商務(wù)禮儀課程體系
模塊一商務(wù)禮儀之言之有禮一．說(shuō)話(huà)禮儀二．介紹禮儀三．稱(chēng)呼禮儀四．問(wèn)候禮儀五．電話(huà)禮儀模塊二商務(wù)禮儀之行之有素一、走路的禮儀二、出行的禮儀三、儀態(tài)模塊三商務(wù)禮儀之儀表不凡一、儀容二、儀表模塊四商務(wù)禮儀之餐飲有度一．宴請(qǐng)賓客二．排位入座三．用餐禮儀
講師：董權(quán)恩咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
節(jié)職業(yè)形象禮儀 儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 儀容禮儀 第二節(jié)辦公場(chǎng)所接待客人的禮儀 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)的禮儀 詢(xún)問(wèn)客人姓名的禮儀 事由處理的禮儀 引路禮儀 開(kāi)門(mén)禮儀 搭乘電梯禮儀 送茶水禮儀 送客禮儀 現(xiàn)場(chǎng)演練 第三節(jié)商務(wù)活動(dòng)中的常用禮儀 稱(chēng)呼禮儀 握手禮儀 名片禮儀 介紹秩序禮儀 拜訪(fǎng)禮儀 現(xiàn)場(chǎng)演練 第四節(jié)電話(huà)禮儀 接聽(tīng)電話(huà)...
講師：曾江濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章：禮儀基本認(rèn)知1、認(rèn)識(shí)“禮儀”2、東西方禮儀簡(jiǎn)單介紹3、分析經(jīng)典案例，讓大家認(rèn)知禮儀的重要性案例一案例二第二章：為自己加分的形象管理1、形象的重要性2、男女性形象管理要領(lǐng)3、有品味的人士五注意第三章：儀態(tài)舉止中的體語(yǔ)、手語(yǔ)、面語(yǔ)禮儀1、體語(yǔ)禮儀2、手語(yǔ)禮儀3、面語(yǔ)禮儀第四章：商務(wù)接待工作禮儀規(guī)范1、用餐禮儀中餐禮儀西餐禮儀宴會(huì)禮儀自助餐禮儀2、公眾場(chǎng)所禮儀...
講師：黃蘭咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課【觀看視頻：職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的搞笑一天】一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)（帶過(guò)式講解）1、禮儀的含義及禮儀三要素2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念（帶過(guò)式講解）1、商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則2、商務(wù)交往的基本特點(diǎn)第二部分：常用商務(wù)禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲一、商務(wù)銷(xiāo)售或渠道拜訪(fǎng)的禮儀二、商務(wù)銷(xiāo)售或渠道會(huì)面的禮儀1、問(wèn)候...
講師：王清瑩咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧憾Y儀是愛(ài)和尊重禮者，敬人禮本于仁禮之用，和為貴內(nèi)心的尊重及美好禮強(qiáng)調(diào)敬和愛(ài)，儀強(qiáng)調(diào)美和善。禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛(ài)，同時(shí)注意一定的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。贏在舉手投足間第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來(lái)的思考）1、從個(gè)人修養(yǎng)的角度：禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；2、從交際角度看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或方法，是人際交...
講師：賈倩咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講商務(wù)禮儀的意義n商務(wù)禮儀的定義n商務(wù)禮儀的意義第二講商務(wù)形象禮儀n職業(yè)著裝的TOP原則n男士公務(wù)形象n女性職業(yè)形象第三講商務(wù)行為禮儀n站姿n坐姿n蹲姿n走姿n上下車(chē)n視覺(jué)語(yǔ)言n微笑n面部表情第四講商務(wù)公務(wù)禮儀n握手禮儀n致意禮n鞠躬禮儀n自我介紹n介紹他人n遞送名片n電梯禮儀n商務(wù)接待n行進(jìn)禮儀n乘車(chē)禮儀n商務(wù)談判座次禮儀課程總結(jié)
講師：胡振咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀和個(gè)人職業(yè)形象商務(wù)禮儀之道sup2;商務(wù)禮儀對(duì)您意味著什么？sup2;商務(wù)禮儀遵循的原則商務(wù)溝通中的行為禮儀sup2;建立良好的印象正確的身體語(yǔ)言和行為（形、氣、神）形體儀態(tài)--站姿、坐姿和步態(tài)個(gè)人行為舉止禁忌個(gè)人職業(yè)形象管理商務(wù)場(chǎng)合的服飾原則發(fā)式、配飾與化妝辦公室內(nèi)禮儀辦公室內(nèi)的禮儀在別人辦公室的禮儀辦公期間忌諱的事情角色演練商務(wù)接待禮儀商務(wù)引見(jiàn)、...
