危機(jī)預(yù)警課程體系
危機(jī)意識(shí)與責(zé)任感恩（1天） 課時(shí)：6H
危機(jī)意識(shí)與責(zé)任感恩■課程對(duì)象：全體員工■課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）■課程目標(biāo)：1、分析企業(yè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)；2、闡述職業(yè)修養(yǎng)，領(lǐng)悟感恩文化；3、傳遞結(jié)果思維，提升責(zé)任擔(dān)當(dāng)；4、增強(qiáng)員工活力，改善工作績(jī)效。■課程特色：企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容（案例略）：【開(kāi)營(yíng)儀式】：講師介紹，團(tuán)隊(duì)分組及風(fēng)采展示，課前熱身第一講危機(jī)意...
講師：彭永紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
聚焦客戶，在危機(jī)意識(shí)中穩(wěn)健發(fā)展 課時(shí)：12H
聚焦客戶，在危機(jī)意識(shí)中穩(wěn)健發(fā)展主講：林安課程背景：很多企業(yè)雖然明白以客戶為中心的道理，但這些企業(yè)不能將這個(gè)理念融入到經(jīng)營(yíng)管理，導(dǎo)致客戶滿意度低下，不能快速響應(yīng)客戶，不能在內(nèi)部快速響應(yīng)內(nèi)部客戶的需求，也就不能滿足并超越外部客戶的期望。除了以上核心問(wèn)題，不少企業(yè)還存在以下問(wèn)題：企業(yè)的危機(jī)意識(shí)淡薄，干部與各級(jí)組織不能自驅(qū)奮斗，這也是要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一；如何做好全...
講師：林安咨詢電話：010-82593357下載需求表
?風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理?風(fēng)險(xiǎn)是事件發(fā)生的不確定性。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)效益和風(fēng)險(xiǎn)并存的情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何作出正確抉擇，這是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首先，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)概率有大有小，風(fēng)險(xiǎn)后果有輕有重；其次，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)源于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是否可靠；第三，經(jīng)營(yíng)效益預(yù)測(cè)是否合理等。這些都將成為直接影響風(fēng)險(xiǎn)決策后果的重要因素。【培訓(xùn)大綱】企業(yè)內(nèi)部控...
講師：童曉蓮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《疫情下企業(yè)資金鏈危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解》課程大綱【課程背景】新型冠狀病毒肺炎疫情如“黑天鵝”，沉重打擊了我國(guó)企業(yè)的人員上崗、原材料供應(yīng)、物流和銷(xiāo)售等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前新冠病毒的情勢(shì)依然嚴(yán)峻，疫情對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)的沖擊，也確是迫在眉睫。許多地方都已封路或封城，員工無(wú)法返回工作崗位，企業(yè)處于停工狀態(tài)，就意味著沒(méi)有訂單、沒(méi)有業(yè)務(wù)、沒(méi)有收入，但是仍然要承擔(dān)員工工資、房租、稅費(fèi)等等支...
講師：許志勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者的危機(jī)處理及策略運(yùn)用》【培訓(xùn)目標(biāo)】培訓(xùn)管理者在危機(jī)環(huán)境中有效處理和應(yīng)對(duì)危機(jī)，提升危機(jī)管理能力和策略運(yùn)用能力?！九嘤?xùn)大綱】一、危機(jī)管理概述危機(jī)的定義和特點(diǎn)危機(jī)對(duì)組織的影響二、危機(jī)預(yù)防和準(zhǔn)備危機(jī)預(yù)測(cè)和識(shí)別制定危機(jī)管理計(jì)劃建立危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)三、危機(jī)管理原則和策略危機(jī)管理原則和理論危機(jī)管理的策略和方法危機(jī)管理流程和步驟四、危機(jī)管理中的溝通技巧危機(jī)溝通的重要性危...
