溝通技巧課程體系
醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的追求美好生活的欲望...
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
《關(guān)鍵性對話——跨部門，跨年代，跨性 課時：6H
心態(tài)：課程設(shè)計會從職業(yè)化溝通的心態(tài)入手，闡述職場中有四種人，讓學(xué)員明確在團隊中自己要去做正向，積極并影響到他人正向積極行動的人，才能成為企業(yè)更需要的人才。技能：在團隊中，跨部門，跨年齡，跨性別的溝通障礙成為當下企業(yè)嚴重影響團隊氛圍和績效的因素，如何和諧高效溝通技能傳授，游戲體驗，情景模擬。讓學(xué)員聽得懂，做得到，學(xué)得會，到的走。問題解決：溝通中對方出現(xiàn)情緒該怎...
講師：于灃然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《攜手齊步，加油向未來——職場高效溝通心理學(xué)》 課時：12H
攜手齊步，加油向未來——職場高效溝通心理學(xué)課程背景：隨著時代的不確定性逐漸增多以及社會的高速運轉(zhuǎn)，當下職場環(huán)境愈加復(fù)雜。從企業(yè)組織的變革發(fā)展，到工作模式的迭代演變，再到信息傳遞的爆發(fā)提速，無不對職場生態(tài)產(chǎn)生著劇烈的沖擊和深遠的影響。身處其中的每一位職場人士都需要積極應(yīng)對，通過自身能力的充分發(fā)揮以及高效的團隊協(xié)作確保工作能夠順利進行。這其中，良好的溝通能力不可...
講師：王雙咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通技巧》1天 課時：6H
職場溝通技巧一、課程前言在項目合作中、在會議中、上下級關(guān)系中、客戶與供應(yīng)商合作過程中，有誰不碰到?jīng)_突、誤解、矛盾？溝通無效，是因為對方不會聽嗎？未必，要是自己都沒說明白，又怎能怪對方呢但是，大家愿意通過溝通解決問題嗎？大家有能力通過溝通解決問題嗎？關(guān)于溝通，有很多誤區(qū)。企業(yè)是個人的組合，企業(yè)內(nèi)部的溝通遠比個人的溝通復(fù)雜。溝通是合作的基礎(chǔ)，是職場上非常重要的技...
講師：趙浩普咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于知己知彼的高效溝通 課時：6H
“基于知己知彼的高效溝通”工作坊發(fā)現(xiàn)和發(fā)展更好的你和我！人與人之間的不同即能催生巨大的創(chuàng)造力和創(chuàng)新，也可能產(chǎn)生誤解和不和。國際權(quán)威機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個人事業(yè)上的成功，只有25是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的75卻取決于他的人際交往和溝通能力，而充分了解彼此，加以針對具體工作場景的，及時的，有效的溝通反饋，不僅可以幫助我們走出不必要的沖突，取得令人滿意的工作結(jié)果，...
講師：伯麗露咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效的溝通技巧》課程大綱（2天） 課時：12H
《高效的溝通技巧》【課程背景】無論對于一個企業(yè)還是對于個人來說，提升溝通技巧是企業(yè)和個人發(fā)展中一個重要的核心競爭力。溝通是企業(yè)管理中解決一切矛盾和糾紛的重要途徑，善于協(xié)調(diào)和溝通是現(xiàn)代成功人士的重要標志之一。因此，溝通已經(jīng)變成現(xiàn)代人必備的技能。在企業(yè)里，離開溝通的平臺，管理將成為無根之木、無源之水。部門之間矛盾重重，同事共事風格格格不入，上下級缺乏有效溝通。因...
講師：李初陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
《推開職場高效溝通的三扇門之—向上溝通》 課時：6H
推開職場高效溝通的三扇門之《向上溝通》主講：韓軍老師【課程背景】想成為優(yōu)秀的管理者，溝通管理是極其重要的能力。高超的溝通者們似乎個個有高招，能很好地與不同層面的人進行溝通，既準確如實地傳達自己的意思，又不影響上下級之間的人際關(guān)系，他們的高招究竟是什么？作為管理者，我們的工作管理職責80都與溝通有關(guān)。其中向上級匯報工作內(nèi)容時的良好溝通能力是管理者必備的技能之一...
講師：韓軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
九型人格與高效溝通 課時：12H
課程名稱：九型人格與高效溝通課程講師：李想課程課時：2天簡單描述（課程效果）：放松、溝通、和諧、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢與盲點及提升方向---自知之明。2、洞察不同型號下屬的核心價值觀、工作模式并掌握不同的激勵方式---知人善用。3、將適合的型號放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號的天然優(yōu)勢---人盡其才。4、針對不同型號上司...
講師：李想咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn)——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將...
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
李想-九型人格與高效溝通 課時：12H
課程名稱：九型人格與高效溝通課程講師：李想課程課時：2天簡單描述（課程效果）：放松、溝通、和諧、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢與盲點及提升方向---自知之明。2、洞察不同型號下屬的核心價值觀、工作模式并掌握不同的激勵方式---知人善用。3、將適合的型號放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號的天然優(yōu)勢---人盡其才。4、針對不同型號上司...