講師：龐麗咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：重新認(rèn)識(shí)自我——商務(wù)禮儀新理念一、案例鑒賞1.案例：為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀2.禮儀的起源與發(fā)展、基本概念3.商務(wù)禮儀的作用及重要性4.商務(wù)禮儀的概念與價(jià)值5商務(wù)禮儀的原則案例：《徐崢的泰國(guó)行》、《奧巴馬的西服》、《李彥宏的訪(fǎng)談》活動(dòng)：何為禮儀二、儀容儀表--社交場(chǎng)合無(wú)聲的名片1.形象及服飾的重要性2.社交中形象的原則3.社交中著裝禁忌4.商務(wù)及社交...
講師：李茂新咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章：職業(yè)形象之外在呈現(xiàn) 一、儀容禮儀 職場(chǎng)人士基本儀容 小故事：松下與理發(fā)師 女士商務(wù)妝 1、膚質(zhì)、臉型分析與妝品選擇 2、特定場(chǎng)合的化妝（辦公室、客戶(hù)拜訪(fǎng)、商務(wù)宴請(qǐng)等） 研討：化妝風(fēng)景線(xiàn) 二、服飾禮儀文化 1、職場(chǎng)著裝安全島：（著裝的TOP原則、職場(chǎng)著裝之六忌） 案例：穿衣服別出洋相 2、常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀 男士女士正裝的服飾...
講師：秦月咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
塑造精英風(fēng)采——商務(wù)禮儀 課時(shí)：1H
一、商務(wù)風(fēng)云解碼1、生意背后的秘密2、禮儀的哲學(xué)3、商務(wù)禮儀的原則4、個(gè)性化商務(wù)形象塑造二、優(yōu)雅的儀容儀態(tài)1、儀容儀態(tài)的基本要求2、頭部、面部、手部的修飾3、微笑：高雅的化妝品4、眼睛：心靈的窗戶(hù)5、優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)：坐、站、行、蹲6、文明的手勢(shì)語(yǔ)三、商務(wù)著裝打造個(gè)人品牌1、商務(wù)著裝的原則2、商務(wù)紳士塑造技巧3、商務(wù)麗人塑造技巧4、飾品搭配增魅力5、服飾搭配練習(xí)...
講師：萬(wàn)占懷咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分：良好的職業(yè)行為－專(zhuān)業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮...
講師：孫甜咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、四大主題思想上重新認(rèn)識(shí)自我，重塑自信著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重提升員工的公關(guān)關(guān)系處理技巧，為企業(yè)搭建良好的市場(chǎng)推廣平臺(tái)二、九大課程課程模塊模塊：銷(xiāo)售人士職場(chǎng)修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)第二模塊：贏得客戶(hù)的信任的三大法寶——助你在職場(chǎng)脫穎而出第三模塊：銷(xiāo)售人士的著裝禮儀——...
講師：楊俊杰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元：商務(wù)禮儀基本概念1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心---內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象3、商務(wù)禮儀的原則—尊重為本，善于表達(dá)、形式規(guī)范第二單元：商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、首輪效應(yīng)---這是一個(gè)兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務(wù)人員形象四原則4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素---增加你的職場(chǎng)自信而不是看起來(lái)漂亮5、商務(wù)女性的外在形象要求場(chǎng)合著裝---...
講師：褚立欣咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分：禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵1）尊重為本2）“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”3）你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷(xiāo)售顧問(wèn)”形象塑造1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立1）形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn)2）你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌3）讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)2、銷(xiāo)...
講師：孫甜咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
篇、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀1—1、什么是禮儀1—2、商務(wù)禮儀的五大原則1—3、商務(wù)禮儀的職能1—4、儀容、儀表、儀態(tài)的意義第二篇、商務(wù)中的形態(tài)禮儀2—1、握手2—2、站姿2—3、坐姿2—4、走姿2—5、蹲姿2—6、姿態(tài)、手勢(shì)2—7、眼神與微笑2-8、修飾避人第三篇、商務(wù)中的公共關(guān)系禮儀3—1、預(yù)約、拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀3—2、致意、與客戶(hù)見(jiàn)面禮儀3—3、與客戶(hù)行禮的方...
