiàn)場班組管理體系圖掌握9、現(xiàn)場管理者角色定位掌握10、現(xiàn)場管理的金科玉律掌握案例講解3.0H二、現(xiàn)場管理之標(biāo)準(zhǔn)化1、所有物事...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：現(xiàn)場定位一、管理二、現(xiàn)場三、現(xiàn)場管理者的任務(wù)四、現(xiàn)場管理者的目標(biāo)五、現(xiàn)場管理者的方法六、現(xiàn)場管理者的位置七、現(xiàn)場管理者的技能要求八、現(xiàn)場班組管理體系圖九、現(xiàn)場管理者角色定位十、現(xiàn)場管理的金科玉律---五現(xiàn)主義第二講：現(xiàn)場管理之標(biāo)準(zhǔn)化一、所有物事都要標(biāo)準(zhǔn)化二、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定（一）工作的標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（二）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的種類四、固化...
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班組長現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：6H
講：班組長的使命與職責(zé)一、班組長管理水平現(xiàn)狀二、班組長的地位界定三、班組長的管理方法與原則四、班組長的工作使命五、班組長的工作職責(zé)六、班組長的作用與權(quán)限七、班組長綜合能力要求第二講：班組長現(xiàn)場管理的目標(biāo)，內(nèi)容，基本法則與方法一、什么是現(xiàn)場二、現(xiàn)場管理三、班組現(xiàn)場管理四、管理目標(biāo)（QCD）五、管理資源（4M1E）六、現(xiàn)場管理屋七、三現(xiàn)主義八、如何有效開展現(xiàn)場管...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理 課時(shí)：12H
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理授課對(duì)象：大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、廳堂服務(wù)主管授課目標(biāo)：掌握現(xiàn)場管理的基本方法并能對(duì)晨會(huì)、預(yù)處理、客戶分流、客戶關(guān)懷、突發(fā)事件、展陳等廳堂實(shí)務(wù)掌握規(guī)范性管理技巧與工具。授課時(shí)長：2天授課綱要：第一講：現(xiàn)場管理方法論1.現(xiàn)場管理四要素?環(huán)境?設(shè)施?人員?方法2.現(xiàn)場管理最新理論?破窗理論?短板理論?“客戶動(dòng)線”理論?“峰終”--MOT理論3、現(xiàn)場管理...
講師：謝嘉凌咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理基礎(chǔ)理論1、何謂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理？l服務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化l服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化l服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化l服務(wù)管理“標(biāo)準(zhǔn)化”與“差異化”的辯證應(yīng)用2、標(biāo)準(zhǔn)化管理四要素l環(huán)境l設(shè)施l人員l方法l智能型網(wǎng)點(diǎn)“方法”要素的凸顯3、標(biāo)準(zhǔn)化管理傳統(tǒng)理論l破窗理論l短板理論l天平理論4、標(biāo)準(zhǔn)化管理新銳理論l“四流三率”理論l“峰終”MOT理論l“客戶動(dòng)線”理論第二講：標(biāo)準(zhǔn)化管...
講師：謝嘉凌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場管理》 課時(shí)：12H
電話銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場管理0130810課程背景課程背景本課程介紹電話銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營規(guī)劃、管理與績效提升密技、以及人員激勵(lì)輔導(dǎo)秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營銷管理經(jīng)驗(yàn)的電話行銷管理者，都可由本課程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)揮電話行銷人員最大的潛能，為公司帶來更高的業(yè)績及豐厚的利潤！0174625課程目標(biāo)課程目標(biāo)電話銷售團(tuán)隊(duì)的日常管...
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何有效推行6S現(xiàn)場管理 課時(shí)：12H
（一）課程背景6S現(xiàn)場管理是企業(yè)管理中最為基礎(chǔ)同時(shí)也是最為重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容。從其進(jìn)入中國大陸至今已有不短的時(shí)間，并且在中國獲得了較好的推廣和發(fā)展，但是在我們身邊仍有諸多企業(yè)花了較大的精力和財(cái)力推行6S管理后并未取得預(yù)期的效果，甚至于陷入了“一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來”的怪圈，企業(yè)管理者喊累，員工更是怨聲載道。產(chǎn)生這種情況的原因有二：其一、對(duì)6S現(xiàn)場管理的認(rèn)...
講師：陳和生咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)院現(xiàn)場管理之5S及目視化技術(shù)》2天 課時(shí)：18H
《醫(yī)院現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)工具之6S及目視化技術(shù)》【課程背景】一屋不掃何以掃天下，6S是一切管理的基礎(chǔ)，這句話一點(diǎn)都不為過。尤其是對(duì)于醫(yī)院這樣一個(gè)特殊的環(huán)境。一個(gè)非常經(jīng)典有效、而且立竿見影的工具，就是通過6S和目視化管理來加強(qiáng)醫(yī)院工作現(xiàn)場管理的整潔、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有序，同時(shí)也改善醫(yī)護(hù)人員精神面貌。醫(yī)院為什么要推動(dòng)6S，首先是建立高度的標(biāo)準(zhǔn)化、培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員好的習(xí)慣...
講師：俞璇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《精益變革與現(xiàn)場管理》3天 課時(shí)：18H
《精益變革與現(xiàn)場管理》——從方法工具到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用主講：俞璇老師【課程背景】精益管理是當(dāng)今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時(shí)代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實(shí)戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識(shí)理念、又具備現(xiàn)場實(shí)操能力...
講師：俞璇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)工具之5S及目視化技術(shù)》 課時(shí)：18H
企業(yè)現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)工具之5S及目視化技術(shù)課程背景：生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)直接創(chuàng)造效益的場所，是企業(yè)所有信息的發(fā)源地，也是各種問題萌芽產(chǎn)生的場所，現(xiàn)場管理水平的高低可以直接反映出企業(yè)經(jīng)營情況的好壞。一屋不掃何以掃天下，5S是一切管理的基礎(chǔ)，這句話一點(diǎn)都不為過。一個(gè)非常經(jīng)典有效、而且立竿見影的工具，就是通過5S和目視化管理來加強(qiáng)企業(yè)工作現(xiàn)場管理的整潔、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有...
講師：俞璇咨詢電話：010-82593357下載需求表
王維玲《智能廳堂——現(xiàn)場管理與交叉營銷》 課時(shí)：12H
課程名稱：《智能廳堂——現(xiàn)場管理與交叉營銷》主講：王維玲老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：■大堂經(jīng)理、柜員課程收益：■塑造大堂經(jīng)理職業(yè)形象與個(gè)人魅力；掌握現(xiàn)場客戶接待中的禮儀規(guī)范，專業(yè)得體方式表達(dá)對(duì)客戶的尊重，拉近客戶距離，提升客戶信賴感；■提升廳堂中客戶服務(wù)意識(shí)、掌握客戶識(shí)別、引導(dǎo)、分流基本規(guī)范流程，提升客戶滿意度與感知度■提升營銷意識(shí)，加強(qiáng)營銷的敏感度，提升營銷...
