溝通技巧課程體系
有效溝通技巧 課時(shí)：6H
有效溝通技巧【客戶案例】此課程已為“一汽大眾”“湖北清江水電”“江蘇方洋集團(tuán)”等企業(yè)培訓(xùn)過?！菊n程備注】這里的“效”包括兩層含義，一是“效率”；二是“效果”。本課程培訓(xùn)追求的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到溝通的真正效果，即溝通的目的。【課程簡(jiǎn)介】1、第1/2章，主要講解與訓(xùn)練“溝通的基本技能”；2、第3/4/5章，主要培養(yǎng)在實(shí)際工作中“人際交往”的能力，如何與上...
講師：王坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)高效溝通藝術(shù)【課程特點(diǎn)】1、沒有說教，不要理論，給你最直接的思維和方法。2、大量互動(dòng)游戲和模擬練習(xí)，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，好玩，更值得深思。3、旁征博引、博古通今，海量信息，中國文化的饕餮盛宴。4、切合實(shí)際，切中要害，字句珠璣，回味無窮?！菊n程收益】1、了解溝通的基本概念及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何避免及解除溝通的障礙2、掌握溝通的基本技巧，聽、說、問的實(shí)用技巧3、學(xué)會(huì)如何提升...
講師：王建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理中的高效溝通《管理中的高效溝通》課程大綱一、全面理解溝通的含義：通俗地講，溝通就是對(duì)話，包括口頭的和書面的對(duì)話。是人們之間傳達(dá)思想和感情的過程。二、靈活運(yùn)用各類溝通方法：1、正式溝通與非正式溝通2、上下溝通與平行溝通3、書面溝通與口頭溝通4、單向溝通與雙向溝通5、言語溝通與非言語溝通（包括溝通中的禮儀）6、個(gè)別溝通與集體溝通（如培訓(xùn)、會(huì)議）7、人際溝通與...
講師：唐淵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營 》大綱 課時(shí)：6H
《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營》【課程對(duì)象】：部門經(jīng)理企業(yè)高層、中層管理干部、管理人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天、濃縮版1天【課程收益】：1.深刻理解執(zhí)行力的概念2.了解執(zhí)行力不足的員工3.全面領(lǐng)悟執(zhí)行力提升的方法和技巧4、深刻掌握溝通技巧的方法【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力不佳、溝通技巧不高等問題？每人提出工作中...
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
4D-高效組織溝通技巧 課時(shí)：6H
4D-高效組織溝通技巧授課對(duì)象→企業(yè)中高層管理者、企業(yè)骨干員工課程簡(jiǎn)介→學(xué)員將體驗(yàn)經(jīng)典項(xiàng)目《溝通金字塔》項(xiàng)目介紹：l所有學(xué)員按照6人一組分成若干的小組l每個(gè)小組按照3種角色分類，其中A為1人，B為2人，C為3人l每個(gè)小組20分鐘內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)在項(xiàng)目操作過程中，所有人都不得發(fā)出任何聲音，模擬企業(yè)中高、中、基之間的溝通特點(diǎn)，找到高效組織溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)溝通技巧...
講師：李彥池咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的基本角色認(rèn)知 個(gè)人在企業(yè)中的角色定位 個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用 我們應(yīng)該如何看待工作？ 工作就是付出努力，不斷提高自己 認(rèn)識(shí)變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變 個(gè)人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系 企業(yè)需要塑造共同價(jià)值觀 在企業(yè)中工作需要溝通與合作 思路決定出路，態(tài)度決定高度 優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力 管理溝通基礎(chǔ) 管理的...
講師：顧楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、開場(chǎng)1、導(dǎo)入活動(dòng)：找位置－你對(duì)4d有多了解？講解：4d在中國的現(xiàn)狀，和市場(chǎng)的前景2、破冰活動(dòng)：“一起畫”自畫像講解：學(xué)習(xí)維度－為什么？如何做？什么是？二、4d系統(tǒng)介紹1、4d系統(tǒng)概況；why-4d；討論：“組織投資于。。?！薄皞€(gè)人投資于。。?！敝v解：雙螺旋what－4d；講解：4d資源－課程、書等；課程線索－4d糖葫蘆2、AMBR；活動(dòng)：分享你的糾結(jié)與挑...
