課程體系
感恩篇：單元：擺正心態(tài)，積極應(yīng)對職場逆境u絕不混日子，不浪費(fèi)崗位u儲蓄人生，人在做事，天在看u堅(jiān)持到底，對待工作長遠(yuǎn)忠誠u感恩企業(yè)、快樂工作、幸福生活第二單元：擺正心態(tài)，“儲備幸福工作心理資本”u社會：先做人，再做事u做人成功了，做事才能成功u做事要認(rèn)真，做人要厚道u職場就是道場，工作就是修行u擺正心態(tài)，左手做人，右手做事u擺正心態(tài)，不做有才華的窮人第三單元...
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部分：銷售的原理和關(guān)鍵：1、思考“營銷”的本源：2、我們要銷什么？售什么？顧客要買的是什么？我們賣的是什么？3、趙本山小品《賣拐》深度解析和討論；4、殘酷的前十四句話——引起客戶注意的生死時(shí)刻；5、顧客購買產(chǎn)品的三大原因；6、銷售六大永恒問句；第二部分：顧問式銷售溝通技巧1、溝通的兩大原則；2、溝通的三個(gè)核心要素；3、銷售溝通的關(guān)鍵——提問；4、顧問式銷售的...
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一、從業(yè)務(wù)高手到管理高手1.從員工到優(yōu)秀---融入企業(yè)文化2.從優(yōu)秀到業(yè)務(wù)高手---理解運(yùn)營3.從業(yè)務(wù)高手到管理初步---管理的真諦4.成長為管理者高手---變革管理5.成長為卓越管理者---效率效益二、做一個(gè)稱職的店長1.案例分析：煩惱---店長角色的定位與轉(zhuǎn)換2.店長的核心職責(zé)---帶動團(tuán)隊(duì)3.店長的工作內(nèi)容分析4.店長的職業(yè)化5.店長應(yīng)具備的條件三、對...
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一、計(jì)劃擬定1、科學(xué)管理的精神2、什么是計(jì)劃3、計(jì)劃的種類4、計(jì)劃的特性5、制定有效計(jì)劃的步驟6、工作計(jì)劃流程7、計(jì)劃管理的過程8、制訂計(jì)劃的工具9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化11、公司級目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡12、部門級目標(biāo)計(jì)劃－KPI13、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡14、案例1：部門工作計(jì)劃的制訂與管理15、案例...
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一、以客戶需求為中心的銷售方式——顧問式銷售1、客戶為什么會買我們東西？1）小品欣賞——趙本山《賣拐》3）客戶采購三步曲：發(fā)現(xiàn)需求→產(chǎn)品比較→支付購買2、影響客戶采購的心理因素分析——痛苦與快樂1）客戶心理學(xué)關(guān)鍵詞：貪婪與恐懼、痛苦與快樂因貪婪而產(chǎn)生的消費(fèi)市場因恐懼而產(chǎn)生的消費(fèi)市場在貪婪與恐懼中掙扎的海豚、耕牛和驢2）痛苦與快樂，哪一個(gè)對人的影響會比較大？案...
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一、優(yōu)秀渠道開發(fā)人員的成功內(nèi)因：1、優(yōu)秀銷售人員的三大特質(zhì)：特質(zhì)一：優(yōu)良的心態(tài)特質(zhì)二：高效的習(xí)慣特質(zhì)三：專業(yè)的銷售技巧2、優(yōu)秀渠道銷售人員的十大心態(tài)3、優(yōu)秀渠道銷售人員的五大高效習(xí)慣二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇：1、優(yōu)質(zhì)渠道的戰(zhàn)略意義：一流的渠道二流的產(chǎn)品＝一流的市場2、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇五步曲：1）明確公司渠道政策2）區(qū)域市場摸底3）走訪溝通準(zhǔn)經(jīng)銷商4）渠道經(jīng)銷商評估...
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一、區(qū)域市場的規(guī)劃：1、區(qū)域市場的三大難題：難題一：市場開發(fā)屢不成功；難題二：開發(fā)成功沒有銷售量；難題三：有銷量卻沒有利潤。2、二三線品牌的困惑與迷茫：1）新產(chǎn)品如何快速打入成熟的目標(biāo)市場？2）面對同質(zhì)化的品牌，如何在競爭中快速突圍？3）如何制定適合的渠道戰(zhàn)略？3、區(qū)域市場競爭力分析與規(guī)劃：1）SWOT分析2）制定區(qū)域市場營銷目標(biāo)和計(jì)劃3）六招組合策略快速打...
