課程體系
內(nèi)容提要篇人力資源管理概述一、什么是人力資源管理1、人力資源管理包含的內(nèi)容2、部門經(jīng)理的核心職責(zé)3、部門經(jīng)理做好人力資源管理的重要意義4、部門經(jīng)理人力資源管理的內(nèi)容與范疇5、部門經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)與分工二、非人力資源經(jīng)理如何做好人力資源管理1、正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略2、明確部門職責(zé)與工作分析3、規(guī)范與優(yōu)化工作流程4、如何做好人力資源規(guī)劃5、人員的選、育、用、留...
講師：李靜濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)容提要一、培訓(xùn)的基本認(rèn)知1、培訓(xùn)對于企業(yè)的重要意義2、四位一體的培訓(xùn)責(zé)任體系3、內(nèi)訓(xùn)師對于人才培養(yǎng)的作用4、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對技巧5、培訓(xùn)體系的三個支柱sup2;制度層面sup2;資源層面sup2;運(yùn)作層面6、培訓(xùn)的五個步驟ADDIEsup2;分析需求sup2;設(shè)計課程sup2;開發(fā)課程sup2;課程呈現(xiàn)sup2;效果評估7、培訓(xùn)效果評估的四個層級sup2...
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課程大綱《職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)》課程大綱模塊前言：我們先形成習(xí)慣，然后習(xí)慣支配我們·成功是習(xí)慣的結(jié)果·人的成熟漸進(jìn)圖(成熟的三個階段和七項(xiàng)修煉的邏輯關(guān)系)·影響效能的重要因素·觀念的轉(zhuǎn)變·品格與技巧第二模塊陽光心態(tài)（不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們）·在選擇中運(yùn)用人的四大天賦做出回應(yīng)·永遠(yuǎn)把握選擇，永遠(yuǎn)對我的選擇負(fù)責(zé)·影響范圍與關(guān)注范圍（用我的影響范...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理者自我管理的概述1、管理自己才能管好他人2、管理者的榜樣作用3、自我管理的四大內(nèi)容sup2;心態(tài)管理sup2;職業(yè)形象和禮儀管理sup2;時間管理sup2;情緒管理二、管理者心態(tài)管理1、我是一切的根源2、輻射積極的能量3、養(yǎng)成主動地習(xí)慣4、培養(yǎng)自信的形象5、弘揚(yáng)上善的親和6、凡事沒有不可能7、責(zé)任心與放下心8、堅持心與忠誠心三、管理者職業(yè)形象和禮儀管...
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講：君子務(wù)本1、現(xiàn)代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的嘆息就身于人生正途之難3、傳統(tǒng)的意義獲取人生經(jīng)驗(yàn)的根源4、圣哲的發(fā)現(xiàn)仁者安仁，知者利仁5、孔子的貢獻(xiàn)做人的三大模式6、孔子的發(fā)問誰能用力于仁？第二講：君子乾乾1、孔子的告誡君子儒與小人儒2、三心的修煉君子的三畏信仰的建立行己有恥仁者愛人4、君子的修行敏行慎言樂節(jié)禮樂君子三戒君子九思第三講：君子之風(fēng)1、...
講師：錢錦國咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：培訓(xùn)開篇——經(jīng)理管理基礎(chǔ)認(rèn)知ü經(jīng)典案例探討與分析ü經(jīng)理人責(zé)任認(rèn)知ü經(jīng)理人管理基礎(chǔ)ü典型案例分析與問題探討項(xiàng)修煉——成功心態(tài)修煉ü心態(tài)重要性ü如何進(jìn)行心態(tài)修煉ü典型案例分析與問題探討ü經(jīng)理人必備心態(tài)ü經(jīng)典案例探討與分析第二項(xiàng)修煉——心智模式改善ü何謂心智模式ü心智模式認(rèn)知ü典型案例分析與問題探討ü改善心智模式ü經(jīng)典案例探討與分析第三項(xiàng)修煉——角色認(rèn)知...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化一．提升員工思維嚴(yán)密性二．提高員工之間的溝通效率三．提升組織的工作效率開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)一.結(jié)構(gòu)的力量1.讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)（1）要點(diǎn)先行（2）上下對應(yīng)（3）分類清楚（4）邏輯排序2.辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟（1）識別：識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷（2）...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱破冰活動：撕紙游戲（A4紙張就可以）章認(rèn)識職業(yè)生涯設(shè)計1：職業(yè)錨的概念2：職業(yè)生涯設(shè)計的意義3：職業(yè)生涯設(shè)計的誤區(qū)A:名校非名校B：優(yōu)勢專業(yè)非優(yōu)勢專業(yè)C：項(xiàng)目(實(shí)習(xí))經(jīng)驗(yàn)非項(xiàng)目（實(shí)習(xí)）經(jīng)驗(yàn)第二章職業(yè)生涯設(shè)計1：分析自身的條件（能力、興趣和價值觀）2：分析所在的位置（運(yùn)用舒伯特的職業(yè)發(fā)展周期來分析）3:明確職業(yè)導(dǎo)向與組織需求的匹配4：職業(yè)生涯決定的導(dǎo)向...