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力 課時(shí)：12H
員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)——成功從優(yōu)秀員工做起主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾：企業(yè)員工?課程收益：課程以員工如何建立危機(jī)意識(shí)、積極態(tài)度、自我提升為核心，從危機(jī)認(rèn)知建立、著眼未來(lái)、做公司的主人翁、責(zé)任與敬業(yè)、行動(dòng)落實(shí)、正能量傳遞六個(gè)方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工！授課形式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論、第一節(jié)：優(yōu)秀員工必備危機(jī)意識(shí)——八大...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《酒店風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)》（1天） 課時(shí)：6H
《酒店風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)》|【培訓(xùn)課時(shí)】|1天6課時(shí)||【培訓(xùn)師】|孫老師||【培訓(xùn)對(duì)象】|酒店全體管理人員、公關(guān)人員||【培訓(xùn)特點(diǎn)】|融顧問(wèn)式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實(shí)務(wù)”結(jié)合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂(lè)視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢(shì)|系統(tǒng)專業(yè)：十七年酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與積累，非行業(yè)外“空降...
講師：孫紅偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《餐飲風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)》（1天） 課時(shí)：6H
《餐飲風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)》|【培訓(xùn)課時(shí)】|1天6課時(shí)||【培訓(xùn)師】|孫老師||【培訓(xùn)對(duì)象】|餐飲全體管理人員、公關(guān)人員||【培訓(xùn)特點(diǎn)】|融顧問(wèn)式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實(shí)務(wù)”結(jié)合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂(lè)視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢(shì)|系統(tǒng)專業(yè)：十七年餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與積累，非行業(yè)外“空降...
講師：孫紅偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理與有效公關(guān)應(yīng)對(duì)及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級(jí)版）主講：涂山青【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷(xiāo)售總監(jiān)∕公關(guān)部長(zhǎng)∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會(huì)讓企業(yè)跌入萬(wàn)丈深淵。這樣的教訓(xùn)太多太多……房地產(chǎn)資深專家涂...
講師：涂山青咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)媒體公關(guān)》◆課程大綱：第一講．銀行自身的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)分析以及管理策略1．分析當(dāng)下整體媒體環(huán)境，研判新媒體及新媒體輿情2．洞察銀行自身的內(nèi)外2個(gè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)場(chǎng)景3．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)3個(gè)特性及2個(gè)對(duì)策4．銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)公關(guān)的媒體關(guān)系策略選擇以下部分案例分析：客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，一方面銀行大廳吵鬧...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》◆課程大綱：第一講．大危機(jī)時(shí)代，企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營(yíng)的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良好公共關(guān)系（6）資源技能保障（7）梳理制度流程（8）應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2．企業(yè)外部危機(jī)處理的4個(gè)要求（1）關(guān)心政策，積極配合主管部門(mén)（2）統(tǒng)一口徑，策略應(yīng)對(duì)媒...
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《員工危機(jī)意識(shí)塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》◆課程大綱：第一講.員工危機(jī)意識(shí)塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義（案例分析）1．企業(yè)員工為什么要塑造危機(jī)意識(shí)2．企業(yè)員工要認(rèn)識(shí)危機(jī)意識(shí)的價(jià)值3．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的常態(tài)化與動(dòng)態(tài)化4．讓寒氣傳給企業(yè)每個(gè)員工及崗位5．企業(yè)最小的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位很重要6．提升危機(jī)意識(shí)與處理能力是關(guān)鍵第二講.員工從企業(yè)內(nèi)外2個(gè)方向塑造危機(jī)意識(shí)，提升處理危機(jī)能力（...
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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．引言:40年商業(yè)中國(guó)——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的6個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)家對(duì)危機(jī)管理的看法2．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3．企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4．...
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《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．風(fēng)險(xiǎn)管控5要點(diǎn)（預(yù)防+應(yīng)對(duì)），構(gòu)筑安全的防火墻（案例分析）1．這個(gè)世界越來(lái)越不確定2．各類風(fēng)險(xiǎn)事件屢屢發(fā)生3．風(fēng)險(xiǎn)管理需做到雙防控4．風(fēng)險(xiǎn)管控背后的推動(dòng)力5．全面風(fēng)險(xiǎn)管控勢(shì)在必行第二講．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容（案例分析）1．深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景2．調(diào)整中高層的風(fēng)險(xiǎn)管理思維3．風(fēng)險(xiǎn)管控的人員分析與安排4．風(fēng)...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．當(dāng)下企業(yè)自身危機(jī)的4層分析（案例分析）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良...