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部分：銷售的原理和關(guān)鍵：1、思考“營銷”的本源：2、我們要銷什么？售什么？顧客要買的是什么？我們賣的是什么？3、趙本山小品《賣拐》深度解析和討論；4、殘酷的前十四句話——引起客戶注意的生死時(shí)刻；5、顧客購買產(chǎn)品的三大原因；6、銷售六大永恒問句；第二部分：顧問式銷售溝通技巧1、溝通的兩大原則；2、溝通的三個(gè)核心要素；3、銷售溝通的關(guān)鍵——提問；4、顧問式銷售的...
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單元：個(gè)人發(fā)展篇做銷售工作難，成為一個(gè)營銷高手就更難。成功的銷售需要掌握什么樣的技能？銷售人員應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)？如何才能由一個(gè)普通的銷售代表成長為營銷高手？這些是企業(yè)和銷售人員所關(guān)注的問題。圍繞這些問題，易老師將在本單元中以幽默風(fēng)趣的語言及活潑開放的授課風(fēng)格介紹了極具實(shí)戰(zhàn)性的營銷技能，解析了成為營銷高手的奧妙。一、銷售心理訓(xùn)練1、案例：培訓(xùn)顧問的...
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一、區(qū)域市場的規(guī)劃：1、區(qū)域市場的三大難題：難題一：市場開發(fā)屢不成功；難題二：開發(fā)成功沒有銷售量；難題三：有銷量卻沒有利潤。2、二三線品牌的困惑與迷茫：1）新產(chǎn)品如何快速打入成熟的目標(biāo)市場？2）面對同質(zhì)化的品牌，如何在競爭中快速突圍？3）如何制定適合的渠道戰(zhàn)略？3、區(qū)域市場競爭力分析與規(guī)劃：1）SWOT分析2）制定區(qū)域市場營銷目標(biāo)和計(jì)劃3）六招組合策略快速打...
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部分企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性：1、企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：人員流失率高銷售人員成長慢銷售高手的維護(hù)成本高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效率差2、案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系第二部分現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部1、對銷售過程進(jìn)行動作分解，對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義；現(xiàn)場對銷售過程進(jìn)行動作分解對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義（全體參與）2、對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行評估；沒有對銷售節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度...
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部分認(rèn)識客戶關(guān)系管理體系1、客戶關(guān)系是企業(yè)核心競爭力之一；案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭賴昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶為中心的戰(zhàn)略——對客戶的了解是銷售的基礎(chǔ)；觀念糾正：銷售的本質(zhì)在于服務(wù)客戶案例分析：通用汽車的前世今生王永慶賣米3、客戶關(guān)系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質(zhì)是為客戶服務(wù)并獲得利潤案例分析：企業(yè)組織系統(tǒng)剖析成都海浪...
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一、優(yōu)秀渠道開發(fā)人員的成功內(nèi)因：1、優(yōu)秀銷售人員的三大特質(zhì)：特質(zhì)一：優(yōu)良的心態(tài)特質(zhì)二：高效的習(xí)慣特質(zhì)三：專業(yè)的銷售技巧2、優(yōu)秀渠道銷售人員的十大心態(tài)3、優(yōu)秀渠道銷售人員的五大高效習(xí)慣二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇：1、優(yōu)質(zhì)渠道的戰(zhàn)略意義：一流的渠道二流的產(chǎn)品＝一流的市場2、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇五步曲：1）明確公司渠道政策2）區(qū)域市場摸底3）走訪溝通準(zhǔn)經(jīng)銷商4）渠道經(jīng)銷商評估...
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部分企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性：1、企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：人員流失率高銷售人員成長慢銷售高手的維護(hù)成本高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效率差2、案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系第二部分現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部1、對銷售過程進(jìn)行動作分解，對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義；現(xiàn)場對銷售過程進(jìn)行動作分解對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義（全體參與）2、對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行評估；沒有對銷售節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度...
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銀行黨支部工作實(shí)務(wù)黨的十九大報(bào)告指出，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，要以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能。黨支部要擔(dān)負(fù)起直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)，引導(dǎo)廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，從而真正發(fā)揮黨支部的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力和社會號召力。一、黨務(wù)工作的概念地位作用1.黨務(wù)工作的概念2.黨務(wù)工作、黨建工作、黨的工作...
