商務禮儀課程體系
卓越的銷售技巧與商務禮儀 課時：2H
部分卓越的市場開發(fā)與營銷管理技能章客戶的開發(fā)與管理一、客戶的選擇十大標準討論：什么樣的客戶才是好客戶二、客戶的開發(fā)流程1.市場調(diào)研2.市場細分3.目標市場4.市場定位5.目標客戶6.客戶拜訪7.客戶溝通8.客戶談判9.交易實施10.服務維護三、約見與拜訪客戶的方法1.接近客戶的主要方法2.拜訪客戶的佳時間3.五種提高意外拜方訪效率的方法4.訪后分析的程序四、...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與禮儀-凌潔冰 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)與禮儀課程時間：1天課程收益通過禮儀培訓，使得學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)；全面掌握服務禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務標準，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。課程大綱服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓方案：市場下沉是取勝之道，管理延伸是突圍之路，服務手段是競爭之寶，專業(yè)道路是企業(yè)之本。公司職員的形象與...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與禮儀培訓 課時：6H
職業(yè)形象與禮儀培訓主講：凌潔冰受訓對象：全體員工（全員）課時：1天第一章：禮儀概述1.職業(yè)禮儀的定義2.職業(yè)禮儀的作用3.職業(yè)禮儀的基本要求1）文明服務2）禮貌服務3）主動服務4）熱情服務5）周到服務分析：第一印象法則討論：形象的重要性第二章、職員儀容儀表（一）面部修飾1、基本要求2、局部修飾（二）發(fā)部修飾1、發(fā)部的整潔2、發(fā)型的選擇3、頭發(fā)的美化（三）肢體...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行商務禮儀培訓-朱晴銀行禮儀 課時：12H
銀行商務禮儀培訓-朱晴銀行禮儀銀行商務禮儀培訓系統(tǒng)的介紹了銀行從業(yè)人員在商務場合中的禮儀禮貌規(guī)范，行為約束等。銀行商務禮儀培訓的主要內(nèi)容有：銀行商務形象塑造、銀行商務接待禮儀、銀行商務宴請禮儀、銀行商務會議禮儀、銀行商務拜訪禮儀、銀行商務談判禮儀、銀行商務交際禮儀、銀行商務溝通禮儀。培訓背景：隨著世界金融行業(yè)的迅速發(fā)展，金融機構(gòu)世界性合作已經(jīng)進入到了一個全新...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售人員商務禮儀培訓 課時：6H
銷售人員商務禮儀培訓主講老師：朱晴時間安排：1天培訓對象：企業(yè)中高層人員、銷售人員等。培訓形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮演及現(xiàn)場指導培訓目的：1、提升及塑造銷售人員良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助銷售人員掌握商務接待活動中的禮儀規(guī)范；3、幫助銷售人員了解商務活動中常見的禮儀規(guī)范；4、幫助企業(yè)和員工提升綜合競爭力。培訓特色：1...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
商場經(jīng)理商務禮儀培訓第一部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務禮儀概念2、學習商務禮儀的重要性3、商務禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑第二部分：儀容儀表禮儀及儀態(tài)一、儀容禮儀1、修面：男士魅力的亮點！2、化妝：女士職業(yè)形象的標志！3、女士化妝禁忌二、儀表禮儀（一）著裝的TPO原則（二）女士著裝要點（裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等）（三）男士著裝要點（西裝、襯衣、鞋子、領...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務禮儀培訓主講老師：朱晴培訓主題：高端商務禮儀培訓時間安排：2-3個小時培訓場地：客戶自定培訓對象：公司中高層管理人員、銷售人員、辦公室人員、客服人員等。培訓形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮演及現(xiàn)場指導培訓目的：1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助企業(yè)員工掌握商務接待活動中的禮儀規(guī)范；3、幫助企業(yè)員工了...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
地產(chǎn)置業(yè)商務禮儀培訓實施方案 課時：12H
地產(chǎn)置業(yè)商務禮儀培訓實施方案培訓課程開發(fā)背景一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。課程大綱地產(chǎn)商務禮...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銀行商務禮儀培訓基礎概念一、禮儀的起源與發(fā)展1.中國禮儀的起源與發(fā)展過程2.西方禮儀發(fā)展3.禮儀培訓的重要性二、商務禮儀的內(nèi)涵與構(gòu)成1.商務禮儀的內(nèi)涵2.商務禮儀的構(gòu)成要素三、商務禮儀的特點與作用1.商務禮儀的主要特點2.商務禮儀的重要作用四、商務禮儀的基本原則1.尊重原則2.誠信原則3.平等原則4.適度原則5.寬容原則6.自律原則第二講：銀行商務形象塑...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 頭腦風暴： 1.你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？ 2.你碰到過哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的難題？ 3.為什么要注重職業(yè)形象與商務禮儀？ 4.數(shù)據(jù)分析：職場對現(xiàn)代金領、白領職業(yè)形象與商務禮儀要求的數(shù)據(jù)分析。 篇：職業(yè)形象塑造篇 講：職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素 2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響 3.你的形象價值百萬...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講：禮儀發(fā)自于內(nèi)在-職業(yè)素養(yǎng)提升 一、禮儀與角色 1.角色轉(zhuǎn)換：不同的場合、不同的角色群扮演不同的角色； 2.暈輪效應：商務活動中的印象 3.雙方關系影響因素：儀表、風度、舉止、表情 二、禮儀與文化 禮儀是文化表現(xiàn)，禮儀的支撐物是知識和道德人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。特指精神財富?！ ∪?、禮儀與形象 ...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程章節(jié)課程內(nèi)容培訓方式課程收益部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務禮儀概念2、學習商務禮儀的重要性3、商務禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑講師講授；案例分享；雙向交流；課程導入；喚起注意；學習禮儀的重要性；第二部分：員工服務意識1.服務先有足夠的服務意識2.員工情緒管理a.別讓壞情緒陪我們一起來上班b.幸福盡在工作中3.維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷冠商務禮儀》講師：李洋職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。?企業(yè)需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的規(guī)則？這些問...
講師：李洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有型有禮，職場商務禮儀》 課時：6H
課程名稱：《有型有禮——職場商務禮儀》主講：陳淑亞老師6課時課程背景：如何給客戶留下完美的第一印象？商務活動中應該怎樣做才能不失禮？職場溝通中什么樣的表達方式更恰當？……越來越多的職場商務人士認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作，禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職場人必備的素質(zhì)，一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上...
講師：陳淑亞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀溝通——言之有禮》 課時：6H
商務禮儀溝通——言之有禮課程背景：如今，越來越多的企業(yè)都把商務禮儀、溝通作為員工的基礎培訓內(nèi)容，用以維護企業(yè)形象或個人形象，提升個人交往藝術，提高企業(yè)美譽度、提升核心競爭力的重要手段。隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，溝通技...
