媒體溝通技巧課程體系
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與有效溝通技巧 課時(shí)：12H
項(xiàng)目管理技能課程-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與有效溝通技巧【課程目的】項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法運(yùn)用[硬技能]和項(xiàng)目經(jīng)理在組織和團(tuán)隊(duì)中的有效溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目失敗的主要原因中，干系人管理的不善和項(xiàng)目溝通不暢是最常見(jiàn)和最主要的兩個(gè)因素.本課程重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和核心人員掌握項(xiàng)目管理中溝通管理的方法和技巧，加快形成有效的項(xiàng)目管理環(huán)境；管理干系...
講師：敖建強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與客戶營(yíng)銷溝通技巧 課時(shí)：6H
《銷售禮儀與客戶營(yíng)銷溝通技巧》課程背景：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個(gè)人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開(kāi)始之前就贏得顧客的好感?？梢?jiàn)，銷售禮儀在銷售中是完善自身的點(diǎn)金棒、和顧客交往的潤(rùn)滑劑、成功交易的催化劑。授課時(shí)長(zhǎng)：1天，6課時(shí)授課對(duì)象：所有營(yíng)銷人員課程收益：本...
講師：李猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)溝通技巧大綱培訓(xùn)目的:了解工作中溝通的問(wèn)題和嚴(yán)重后果正確理解溝通的定義和共同的過(guò)程掌握溝通中說(shuō),聽(tīng),問(wèn)的技巧學(xué)習(xí)工作中溝通的六個(gè)步驟了解人人際風(fēng)格共同技巧培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項(xiàng)性常見(jiàn)的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)信任是溝通的基礎(chǔ)第二章工作中的溝通技巧有效...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通技巧培訓(xùn)目的:了解公司的業(yè)務(wù)流程和部門(mén)的關(guān)系明確部門(mén)間的服務(wù)關(guān)系和技巧掌握跨部門(mén)溝通的技巧學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過(guò)溝通促進(jìn)部門(mén)間的合作提升公司績(jī)效課程內(nèi)容:第一章了解公司分工體系和部門(mén)間的相互依存關(guān)系公司的業(yè)務(wù)流程明確分工責(zé)任圖表影響力圓第二章了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的建立識(shí)別你的內(nèi)部客戶建立共同目標(biāo)服務(wù)的四步驟優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧跨...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧培訓(xùn)目的：1明確溝通溝通的三要素2掌握雙向溝通的三個(gè)步驟3學(xué)習(xí)工作中溝通的兩個(gè)特點(diǎn)4掌握會(huì)議溝通的兩步驟5有效處理溝通沖突6了解跨部門(mén)溝通的特點(diǎn)和方法培訓(xùn)內(nèi)容：第一章專業(yè)溝通技巧一什么是溝通溝通的定義雙向溝通溝通的完整流程二反饋技巧反饋的目的兩種反饋反饋的五要素二語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)三信任是溝通的基礎(chǔ)第二章管理者的溝通一優(yōu)秀管理者的特征指揮...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時(shí)：6H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問(wèn)、切1、觀察的技巧2、聆...
講師：劉鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會(huì)覺(jué)得沒(méi)有共同語(yǔ)言？為什么對(duì)方總是不理解自己？當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)影響一個(gè)人的家庭生活、個(gè)人成長(zhǎng)等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙...
講師：君鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
周海博《職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個(gè)性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級(jí)人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動(dòng)+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時(shí)間1天（6H）五、課程對(duì)象企業(yè)主管級(jí)人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧 課時(shí)：6H
職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個(gè)性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級(jí)人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動(dòng)+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時(shí)間1天（6H）五、課程對(duì)象企業(yè)主管級(jí)人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
機(jī)關(guān)行政人員職場(chǎng)禮儀與溝通技巧-孫辛 課時(shí)：6H
《機(jī)關(guān)行政人員職場(chǎng)禮儀與溝通技巧》——提升職場(chǎng)素質(zhì)，和諧職場(chǎng)關(guān)系【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是職場(chǎng)禮儀？職場(chǎng)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與項(xiàng)目管理培訓(xùn) 課時(shí)：12H
溝通技巧與項(xiàng)目管理培訓(xùn)【課程背景】項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問(wèn)題其根源都來(lái)源于人的因素，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，不僅要掌握“過(guò)硬的”項(xiàng)目交付方面的知識(shí)和方法，還要掌握和團(tuán)隊(duì)合作的“軟技能”知識(shí)和方法，在很多項(xiàng)目中，軟技能已經(jīng)成為項(xiàng)目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實(shí)力很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的項(xiàng)目問(wèn)題，而高超的軟技能正在成為項(xiàng)目經(jīng)理職場(chǎng)制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周咨詢電話：010-82593357下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時(shí)：6H
實(shí)用心理學(xué)之顧客性格分析與溝通技巧?課程時(shí)間：1天?課程內(nèi)容：1.實(shí)用心理學(xué)概述◆人類與心理學(xué)◆我們身邊的心理學(xué)◆心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域◆實(shí)用心理學(xué)的發(fā)展◆性格分析與心理學(xué)2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識(shí)別顧客特點(diǎn)◆DISC性格分析的實(shí)用領(lǐng)域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識(shí)別關(guān)鍵◆與孔雀...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通技巧 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》1天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》課程背景團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能無(wú)法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)下屬無(wú)動(dòng)力的機(jī)械式的工作；對(duì)工作缺少應(yīng)有的熱愛(ài)，沒(méi)有任何激情；團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力；沒(méi)有責(zé)任意識(shí)等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯(cuò)誤，管理動(dòng)作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊(duì)越管越亂，團(tuán)...
