商務(wù)禮儀課程體系
《高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》?知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義?中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)?禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則?美學(xué)、心理學(xué)在禮儀實踐中的適用?公關(guān)接待人員的印象管理?公關(guān)接待人員“三從四德”新解?魅力微笑?美麗的眼神?舒心的問候——秘書“三語”?真誠的含義?公關(guān)接待人員的自我情緒管理?誠于中而形于外---高雅儀容...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現(xiàn)公司的形象,...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
商務(wù)禮儀課程背景：現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個人魅力提供有效的...
講師：侯海倫咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 課時：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【長度】1天（6小時）【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠(yuǎn)無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀2天 課時：12H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【長度】2天(12課時)【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠(yuǎn)無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講：王雅波老師【課程背景】?“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠(yuǎn)無法逾越的心理障礙”?“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”?“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”?“無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則...
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客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 課時：12H
客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講:王雅波老師以真誠表達(dá)尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)【長度】2天(12課時)【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠(yuǎn)無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高爾夫球會所服務(wù)規(guī)范與商務(wù)禮儀主講：王雅波老師課程背景：“主動、向上、超越”已成為越來越多的企業(yè)面向客戶的服務(wù)價值觀：第一，主動的服務(wù)：想在客戶前面，主動走到客戶身邊，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶個性化、定制化的應(yīng)用需求；第二，向上的服務(wù)：不斷提升服務(wù)能力，不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)項目，為客戶創(chuàng)造更多的價值；第三，超越的服務(wù)：超越客戶滿意度。任何有效的服務(wù)策略，其出發(fā)點...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)【課程大綱】現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口介紹、握手、名片訓(xùn)練游戲：快速認(rèn)識，得體交際情景案例：在商品交易會上2.接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲不...
講師：趙繼紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時：6H
《銷售職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》【課程背景】談到商務(wù)禮儀，很多人認(rèn)為是花拳繡腿，覺得對企業(yè)的發(fā)展無足輕重;也有人認(rèn)為講不講商務(wù)禮儀照樣能拿到訂單。然而在日益全球化的今天越來越多的商務(wù)人員認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么如何進(jìn)行自我形象設(shè)計在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何樹立自己的專業(yè)形象在...
講師：匡曄咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)受眾:企業(yè)員工、客戶經(jīng)理、基層、中層領(lǐng)導(dǎo)。課程收益:幫助員工掌握全面的商務(wù)禮儀知識，更好地服務(wù)客戶，滿足企業(yè)需求，以提高企業(yè)競爭力，提升企業(yè)知名度和美譽度。課程大綱:（一）第一章：商務(wù)禮儀的重要性?1、工作中你更信任誰？（破冰、學(xué)員互動、點評）?2、第一印象的重要性（講授）?3、職業(yè)人在形象上應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？（小組討論、學(xué)員分享、講師點評）?（二...
講師：郭雁咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》2天 課時：12H
《商務(wù)禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識并學(xué)會運用，以此提升學(xué)員的個人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程收益提升員工商務(wù)禮儀素質(zhì)，樹立企業(yè)良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程特色在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學(xué)習(xí)和實操互動。培訓(xùn)形式理論講授、案例分析、活動體驗（實操參與互動）。培訓(xùn)時間兩天適合行業(yè)適合各類型的企業(yè)適合對象企業(yè)全體...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》1天 課時：6H
《商務(wù)禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識并學(xué)會運用，以此提升學(xué)員的個人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程收益1、實操互動中讓學(xué)員深刻體會常用的禮儀常識，模糊的概念清晰化；2、幫助學(xué)員學(xué)會與客戶見面溝通的基本禮儀；3、幫助學(xué)員明確與上下級及同事交往中的職業(yè)禮儀規(guī)范。課程特色在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學(xué)習(xí)和實操互動。培訓(xùn)形...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：12H
《商務(wù)禮儀》主講：勞慧明培訓(xùn)目標(biāo)：通過對商務(wù)禮儀的全面講解和規(guī)范化訓(xùn)練，使學(xué)員迅速強化服務(wù)禮儀的規(guī)范和技能，從而幫助學(xué)員塑造職業(yè)形象、增強職業(yè)素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的整體品牌形象。培訓(xùn)對象：商務(wù)人士、行政人員、客戶經(jīng)理、VIP服務(wù)人員等培訓(xùn)時長：2天培訓(xùn)方式：在培訓(xùn)過程中將引用案例，課堂講授與情境訓(xùn)練融為一體，知識性與操作性并重，引導(dǎo)學(xué)員注重個人形象，培養(yǎng)良好的...
