商務禮儀課程體系
篇、職業(yè)形象與商務禮儀1—1、什么是禮儀1—2、商務禮儀的五大原則1—3、商務禮儀的職能1—4、儀容、儀表、儀態(tài)的意義第二篇、商務中的形態(tài)禮儀2—1、握手2—2、站姿2—3、坐姿2—4、走姿2—5、蹲姿2—6、姿態(tài)、手勢2—7、眼神與微笑2-8、修飾避人第三篇、商務中的公共關系禮儀3—1、預約、拜訪客戶的禮儀3—2、致意、與客戶見面禮儀3—3、與客戶行禮的方...
講師：陳冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：禮儀概述——社交的潤滑劑和催化劑1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠意義積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機遇、新挑戰(zhàn)2.現(xiàn)代禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象現(xiàn)代商務場合中應遵循的禮儀原則第二模塊：禮儀實務指導與訓練——助你在職場脫穎而出一、禮儀導論1.禮儀的含義(禮儀禮節(jié)禮貌)2.禮儀的基本原則3.學習禮儀的要點4.中...
講師：董和風咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章、禮儀的基本知識及內(nèi)涵知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義·中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)·禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則·美學、心理學在禮儀實踐中的適用第二章、商務禮儀修煉與技能提升1、公關接待人員的印象管理·公關接待人員“三從四德”新解·魅力微笑·美麗的眼神·舒心的問候——秘書“三語”·真誠的含義·公關接待人員的自...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行的服務理念銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變篇：客戶經(jīng)理角色認知與定位第二篇：客戶經(jīng)理工作指引◆營業(yè)前◆營業(yè)中◆營業(yè)后視頻學習與分析第三篇：駕車貴賓服務銷售七步曲◆定計劃◆巧預約◆記信息◆留心看◆齊配合◆巧營銷◆禮貌送視頻學習與分析第四篇：服務禮儀規(guī)范1.秀于“表”之靜態(tài)美：提升儀容，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象◆儀容儀表規(guī)范◇男士儀容儀表規(guī)范男士著裝規(guī)范男士領帶的系法◇女士...
講師：蔣湘林咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：商務禮儀的重要性----不學禮，無以立第二模塊：商務場合形象禮儀----您的職業(yè)形象價值百萬第三模塊：商務場合舉止禮儀----一招一式盡顯職業(yè)風范第四模塊：商務場合溝通禮儀----建立供需雙方順暢自如的溝通渠道第五模塊：商務場合職場禮儀----坐對位置做對事第六模塊：商務接待拜訪禮儀----人情練達即文章【展開如下】模塊：商務禮儀的重要性----不學禮...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、禮儀概述禮儀的定義、特點、理念、原則和適用范圍；打造良好的印象；印象形成分配比例；個人形象六要素；第二單元、男士和女士服飾禮儀服飾是一種文化；男士、女士著裝禮儀；男士個人形象塑造；西裝種類；男士著裝規(guī)范；領帶禮儀；女士著裝禮儀；請選擇合適的職業(yè)裝；女士的裝束禮儀；飾物佩戴規(guī)則；第三單元、商務禮儀站姿、坐姿、撿東西和上下車姿勢禮儀；辦公室禮儀；客戶接待禮...
講師：李明咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：交往藝術的功能一、商務禮儀的概念二、交往藝術的目的三、對禮儀的不同解釋四、商務人員的工作能力五、梅奧管理三要素第二講：尊重為本尊重為本的兩個層面1、自尊是尊重的出發(fā)點2、尊重他人1）對交往對象準確定位2）遵守規(guī)則第三講：善于表達一、表達要掌握分寸立規(guī)矩守規(guī)矩講規(guī)矩1、社交場合不同轎車位次確定不同2、人際關系不同轎車位次確定不同二、商務禮儀的兩個層面1、有...
講師：翁曉康咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：商務禮儀基本概念1、商務禮儀的定義2、商務禮儀的核心---內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象3、商務禮儀的原則—尊重為本，善于表達、形式規(guī)范第二單元：商務形象設計1、首輪效應---這是一個兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務人員形象四原則4、商務著裝的場合和要素---增加你的職場自信而不是看起來漂亮5、商務女性的外在形象要求場合著...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：禮儀是愛和尊重-禮者，敬人-禮本于仁-禮之用，和為貴-內(nèi)心的尊重及美好-禮強調(diào)敬和愛，儀強調(diào)美和善。禮儀強調(diào)內(nèi)心的尊重和愛，同時注意一定的規(guī)范性、對象性、技巧性。-贏在舉手投足間第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來的思考）1、從個人修養(yǎng)的角度：禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；2、從交際角度看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或方法，是人際...
講師：賈倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱部分服務禮儀章禮儀概述1.禮儀與印象2.禮儀的實質(zhì)3.你就是企業(yè)的“形象大使”第二章儀容儀表1.儀容?頭發(fā)：?臉部：?口腔：?指甲：?體味：l現(xiàn)場互動：請按上述五點說出男士/女士的儀容要點2.著裝1）著裝的TOP原則2）女士著裝a)裙子的長度b)鞋襪的選擇c)陪襯飾品3）男士著裝a)西裝b)襯衫c)領帶d)皮帶e)鞋襪l現(xiàn)場檢閱：您的儀表符合職業(yè)規(guī)范...
講師：勞慧明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、四大主題思想上重新認識自我，重塑自信著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風范掌握現(xiàn)代社會交往中的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重提升待客溝通技巧，樹立良好的企業(yè)口碑二、七大課程課程模塊模塊：職場人士修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點第二模塊：職場人士的著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用第三模塊：職場人士的儀容禮儀——職業(yè)風范的個性化展現(xiàn)第四模...
講師：楊俊杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則美學、心理學在禮儀中的適用☆形象制勝---儀容禮儀風格的選擇及明確的自我形象定位職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配完美儀容的構成誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評☆為成功而打扮——著裝禮儀著裝不等于穿衣TPO原則端莊比時尚更重要----商務著裝如何為職場競爭力加...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、商務“儀表”禮儀------為成功人士設計形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務人員形象四原則3、商務人員著裝六不準4、商務著裝的場合及要素5、女商務人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項6、男商務人員的形象要求A、公務西裝的選擇B、公務襯衫穿著“五”原則C、公務領帶的搭配原則和禁忌D、商務休閑服裝的定義E、走出商務...
講師：龐麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：身心修煉篇 “禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本 “慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根 “己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通 “吾日三省吾身”——自我反思與總結 “學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉 第二講：魅力形象篇 章個人印象管理 職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關系 個人印象管理策略 首因效應、光環(huán)效應和掃...
講師：李頤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)理人的高效溝通與商務禮儀》課程背景創(chuàng)造文明氣息，樹立良好社會形象，促使個人與單位及社會的和諧完美。大限度地挖掘個人魅力，展現(xiàn)禮儀風貌，讓形象禮儀增添企業(yè)信心。優(yōu)質(zhì)的服務理念，得體的禮儀風范，讓企業(yè)再創(chuàng)輝煌業(yè)績！提升員工內(nèi)在素養(yǎng)與禮節(jié)修養(yǎng)，全面提高文明服務品質(zhì)。此課程可以讓您了解職業(yè)形象，掌握儀容、儀表、儀態(tài)的重要性，及規(guī)范服務的基本要求，提高服務水平，樹...