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課程提綱（一）暖場游戲視頻了解服務(wù)人員營銷基本動作（二）什么是服務(wù)型營銷1：銷售與推銷的區(qū)別2：服務(wù)型營銷的概念與特點(diǎn)3：特定場合（酒吧）服務(wù)型營銷的特征(三)優(yōu)秀酒水推銷人員的特征1:酒水產(chǎn)品知識的了解2：與客戶建立聯(lián)系方式；3：敏捷思維與說話技巧4：注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)5：良好儀容儀表和忍耐心（四）酒水推銷的四大原則1：以顧客為中心原則2：靈活性和效率性原則3...
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一、戰(zhàn)略管理（1.5小時9:00--10:30）1、戰(zhàn)略管理的定義2、戰(zhàn)略管理的兩個范疇：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施3、戰(zhàn)略三要素：我方、對方、目的4、戰(zhàn)略三個維度sup2;資源整合戰(zhàn)略sup2;競爭戰(zhàn)略sup2;營銷戰(zhàn)略5、易經(jīng)思維與戰(zhàn)略管理6、道德經(jīng)與戰(zhàn)略管理7、孫子兵法與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理的步驟和方法、工具（1.5小時10:40--12:00）1、戰(zhàn)略分析s...
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電力技能人才傳幫帶教練技術(shù) 課時：2H
一、技能人才傳幫帶概論1、當(dāng)前企業(yè)面臨的常見問題2執(zhí)行力低下問題2流程與效率問題2員工能力不足，不能滿足企業(yè)發(fā)展要求2無人可用2、技能人才培養(yǎng)的意義3、技能人才培養(yǎng)三種形式4、員工培訓(xùn)三個緯度5、人才培養(yǎng)常用方式6、培養(yǎng)人才六大關(guān)鍵7、培養(yǎng)帶徒弟的四種角色案例分享二、如何做好培訓(xùn)授課1、精彩授課的兩個要素2、成人學(xué)習(xí)心理需求3、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對策略4、培訓(xùn)...
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培訓(xùn)課程大綱暖場：組建培訓(xùn)小組，確定領(lǐng)導(dǎo)成員章領(lǐng)導(dǎo)力的含義1：領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的區(qū)別2：領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)要素和源泉3：領(lǐng)導(dǎo)力的6P組成4：影響領(lǐng)導(dǎo)力的三個變數(shù)自我測試：個人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格第二章：情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種環(huán)境變化運(yùn)用1：情境領(lǐng)導(dǎo)力的介紹2：D1-4不同環(huán)境下員工的分析3：S1-4環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式4：R1-4環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)的行為5...
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課程大綱引言：德魯克論管理與管理者【討論】專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別講：管理者的角色定位一、環(huán)境的轉(zhuǎn)變1、德魯克：經(jīng)理人不能將明天簡單理解為今天的延續(xù)二、管理者的職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)與人員的發(fā)展2、創(chuàng)造綜效性的改善3、跨躍組織的界限完成績效三、杰出管理者的四種角色1、績效的創(chuàng)造者2、激勵的教導(dǎo)者3、文化塑造者4、變革管理者【討論】主管在部門中的職責(zé)與角色四、主管的職責(zé)五...
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一、溝通基本概念1)什么是溝通2)什么是組織溝通3)NLP與組織溝通的結(jié)合4)改善組織溝通的意義二、如何與組織中不同人際風(fēng)格類型的人溝通sup2;感官模式的三種類型sup2;信息塊的二個模塊sup2;動機(jī)的二個方向sup2;選擇或程序sup2;關(guān)系的四個種類sup2;活動的二個層面sup2;參考框架二種類型sup2;三種相信模式sup2;三種工作模式三、非語...
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培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)熱場：一段視頻了解管理的基本職責(zé)和動作章：管理干部的認(rèn)知修煉一、管理的意義和演變1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2：中層干部在實(shí)際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)（案例討論）二：管理者的角色和內(nèi)容1：作為下屬角色的四項(xiàng)基本原則2：作為上級角色的四項(xiàng)定位3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部5：中層管理者與上下的三階段互動行為三：...