講師：李彥池咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、組織溝通的類型及注意事項(xiàng)1.下行溝通-就是組織內(nèi)部自上而下的溝通2.上行溝通-就是組織內(nèi)部自下而上的溝通3.平行溝通-就是不同部門、同一層次之間的溝通4.對(duì)外溝通-就是與客戶之間的溝通二、溝通體驗(yàn)1、體驗(yàn)環(huán)節(jié)——溝通金字塔所有學(xué)員按照7人一組分成若干的小組每個(gè)小組按照3種角色分類，其中A為1人，B為3人，C為3人每個(gè)小組20分鐘內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)在項(xiàng)目操作過...
講師：李彥池咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：高效溝通對(duì)組織的重要性1、組織運(yùn)作要義2、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理3、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力－－溝通、協(xié)調(diào)、信任4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立5、改變的循環(huán)6、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)第二單元：高效溝通的意義、障礙和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達(dá)意愿第三單元：高效溝通的特性1、雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)2、不同文化、...
講師：謝恩杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講成功溝通的秘訣 溝通案例：秀才買柴； 1．決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧； 2．溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一； 案例：如果你是第四個(gè)和尚，該怎么辦？ 3．高效溝通概述。 第二講正式溝通：有效溝程及環(huán)節(jié) 1．完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋； 2．有效發(fā)送信息的技巧；案例：巴頓將軍嘗湯； 3．關(guān)鍵的溝通技巧——...
講師：翁士增咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】單元 基本溝通認(rèn)知1.溝通的新解2.溝通的功能★滿足團(tuán)隊(duì)需求★促進(jìn)自我我了解、發(fā)展自我概念★促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)★達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)第二單元 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素 中國人溝通思想的基礎(chǔ)世界上難溝通的是中國人？u 說聽不懂的話：很難講？看著辦？托福？隨便？你好??？ u 從不遵守規(guī)則？u 當(dāng)面一套，背后一套？溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收主體信息發(fā)送障礙的...
講師：王建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、組織溝通的類型及注意事項(xiàng)1、下行溝通——組織內(nèi)部自上而下的溝通2、上行溝通——就是組織內(nèi)部自下而上的溝通3、平行溝通——就是不同部門、同一層次之間的溝通二、溝通演練——溝通金字塔1、所有學(xué)員按照7人一組分成若干的小組2、每個(gè)小組按照3種角色分類，其中A為1人，B為3人，C為3人3、每個(gè)小組20分鐘內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)4、在項(xiàng)目操作過程中，所有人都不得發(fā)出任何聲...
講師：李彥池咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通能力不強(qiáng)、表達(dá)不清晰、不到位的問題、每人提出工作中的難題，、老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。章、企業(yè)員工溝通概述(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)一、溝通概述(一)、溝通內(nèi)涵1、溝通定義2、溝通要素3、溝通環(huán)節(jié)4、溝通方法5、溝通價(jià)值(...
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元 基本溝通認(rèn)知1.溝通的新解2.溝通的功能★滿足團(tuán)隊(duì)需求★促進(jìn)自我我了解、發(fā)展自我概念★促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)★達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)第二單元 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素 中國人溝通思想的基礎(chǔ)世界上難溝通的是中國人？u 說聽不懂的話：很難講？看著辦？托福？隨便？你好??？ u 從不遵守規(guī)則？u 當(dāng)面一套，背后一套？溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收主體信息發(fā)送障礙的原因：□沒有...
講師：王建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
講溝通的重要性及內(nèi)涵一、溝通的重要性1、溝通不是萬能的，但沒有溝通萬萬不能2、溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)3、溝通是執(zhí)行力提升的保障4、溝通是領(lǐng)導(dǎo)開展工作的重要抓手二、什么是溝通1、溝通的內(nèi)涵2、溝通的目標(biāo)3、溝通的四大秘訣4、有效溝通的基本原則5、溝通的六大要素三、溝通的主要類型（一）語言溝通與非語言溝通1、語言溝通2、肢體的語言（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通...
